Marketing di eventi online 

La guida definitiva

Scritto da Manuel Lamas | Aggiornato: 28 giugno 2025 

Un grande evento ...

 

Che cos'è il marketing di eventi online?

Il marketing di eventi online consiste nell'organizzare eventi virtuali per promuovere i vostri prodotti, coinvolgere i clienti e aumentare la visibilità del vostro negozio online. Che vogliate creare un negozio online , questi eventi aiutano a stabilire un legame forte con il vostro pubblico di riferimento, generando vendite e opportunità di fidelizzazione. Queste strategie sono particolarmente efficaci per le piccole imprese e gli artigiani che desiderano distinguersi in un mercato competitivo.

 

Perché il marketing di eventi è essenziale per i negozi online?

Dal 2007, KingEshop ha accompagnato oltre 130 000 negozi online, accumulando un know-how unico nel settore. Questo articolo non è una semplice lettura teorica, ma il frutto di un'esperienza concreta. Il marketing di eventi si è rivelato una leva fondamentale per le piccole imprese, poiché consente di attirare l'attenzione dei clienti, fidelizzarli e aggiungere vero valore alla loro esperienza di acquisto.

 

Vantaggi specifici per i piccoli commercianti e artigiani

Per i artigiani e piccoli commercianti , il marketing di eventi online rappresenta un'opportunità eccezionale per:

 

Raggiungere un pubblico più ampio senza i vincoli logistici degli eventi fisici.

 

Creare esperienze uniche che valorizzino il loro know-how e i loro prodotti.

 

Fidelizzare i clienti rafforzando il rapporto di vicinanza e fiducia.

 

Panoramica dei tipi di eventi online pertinenti

I tipi di eventi online più efficaci includono:

 

Webinar o dimostrazioni per presentare i vostri prodotti e condividere consigli.

 

Vendite flash o eventi esclusivi per creare un senso di urgenza.

 

Sessioni in live streaming per interagire con i clienti in tempo reale. Concorsi e giveaway per ampliare il vostro pubblico e premiare i clienti fedeli.

Perché il marketing degli eventi online è una strategia potente

 

Rafforzare la notorietà del vostro negozio online

 

• Aumentate la vostra visibilità attraverso gli eventi

Gli eventi online consentono di raggiungere un pubblico più ampio senza limiti geografici. Ad esempio, un live streaming per lanciare un prodotto può attirare partecipanti da diverse regioni, aumentando così la visibilità del vostro marchio.

 

• Creare partenariati strategici

Collaborare con altri artigiani o influencer durante eventi online può moltiplicare la vostra portata combinando i rispettivi pubblici.

 

Creare una connessione emotiva con il vostro pubblico

 

• Raccontare una storia autentica

Condividere i retroscena della vostra azienda o spiegare il vostro approccio artigianale durante un evento rafforza il legame dei clienti con il vostro marchio.

 

• Interagire direttamente con i vostri clienti

Durante le sessioni dal vivo, rispondere alle domande o ringraziare personalmente i partecipanti crea un'esperienza memorabile e umanizza il vostro negozio.

 

Stimolare le vendite a breve e lungo termine

 

• Sfruttare l'urgenza delle vendite lampo

Un evento esclusivo con offerte a tempo limitato può generare vendite immediate e incentivare i clienti a tornare per altre promozioni.

 

• Fidelizzare con vantaggi esclusivi

Offrire sconti o prodotti in anteprima ai partecipanti ai vostri eventi li incentiva a restare fedeli al vostro negozio.

 

Generare contenuti riutilizzabili per le vostre campagne future

 

• Registrare i vostri eventi per un uso futuro

Webinar e dirette streaming possono essere trasformati in video, articoli o post per i vostri social media.

 

• Creare testimonianze dei clienti

Invitare i vostri clienti soddisfatti a partecipare agli eventi o a condividere le loro esperienze in diretta può fornire contenuti autentici e riutilizzabili per rafforzare la vostra credibilità.

Identificare il vostro pubblico di riferimento

 

Definire il vostro pubblico ideale

 

• Capire chi sono i vostri clienti

Per massimizzare l'impatto dei vostri eventi online, è fondamentale sapere chi acquista i vostri prodotti. Vendete principalmente a giovani imprenditori, famiglie o appassionati di artigianato locale?

 

• Analizzare le loro esigenze e preferenze

Ponete domande come: Quali problemi cercano di risolvere con i vostri prodotti? Preferiscono tutorial, dimostrazioni dal vivo o offerte esclusive? Ad esempio, un artigiano potrebbe cercare consigli sull'uso dei vostri strumenti, mentre un cliente abituale potrebbe aspettarsi promozioni speciali.

 

Segmentazione dei clienti

 

• Nuovi visitatori

Questi clienti scoprono il tuo negozio per la prima volta. Organizzare un evento di benvenuto, come una dimostrazione gratuita o un webinar sui tuoi prodotti di punta, può incoraggiarli a diventare clienti fedeli.

 

• Clienti abituali

Acquistano già da te e si aspettano vantaggi extra. Potresti organizzare eventi VIP per offrire loro promozioni esclusive o accesso anticipato ai tuoi nuovi prodotti.

 

• Clienti VIP

Sono i tuoi ambasciatori più fedeli. Crea esperienze su misura, come sessioni private o regali personalizzati, per rafforzare la loro fedeltà e incentivarli a consigliare il tuo negozio.

 

Adattare l'evento alle loro esigenze

 

• Offrire offerte specifiche

Ad esempio, un live streaming dedicato alla dimostrazione di un prodotto artigianale potrebbe interessare i nuovi visitatori, mentre un laboratorio interattivo sarebbe più adatto ai clienti abituali o VIP.

 

• Creare esperienze uniche

Per catturare la vostra audience, pensate a formati innovativi: concorsi per i nuovi clienti, eventi educativi per gli acquirenti abituali o serate esclusive per i vostri VIP. Queste esperienze dimostrano che capite le loro aspettative e che li valorizzate.

Tipi di eventi online per un negozio KingEshop

 

Webinar o dimostrazioni online

 

• Presentare i tuoi prodotti in dettaglio

Organizza un webinar per spiegare i vantaggi dei tuoi prodotti. Ad esempio, un artigiano potrebbe mostrare come usare i suoi strumenti per creare un'opera specifica, attirando così clienti interessati a soluzioni pratiche.

 

• Offrire sessioni educative

Offri workshop online per insegnare competenze legate ai tuoi prodotti. Ad esempio, un commerciante che vende articoli da cucina potrebbe organizzare un corso di cucina dal vivo.

 

Vendite lampo o eventi esclusivi

 

• Creare un senso di urgenza

Avvia una vendita lampo limitata a poche ore per stimolare gli acquisti impulsivi. Ad esempio, offri uno sconto del 20% sui tuoi prodotti ai clienti che partecipano a un evento dal vivo.

 

• Offrire vantaggi riservati

Organizza un evento VIP in cui solo i tuoi abbonati o clienti fedeli possono accedere a offerte speciali, come un preordine esclusivo per un nuovo prodotto.

 

Sessioni di live streaming

 

• Interagire direttamente con il tuo pubblico

Organizza una sessione dal vivo su Instagram o Facebook per presentare un nuovo prodotto o rispondere in tempo reale alle domande dei clienti.

 

• Creare momenti autentici

Mostra i dietro le quinte del tuo negozio o il processo di creazione dei tuoi prodotti per rafforzare la fiducia e l'interesse dei clienti.

 

Concorsi e omaggi

 

• Attirare nuovi clienti

Lancia un concorso in cui i partecipanti devono condividere il tuo negozio o taggare amici per avere la possibilità di vincere un prodotto gratuito.

 

• Premiare la fedeltà

Organizza un giveaway riservato ai tuoi clienti abituali per mostrare loro che apprezzi il loro sostegno.

 

Collaborazioni o partnership

 

• Co-organizzare eventi

Collabora con un altro artigiano o commerciante per organizzare un evento online, come un laboratorio o una promozione incrociata.

 

• Massimizzare la portata grazie agli influencer

Collabora con un influencer pertinente per condurre un evento e raggiungere il suo pubblico, rafforzando al contempo la tua credibilità presso i clienti esistenti.

Come pianificare un evento online

 

Stabilire un obiettivo chiaro

 

• Aumentare le vendite

Se il tuo obiettivo è aumentare le vendite, organizza una vendita flash o un evento esclusivo per incentivare i clienti ad acquistare rapidamente.

 

• Generare contatti qualificati

Per raccogliere indirizzi email o iscrizioni, proponi un webinar gratuito o una sessione di domande e risposte dal vivo.

 

• Rafforzare la notorietà del marchio

Se desideri farti conoscere, usa i social media per trasmettere un evento live o co-organizzane uno con un partner influente.

 

Scegliere una piattaforma adatta

 

• Zoom per webinar professionali

Ideale per dimostrazioni o sessioni formative interattive. Ad esempio, un artigiano può spiegare i passaggi per realizzare un prodotto rispondendo alle domande.

 

• Facebook Live per raggiungere un vasto pubblico

Usa questa piattaforma per presentazioni dal vivo o vendite esclusive che incoraggiano l'interazione in tempo reale.

 

• Il vostro sito KingEshop

Crea una sezione dedicata sul tuo negozio per ospitare l'evento, garantendo traffico diretto e un'esperienza coerente per i tuoi clienti.

 

Creare un calendario dettagliato

 

• Fase 1: Preparazione

Prepara i materiali necessari, come immagini promozionali, copioni o prodotti da presentare. Ad esempio, crea un breve video teaser per annunciare l'evento.

 

• Fase 2: Promozione

Inizia a promuovere l'evento due o tre settimane prima utilizzando campagne email, post sui social media e annunci mirati.

 

• Fase 3: Esecuzione

Il giorno dell'evento, assicurati che tutto sia pronto: test tecnici, strumenti funzionanti e team pronto a intervenire.

 

Elaborare una proposta di valore unica (UVP)

 

• Evidenziate ciò che rende unico il vostro evento

Spiegate perché i partecipanti non dovrebbero perdere il vostro evento. Ad esempio, offrite un accesso esclusivo a un prodotto o laboratorio che non sarà disponibile in altro modo.

 

• Aggiungete un incentivo irresistibile

Includete elementi che motivino la partecipazione, come uno sconto speciale per i partecipanti o un'estrazione per vincere un prodotto.

Promuovi i tuoi eventi online

 

Usa i social media

 

• Crea storie coinvolgenti

Pubblica storie su Instagram o Facebook per mostrare il dietro le quinte della preparazione del tuo evento. Ad esempio, condividi un breve video in cui incarti regali per un giveaway.

 

• Lanciare video teaser

Condividi un breve video per presentare i punti salienti del tuo evento, come una dimostrazione esclusiva o una promozione a tempo limitato.

 

• Investire in pubblicità mirata

Usa la pubblicità su Facebook o Instagram per raggiungere un pubblico specifico. Ad esempio, rivolgiti agli amanti dell'artigianato per un workshop online sui tuoi prodotti.

 

Inviare newsletter

 

• Personalizza i tuoi messaggi

Invia email mirate in base ai segmenti del tuo pubblico. Ad esempio, offri una promozione VIP ai clienti abituali e un invito di benvenuto ai nuovi iscritti.

 

• Aggiungi un conto alla rovescia

Inserisci un conto alla rovescia nelle tue email per creare un senso di urgenza e incoraggiare i lettori a iscriversi rapidamente.

 

• Includi link diretti

Facilita la registrazione o l'accesso all'evento aggiungendo pulsanti chiari alla tua landing page o al tuo negozio KingEshop.

 

Collaborare con influencer

 

• Scegli influencer rilevanti

Collabora con influencer nella tua nicchia. Ad esempio, un artigiano potrebbe lavorare con un creatore di contenuti specializzato nel fai-da-te.

 

• Organizzare una diretta congiunta

Collabora con un influencer per co-condurre una sessione dal vivo in cui presenti i tuoi prodotti e rispondi alle domande del suo pubblico.

 

• Offrire vantaggi esclusivi

Chiedi all’influencer di condividere un codice sconto riservato ai suoi follower per incentivare la partecipazione al tuo evento.

 

Crea una landing page dedicata

 

• Centralizza tutte le informazioni

Crea una pagina sul tuo sito KingEshop con tutti i dettagli essenziali: data, ora, programma e vantaggi dell'evento.

 

• Aggiungere un modulo di iscrizione

Consenti ai visitatori di iscriversi facilmente al tuo evento online aggiungendo un modulo semplice e veloce.

 

• Ottimizzare per la SEO

Includi parole chiave pertinenti come "evento online", "laboratorio artigianale" o "vendita lampo" per attirare traffico organico.

Coinvolgimento durante l'evento

 

Interagire in diretta con i partecipanti

 

• Rispondere alle domande in tempo reale

Prendetevi il tempo per rispondere direttamente alle domande dei partecipanti nella chat o in diretta. Ad esempio, se un cliente chiede come utilizzare un prodotto, mostratelo subito.

 

• Personalizzare le risposte

Rivolgetevi ai partecipanti per nome quando fanno una domanda. Questo crea un'esperienza più personale e dimostra che apprezzate la loro partecipazione.

 

• Incoraggiare commenti e condivisioni

Invita i partecipanti a condividere le loro impressioni o a porre altre domande per mantenere viva l'interazione.

 

Utilizzare sondaggi o quiz

 

• Creare sondaggi in diretta

Avvia un sondaggio per chiedere l'opinione del tuo pubblico. Ad esempio, chiedi quale prodotto vorrebbero vedere in promozione o quali funzionalità preferiscono.

 

• Organizzare un quiz divertente

Fate domande sul vostro negozio o sui vostri prodotti e premiate le risposte corrette con sconti o piccoli omaggi.

 

• Analizzare subito i risultati

Usa le risposte dei sondaggi per adattare il tuo evento in diretta. Ad esempio, se un sondaggio mostra grande interesse per un prodotto, concentrati di più su quello.

 

Offrire vantaggi esclusivi

 

• Offrire sconti a tempo limitato

Annuncia codici sconto validi solo durante l'evento per incentivare acquisti immediati.

 

• Offrire regali personalizzati

Invia un piccolo regalo o un campione gratuito ai partecipanti più attivi, come coloro che fanno domande o partecipano ai quiz.

 

• Concedere accesso anticipato

Consentite ai partecipanti di accedere in anteprima a un nuovo prodotto o collezione, rafforzando il loro senso di esclusività.

Follow-up dopo l'evento

 

Inviare email di ringraziamento

 

• Esprimere la vostra gratitudine

Invia un'email calorosa per ringraziare i partecipanti della loro presenza. Per esempio: "Grazie per aver partecipato al nostro evento, significa molto per noi!"

 

• Offrire un riepilogo dell'evento

Includi un riepilogo dei punti principali trattati, come i prodotti presentati o i momenti salienti. Aggiungi un link alla registrazione se disponibile.

 

• Proporre offerte aggiuntive

Offrite uno sconto o un bonus valido per alcuni giorni per incentivare gli acquisti dopo l'evento. Ad esempio: "Approfittate del 15% di sconto sui prodotti presentati durante l'evento, valido fino a domenica!"

 

Analizzare i risultati

 

• Misurare il tasso di partecipazione

Scoprite quante persone si sono iscritte e hanno partecipato davvero. Un alto tasso di partecipazione può indicare che la vostra promozione è stata efficace.

 

• Calcolare le vendite generate

Analizzate quante vendite sono state realizzate direttamente o indirettamente grazie all'evento. Ad esempio, confrontate i dati di vendita prima e dopo.

 

• Raccogliere i feedback dei partecipanti

Invia un sondaggio per raccogliere opinioni e suggerimenti. Ad esempio, chiedi: "Cosa ti è piaciuto dell'evento?" oppure "Come potremmo migliorare i nostri prossimi eventi?"

 

Riutilizzare i contenuti

 

• Trasformare le registrazioni in video

Monta la registrazione dell'evento per creare video da condividere sui tuoi social media o sul sito KingEshop.

 

• Creare articoli sul blog

Scrivi un articolo che descriva i momenti salienti dell'evento e le lezioni apprese, includendo inviti all'azione per i tuoi prodotti.

 

• Sfruttare i contenuti visivi per i social media

Condividi foto, citazioni o clip video dell'evento per prolungarne l'impatto e raggiungere un pubblico più ampio.

Casi studio ed esempi ispiratori

 

Esempi di eventi di successo

 

• Un webinar artigianale con un vasto pubblico

Un artigiano che vendeva gioielli ha organizzato un webinar per mostrare come realizzare un bracciale unico. Offrendo un codice sconto esclusivo ai partecipanti, ha generato un aumento del 40% delle vendite in quel giorno.

 

• Una vendita lampo che ha aumentato le vendite

Un negozio online ha organizzato una vendita lampo di 24 ore per esaurire le scorte stagionali. Grazie a pubblicità mirate su Facebook e a un email marketing ben progettato, le vendite sono raddoppiate rispetto a una giornata normale.

 

• Una collaborazione riuscita con un influencer

Un piccolo marchio di cosmetici ha co-organizzato una sessione live con un'influencer specializzata in bellezza. Mostrando i prodotti in azione e rispondendo alle domande in diretta, il marchio ha ottenuto 500 nuovi follower e ha venduto il 70% del suo stock in una settimana.

 

Lezioni apprese dai fallimenti

 

• Un evento promosso male

Un commerciante ha organizzato una diretta senza informare adeguatamente il suo pubblico. Risultato? Pochissimi partecipanti. La lezione? Sempre pianificare una promozione solida con promemoria regolari.

 

• Problemi tecnici non previsti

Durante un webinar, un artigiano ha avuto problemi di audio e connessione. Ciò ha frustrato i partecipanti e ridotto l'impatto dell'evento. La soluzione? Testare tutti gli strumenti tecnici in anticipo e avere un piano B.

 

• Contenuto mal adattato al pubblico

Un commerciante ha organizzato un workshop troppo complesso per il suo pubblico di riferimento, scoraggiando la partecipazione. La lezione? Adattare sempre i contenuti all'esperienza e alle aspettative dei clienti.

Strumenti e risorse per il marketing di eventi online

 

Strumenti di pianificazione

 

• Trello per organizzare i tuoi compiti

Crea bacheche per pianificare ogni fase del tuo evento, come la preparazione dei contenuti, la promozione e il follow-up. Ad esempio, una bacheca Trello potrebbe includere elenchi per i compiti da svolgere prima, durante e dopo l'evento.

 

• Asana per collaborare con il tuo team

Assegna compiti specifici a ciascun membro del team e monitora i progressi. Ad esempio, una persona può creare i materiali visivi e un'altra gestire i social media.

 

• Google Calendar per una panoramica completa

Pianifica le date importanti del tuo evento, come le scadenze per le promozioni e le prove tecniche, per non dimenticare nulla.

 

Piattaforme di live streaming

 

• Zoom per webinar interattivi

Ideale per dimostrazioni o workshop online. Ad esempio, un artigiano può usare Zoom per mostrare in dettaglio come realizzare un prodotto specifico, rispondendo alle domande in diretta.

 

• Instagram Live per raggiungere un ampio pubblico

Usa questa piattaforma per presentazioni spontanee o per coinvolgere la tua community in tempo reale. Ad esempio, mostra il dietro le quinte della preparazione del tuo evento.

 

• Facebook Live per eventi lunghi

Perfetto per sessioni più strutturate, come i lanci di prodotti o i concorsi dal vivo. Aggiungi sondaggi o sessioni di domande e risposte per aumentare il coinvolgimento.

 

Strumenti di analisi

 

• Google Analytics per monitorare le prestazioni

Analizza il traffico generato dal tuo evento e identifica le fonti che hanno convertito meglio. Ad esempio, scopri se i tuoi partecipanti provengono più dalle email o dai social network.

 

• Statistiche integrate dei social media

Usa strumenti nativi come Facebook Insights o Instagram Insights per valutare l'engagement, il numero di visualizzazioni e le interazioni durante i tuoi eventi dal vivo.

 

• Hotjar per capire il comportamento dei visitatori

Analizza come i tuoi partecipanti interagiscono con la tua landing page o il tuo sito durante l'evento per individuare i punti da migliorare.

Psicologia e comportamento dei consumatori durante gli eventi

 

Creare un senso di urgenza

 

• Limita la durata delle offerte

Annunciate promozioni disponibili solo durante l'evento. Ad esempio, "Offerta valida fino alla fine di questa diretta" può spingere i partecipanti ad agire subito.

 

• Mostrare un conto alla rovescia

Usa un timer visibile per mostrare quanto tempo manca alla fine dell'offerta o dell'evento. Ad esempio, un conto alla rovescia di 10 minuti durante una vendita lampo può aumentare la necessità di acquistare.

 

• Mostrare le scorte rimanenti

Mostrate il numero limitato di prodotti disponibili. Ad esempio, "Solo 5 pezzi rimasti in stock" crea una pressione psicologica che spinge a ordinare rapidamente.

 

Il ruolo dell'esclusività

 

• Offrire accessi privilegiati

Offrite prodotti o servizi accessibili solo ai partecipanti all'evento. Ad esempio, avviate un pre-ordine riservato ai presenti.

 

• Creare esperienze uniche

Organizzate laboratori personalizzati o dimostrazioni esclusive in diretta. Ad esempio, un artigiano può insegnare una tecnica specifica solo durante l'evento.

 

• Premiare la fedeltà

Offrite vantaggi esclusivi ai vostri clienti abituali, come un codice sconto o un regalo a sorpresa, per ringraziarli del loro sostegno.

 

L'effetto di comunità

 

• Incoraggiare le interazioni tra i partecipanti

Create momenti in cui i vostri clienti possano condividere le loro esperienze. Ad esempio, avviate una discussione in chat chiedendo ai partecipanti di indicare il loro prodotto preferito.

 

• Mostrare gli altri partecipanti in azione

Mostrate in diretta gli acquisti effettuati o le interazioni del vostro pubblico. Ad esempio, "Marie ha appena acquistato questo articolo" dà l'idea di un evento dinamico e popolare.

 

• Rafforzare il senso di appartenenza

Adottate un tono caloroso e includete espressioni come "La nostra comunità" o "Fate parte della nostra famiglia". Questo fa sentire i partecipanti parte di un gruppo esclusivo e valorizzato.

Integrare lo storytelling

 

L'importanza dello storytelling

 

• Creare una connessione emotiva

Raccontare una storia intorno ai vostri prodotti o al vostro marchio permette ai partecipanti di identificarsi con i vostri valori. Ad esempio, raccontate come avete avviato il vostro negozio per soddisfare un bisogno che voi stessi avete vissuto.

 

• Rendere memorabili i vostri eventi

Un buon storytelling rende il vostro evento unico e memorabile. Per esempio, raccontate la storia di un cliente che ha cambiato la sua vita grazie a uno dei vostri prodotti.

 

• Rafforzare il coinvolgimento dei partecipanti

Le storie catturano l'attenzione del pubblico e la mantengono più a lungo. Ad esempio, iniziate il vostro evento con un aneddoto personale legato al vostro tema.

 

Strutturare le vostre storie

 

• Iniziate con un problema

Identificate un problema comune che i vostri clienti affrontano. Ad esempio: "Cercate una soluzione per organizzare i vostri utensili artigianali senza rovinarli?"

 

• Presentate una soluzione

Mostrate come il vostro prodotto o servizio risolve questo problema. Ad esempio: "Questa borsa per attrezzi robusta e compatta è progettata per proteggere i vostri utensili e allo stesso tempo essere facile da trasportare."

 

• Concludete con un invito all'azione

Incoraggiate i vostri partecipanti ad agire. Ad esempio: "Unitevi a noi ora per ottenere uno sconto esclusivo su questo prodotto indispensabile."

 

Esempi di storytelling riuscito

 

• Un cliente soddisfatto condivide la sua esperienza

Durante un evento, raccontate la storia di un cliente che ha usato i vostri prodotti per raggiungere un obiettivo. Per esempio, un artigiano che ha trasformato la sua passione in una carriera grazie ai vostri strumenti.

 

• Evidenziare le origini del vostro marchio

Condividete come avete iniziato la vostra boutique online. Ad esempio, raccontate come avete trasformato un passatempo in un'attività fiorente grazie alla vostra passione e al vostro impegno.

 

• Usare testimonianze in diretta

Invitate un cliente o un partner a condividere la sua storia in diretta durante l'evento. Ad esempio, chiedete a un cliente fedele di descrivere come i vostri prodotti abbiano migliorato la sua vita quotidiana.

Adattare gli eventi alla stagionalità

 

Sfruttare le feste e le stagioni

 

• Organizzare eventi per le festività popolari

Pianificate promozioni o eventi online per Natale, come una vendita lampo con prodotti in edizione limitata. Ad esempio, proponete cofanetti regalo personalizzati per attirare acquirenti in cerca di idee uniche.

 

• Cogliere le opportunità stagionali

Adattate i vostri eventi alle esigenze stagionali specifiche dei clienti. Ad esempio, in estate, organizzate una diretta sull'utilizzo dei prodotti per esterni oppure offerte speciali su articoli estivi.

 

• Creare campagne a tema

Usate temi specifici delle festività per i vostri eventi. Ad esempio, per San Valentino, organizzate un laboratorio online per creare regali personalizzati o un concorso con premi romantici.

 

Eventi specifici per la vostra nicchia

 

• Celebrare le giornate internazionali

Identificate giornate internazionali rilevanti per la vostra attività. Ad esempio, organizzate un evento speciale per la "Giornata Mondiale dell'Artigianato" se il vostro negozio propone prodotti fatti a mano.

 

• Sostenere cause legate alla vostra nicchia

Pianificate un evento per sensibilizzare il vostro pubblico su una causa importante. Ad esempio, un commerciante che vende prodotti ecologici può organizzare una sessione educativa per la "Giornata della Terra".

 

• Creare tradizioni annuali

Programmate un evento ricorrente nel vostro calendario marketing. Ad esempio, un "Festival di Primavera" con offerte speciali o una diretta che metta in evidenza le vostre novità stagionali.

Logistica e aspetti tecnici

 

Preparate il tuo sito per un picco di traffico

 

• Testare la capacità del tuo sito

Effettuate test di carico per assicurarvi che il vostro negozio KingEshop possa gestire un improvviso afflusso di visitatori. Ad esempio, usate strumenti come LoadImpact o Pingdom per simulare un traffico elevato.

 

• Ottimizzare la velocità di caricamento

Assicuratevi che il vostro sito si carichi velocemente, anche con molti visitatori. Ad esempio, comprimete le immagini e minimizzate gli script per migliorare le prestazioni.

 

• Configurare un sistema di backup

Effettuate backup regolari del vostro sito per evitare la perdita di dati in caso di guasti. Ciò garantisce un rapido ripristino in caso di problemi.

 

Testare i vostri strumenti

 

• Eseguire una simulazione completa prima dell'evento

Organizzate un test in condizioni reali con il vostro team per identificare eventuali problemi tecnici. Ad esempio, simulate un live streaming o una vendita flash per verificare che tutto funzioni correttamente.

 

• Verificare la compatibilità dei dispositivi

Assicuratevi che i vostri strumenti e il vostro sito funzionino su diversi browser e dispositivi. Ad esempio, testate su computer, tablet e smartphone per garantire un'esperienza utente fluida.

 

• Preparare un kit tecnico di emergenza

Tenete a portata di mano i contatti del vostro fornitore di hosting o del supporto tecnico per ricevere assistenza rapida in caso di problemi.

 

Prevedere piani di emergenza

 

• Avere un piano B per lo streaming in diretta

Se la vostra piattaforma principale ha problemi, preparate un'alternativa, ad esempio passando da una diretta sul vostro sito a una su Instagram Live.

 

• Comunicare con il pubblico in caso di imprevisti

Se si verifica un problema, informate rapidamente i partecipanti via email o sui social. Ad esempio, comunicate una nuova data o orario per l'evento.

 

• Gestire cancellazioni o ritardi

In caso di cancellazione o rinvio, offrite una compensazione, come uno sconto o contenuti esclusivi, per mantenere la soddisfazione dei clienti.

Gamification

 

Creare sfide o quiz

 

• Lanciare un quiz interattivo

Organizzate un quiz dal vivo in cui i partecipanti rispondano a domande sui vostri prodotti o sul vostro marchio. Per esempio: "Qual è il nostro prodotto più venduto?" e offrite un premio alle risposte corrette.

 

• Proporre sfide creative

Invita i tuoi clienti a raccogliere una sfida, come condividere una foto o un video usando i tuoi prodotti. Ad esempio, un commerciante di forniture per l’artigianato potrebbe lanciare una sfida "Crea una decorazione in 15 minuti".

 

• Creare una competizione amichevole

Organizza una competizione in cui i partecipanti guadagnano punti per ogni azione completata, come condividere l’evento o invitare amici. Premia il partecipante con il maggior numero di punti.

 

Ricompense esclusive

 

• Offrire regali personalizzati

Assegnate premi unici ai partecipanti, come un prodotto personalizzato o un campione gratuito. Ad esempio, un artigiano può offrire una versione speciale di un prodotto disponibile solo per i vincitori.

 

• Implementare un sistema di punti fedeltà

Premiate le azioni dei partecipanti (come la registrazione o la partecipazione) con punti fedeltà utilizzabili per sconti futuri. Ad esempio: "Guadagna 10 punti per ogni quiz superato, riscattabili per uno sconto del 10%".

 

• Concedere accesso esclusivo

Offrite un accesso anticipato a un prodotto o evento per premiare i partecipanti più attivi. Ad esempio: "I vincitori del nostro quiz avranno accesso alla nuova collezione 24 ore prima degli altri".

Valutare la redditività

 

Calcolare il ritorno sull'investimento (ROI)

 

• Confrontare i costi diretti e i ricavi generati

Identificate i costi legati all'organizzazione dell'evento, come la pubblicità, gli strumenti di streaming o gli sconti offerti. Ad esempio, se il tuo evento è costato 500 € e ha generato 1.500 € di vendite, il tuo ROI è positivo.

 

• Includere i costi indiretti

Considerate le spese indirette, come il tempo investito dal vostro team o gli strumenti software utilizzati. Ad esempio, il tempo trascorso per configurare uno streaming live può essere valutato e incluso nel calcolo.

 

• Valutare le conversioni

Analizzate quanti partecipanti all'evento hanno effettuato un acquisto o si sono iscritti alla vostra newsletter. Ad esempio, se il 20% dei partecipanti ha acquistato, ciò indica una buona redditività.

 

Impatto a lungo termine

 

• Misurare la fedeltà dei clienti

Analizzate se i partecipanti all'evento sono diventati clienti abituali. Ad esempio, monitorate i loro acquisti nei mesi successivi per vedere se tornano grazie a un'esperienza positiva.

 

• Rafforzare la notorietà del vostro marchio

Osservate se il vostro evento ha aumentato la visibilità del vostro negozio. Ad esempio, controllate se avete guadagnato nuovi follower sui social media o se il traffico web è aumentato dopo l'evento.

 

• Sfruttare i dati raccolti

Utilizzate le informazioni raccolte durante l'evento (email, preferenze dei clienti, feedback) per mirare meglio le vostre prossime campagne. Ad esempio, un sondaggio durante un live può aiutarvi a pianificare un evento futuro ancora più rilevante.

Eventi multilingue

 

Traduzione e adattamento culturale

 

• Creare messaggi adattati a ogni lingua

Traducete le comunicazioni nelle lingue dei vostri mercati di riferimento. Per esempio, per un pubblico di lingua spagnola, assicuratevi che le descrizioni dei vostri prodotti e i dettagli dell'evento siano chiari e naturali in spagnolo.

 

• Tenere conto delle differenze culturali

Adatta il contenuto del tuo evento alle sensibilità culturali. Ad esempio, evita riferimenti o battute che potrebbero essere fraintesi in una cultura specifica e integra esempi o storie pertinenti per ogni regione.

 

• Utilizzare elementi visivi adeguati

Progetta elementi visivi che riflettano le preferenze estetiche di ciascun mercato. Ad esempio, colori, stili e immagini devono essere coerenti con le aspettative culturali del pubblico.

 

Coordinamento internazionale

 

• Pianificare gli eventi in base ai fusi orari

Organizzate il vostro evento in orari che vadano bene per i partecipanti internazionali. Ad esempio, se vi rivolgete a un pubblico in Europa e in America, scegliete una fascia oraria che copra entrambe le aree.

 

• Offrire repliche per diversi fusi orari

Registrate il vostro evento e rendete disponibili le repliche per i partecipanti che non hanno potuto partecipare in diretta. Ad esempio, fornite un link accessibile per 48 ore dopo l'evento.

 

• Coordinare un team multilingue

Assicuratevi che il vostro team o i vostri partner possano rispondere alle domande e interagire nelle varie lingue del vostro pubblico. Ad esempio, designate un moderatore per ogni lingua principale.

Intelligenza artificiale e automazione

 

Personalizzazione con IA

 

• Offrire raccomandazioni personalizzate

Utilizzate strumenti di intelligenza artificiale per suggerire prodotti o servizi in base alle preferenze dei partecipanti. Ad esempio, se un cliente interagisce con un prodotto specifico durante l'evento, l'IA può suggerirgli articoli complementari.

 

• Adattare i messaggi in tempo reale

Utilizzate l'IA per analizzare i comportamenti dei partecipanti e adattare i vostri messaggi. Ad esempio, se un partecipante esita ad acquistare, l'IA può inviare una notifica con uno sconto esclusivo.

 

• Creare esperienze personalizzate

Usate chatbot intelligenti per coinvolgere i vostri clienti durante l'evento. Un chatbot può rispondere alle domande frequenti o offrire contenuti specifici in base alle risposte dei partecipanti.

 

Analisi automatizzata

 

• Identificare i punti da ottimizzare

Analizzate automaticamente le prestazioni del vostro evento, come il tempo di partecipazione, le interazioni e le vendite generate. Scoprite, ad esempio, quali segmenti del vostro pubblico sono stati i più coinvolti.

 

• Monitorare le tendenze dei partecipanti

L'IA può analizzare i dati per identificare i prodotti o servizi più popolari. Ad esempio, se un prodotto viene cliccato spesso ma acquistato raramente, potrebbe indicare un problema di prezzo o di descrizione.

 

• Automatizzare i report post-evento

Genera automaticamente report dettagliati sul successo del tuo evento. Ad esempio, una tabella con il numero di partecipanti, i ricavi generati e le fonti di traffico più efficaci può aiutarti a pianificare eventi futuri.

Collaborare con gli influencer

 

Scegliere micro-influencer

 

• Dare priorità a un pubblico mirato

Collaborate con micro-influencer che hanno un pubblico in linea con i vostri prodotti. Ad esempio, un artigiano che vende articoli fatti a mano potrebbe collaborare con un influencer specializzato in fai da te o artigianato.

 

• Massimizzare il coinvolgimento

I micro-influencer hanno spesso un tasso di coinvolgimento più elevato rispetto alle celebrità più famose. I loro follower, ad esempio, sono più propensi a commentare, condividere e agire sulle loro raccomandazioni.

 

• Analizzare i loro contenuti e valori

Scegliete influencer il cui tono e i cui valori siano in linea con il vostro marchio. Ad esempio, se vendete prodotti ecologici, collaborate con un influencer orientato alla sostenibilità.

 

Creare una collaborazione vantaggiosa per entrambi

 

• Offrire commissioni sulle vendite

Offrite una percentuale su ogni vendita generata dall'influencer tramite un codice promozionale unico. Ad esempio: "Utilizzate il codice MARIE15 per ottenere il 15% di sconto" consente di monitorare le prestazioni dell'influencer.

 

• Offrire prodotti gratuiti

Invia campioni o prodotti completi affinché l'influencer possa testarli e parlarne in modo autentico. Ad esempio, un influencer potrebbe creare un tutorial usando il tuo prodotto.

 

• Creare contenuti congiunti

Invita l'influencer a co-condurre una diretta o un workshop online con te. Ad esempio, un marchio di cosmetici può organizzare una diretta con un influencer di bellezza per presentare una nuova linea di prodotti.

Tendenze future

 

Realtà virtuale e aumentata

 

• Creare esperienze immersive

Utilizza la realtà virtuale per consentire ai tuoi clienti di visitare un negozio online come se fossero fisicamente presenti. Ad esempio, un artigiano può creare un tour virtuale del suo laboratorio per mostrare le fasi di produzione dei suoi prodotti.

 

• Offrire dimostrazioni interattive

Grazie alla realtà aumentata, i clienti possono visualizzare i tuoi prodotti nel loro ambiente. Ad esempio, un cliente potrebbe vedere come appare un mobile a casa sua prima di acquistarlo.

 

• Organizzare fiere virtuali

Crea un evento in cui i partecipanti possono muoversi in un ambiente virtuale per esplorare i tuoi prodotti e interagire con te. Ad esempio, una fiera artigianale online in cui ogni stand rappresenta un negozio.

 

Eventi ibridi

 

• Combinare il meglio di entrambi i mondi

Organizza un evento fisico trasmesso in diretta per coinvolgere anche un pubblico online. Ad esempio, il lancio di un prodotto in negozio potrebbe essere trasmesso sui social per raggiungere un pubblico globale.

 

• Offrire laboratori simultanei

Crea workshop accessibili sia online che in presenza. Ad esempio, un corso di cucina in cui i partecipanti locali cucinano in sede e quelli online seguono dalle loro cucine.

 

• Sfruttare la flessibilità

Offri ai tuoi clienti la possibilità di partecipare online o di persona, ampliando così il tuo pubblico. Ad esempio, una conferenza sull'imprenditoria artigianale potrebbe includere relatori in presenza e altri collegati in videoconferenza.

Sicurezza e riservatezza

 

Proteggere i dati dei partecipanti

 

• Utilizzare una connessione sicura (SSL)

Assicurati che il tuo sito utilizzi un certificato SSL per proteggere i dati personali dei partecipanti. Ad esempio, un URL che inizia con "https" indica che il sito è sicuro.

 

• Limitare la raccolta dei dati

Richiedi solo le informazioni necessarie per la registrazione o la partecipazione. Ad esempio, evita di raccogliere dati sensibili non necessari come l'indirizzo fisico per un evento online.

 

• Informare i partecipanti delle vostre pratiche

Aggiungi una chiara politica sulla privacy che spieghi come verranno utilizzati i loro dati. Ad esempio, specifica che le email raccolte non saranno condivise con terze parti e saranno utilizzate solo per comunicazioni relative all'evento.

 

Pagamenti sicuri

 

• Offrire soluzioni di pagamento riconosciute

Usate piattaforme di pagamento rinomate come Stripe, PayPal o gateway bancari per rassicurare i vostri clienti. Ad esempio, mostrare i loghi di questi servizi può rafforzare la fiducia.

 

• Comunicare sulla sicurezza delle transazioni

Menzionate nelle vostre email o pagine di pagamento che le transazioni sono protette da una crittografia avanzata. Ad esempio: "Tutte le vostre transazioni sono protette da crittografia SSL a 256 bit".

 

• Monitorare le attività fraudolente

Implementate strumenti di rilevamento delle frodi per monitorare le transazioni sospette. Alcuni strumenti di pagamento come Stripe includono sistemi di allerta per comportamenti anomali.

Integrazione in una strategia globale

 

Moltiplicare i punti di contatto

 

• Recuperare e riutilizzare i contenuti degli eventi

Trasforma i tuoi eventi in risorse di marketing durature. Ad esempio, registra un webinar e pubblicalo sul tuo canale YouTube oppure usa estratti per i post sui social.

 

• Incorporare i feedback dei partecipanti

Integra le recensioni o le testimonianze raccolte durante l'evento nelle tue pagine prodotto o campagne pubblicitarie. Ad esempio: "Marie: Questo prodotto ha cambiato completamente il mio modo di cucinare!" può essere un argomento di vendita potente.

 

• Rafforzare i legami con il vostro pubblico

Usa le email raccolte durante l'evento per mantenere il rapporto con i tuoi partecipanti. Ad esempio, invia loro una guida gratuita o offerte speciali pochi giorni dopo l'evento.

 

Creare un ecosistema di eventi

 

• Pianificare una serie di eventi interconnessi

Crea eventi che si completano a vicenda. Ad esempio, un webinar introduttivo seguito da un workshop pratico e da una vendita esclusiva può mantenere vivo l'interesse del pubblico nel tempo.

 

• Coordinare gli eventi con le vostre campagne di marketing

Allineate i vostri eventi con le altre azioni di marketing, come le promozioni stagionali o i lanci di nuovi prodotti. Ad esempio, una diretta streaming per presentare una nuova collezione può essere accompagnata da pubblicità mirate sui social.

 

• Valutare l'impatto complessivo sulla vostra strategia

Analizzate come i vostri eventi si inseriscono nei vostri obiettivi a lungo termine. Ad esempio, misurate se queste iniziative aumentano il traffico, le vendite o la fedeltà al vostro marchio nel corso di diversi mesi.

Conclusione

 

Riepilogo generale della pagina

 

• Riassumere i punti essenziali

Il marketing degli eventi online è una strategia potente che può trasformare il vostro negozio KingEshop in un vero e proprio hub di interazioni e vendite. Pianificando con cura gli eventi, coinvolgendo il pubblico in modo autentico e utilizzando strumenti moderni come l'IA e la gamification, potete massimizzare l'impatto e la redditività.

 

• Incoraggiare a passare all'azione

Ora che avete tutte le chiavi per organizzare eventi online di successo, è il momento di mettere in pratica questi consigli. Che si tratti di un webinar, una vendita lampo o un concorso, ogni evento rappresenta un'opportunità per connettersi con i clienti e rafforzare il vostro marchio.

 

• Offrire un supporto aggiuntivo

Se desiderate fare ancora di più, esplorate le risorse offerte da KingEshop per creare un negozio online efficiente e ben adatto alle vostre esigenze. Non esitate a consultare le nostre guide o a contattarci per ulteriore supporto.

Grazie per aver letto questa pagina fino alla fine!