Condizioni Generali di Vendita

1. Oggetto delle Condizioni Generali di Vendita

Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito le “CGV”) costituiscono un accordo contrattuale tra KingEshop Corp. , società regolarmente registrata in Canada (di seguito “KingEshop”, “noi” o “nostro”), e qualsiasi persona fisica o giuridica (di seguito il “cliente”, “voi” o “vostro”) che sottoscriva un abbonamento o acquisti un servizio o prodotto offerto da KingEshop. Le CGV regolano l’accesso ai nostri servizi, il loro utilizzo e le condizioni applicabili a qualsiasi ordine effettuato sul sito kingeshop.com. Si considerano integralmente accettate al momento della convalida dell’ordine.

 

2. Identità del venditore

Il sito kingeshop.com è pubblicato e gestito da KingEshop Corp., una società registrata in Canada. Tutte le informazioni legali relative alla società (indirizzo della sede, numero di registrazione, dati di contatto) sono disponibili nella pagina Note legali del sito.

 

3. Descrizione dei servizi

KingEshop è una piattaforma online (SaaS) che consente ai clienti di creare, gestire e pubblicare un negozio online, oltre ad accedere a diversi servizi digitali legati al commercio elettronico. I servizi disponibili dipendono dall’offerta selezionata dal cliente al momento dell’ordine e possono includere, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, strumenti di gestione del negozio, funzionalità tecniche, servizi di hosting, sicurezza o assistenza. I dettagli relativi al contenuto delle offerte, alla loro durata, al prezzo e alle modalità applicabili sono disponibili sul sito al momento dell’ordine.

 

4. Accesso al servizio e creazione dell’account

Per accedere ai servizi di KingEshop, il cliente deve creare un account fornendo informazioni esatte, complete e aggiornate. Si impegna a mantenere tali informazioni aggiornate per tutta la durata dell’utilizzo del servizio.

Una password sicura viene assegnata automaticamente al cliente al momento della creazione dell’account. Per motivi di sicurezza, il cliente si impegna a modificarla il prima possibile dopo il primo accesso e a scegliere una password personale, robusta e riservata.

Il cliente è l’unico responsabile della riservatezza delle proprie credenziali di accesso e di tutte le attività effettuate tramite il proprio account. Si impegna a non condividere i propri accessi con terzi, salvo autorizzazione esplicita prevista dal proprio abbonamento. In caso di sospetto uso non autorizzato, il cliente deve informare tempestivamente KingEshop.

L’utilizzo della piattaforma richiede una connessione Internet e un dispositivo compatibile. Tali risorse, così come i costi associati, sono a carico esclusivo del cliente.

 

5. Prezzi e condizioni di pagamento

I prezzi applicabili sono quelli indicati sul sito kingeshop.com al momento dell’ordine. Sono espressi in euro, dollari canadesi o dollari statunitensi, a seconda della valuta visualizzata nella pagina di vendita corrispondente.

Il pagamento è richiesto per intero al momento dell’ordine. Viene effettuato con carta di credito tramite fornitori di pagamento sicuri come Stripe o PayPal.

Il cliente riconosce che ogni ordine convalidato costituisce una vendita definitiva, vincolante e non rimborsabile. È responsabilità del cliente assicurarsi che l’offerta scelta sia adatta alle proprie esigenze prima di procedere al pagamento.

KingEshop si riserva il diritto di modificare i propri prezzi in qualsiasi momento per gli ordini futuri. I prezzi in vigore al momento dell’ordine sono garantiti per tutta la durata dell’abbonamento sottoscritto.

Eventuali tasse applicabili sono indicate prima della conferma dell’ordine e sono a carico del cliente.

 

6. Durata, recesso e sospensione

Gli abbonamenti offerti da KingEshop hanno una durata determinata, come indicato al momento dell’ordine. Salvo diversa indicazione, si rinnovano automaticamente alla scadenza per un periodo identico, a meno che il cliente non proceda alla disdetta prima della data di rinnovo.

I prodotti o servizi una tantum, quando proposti, sono soggetti alle presenti CGV ma non sono soggetti a rinnovo automatico.

KingEshop si riserva il diritto di sospendere o terminare l’accesso ai propri servizi, in modo temporaneo o definitivo, senza preavviso e senza indennizzo, nei seguenti casi:

– comportamento abusivo, minaccioso o irrispettoso nei confronti del team KingEshop;

– uso fraudolento, illecito o palesemente contrario allo spirito del servizio;

– utilizzo del servizio per manipolare motori di ricerca, generare link artificiali o attività simili allo spam indexing;

– utilizzo del servizio o del sito ospitato per danneggiare la reputazione di KingEshop, direttamente o indirettamente;

– violazione delle presenti CGV;

– o qualsiasi altro motivo ritenuto legittimo da KingEshop, anche in assenza di colpa da parte del cliente.

Il cliente riconosce espressamente che tale risoluzione può essere esercitata unilateralmente da KingEshop, per qualsiasi motivo, senza obbligo di rimborso, compensazione o ulteriore giustificazione.

Accettando le presenti CGV, il cliente rinuncia irrevocabilmente a qualsiasi reclamo, risarcimento, indennizzo o ricorso finanziario contro KingEshop, qualunque sia la causa, l’origine o la natura, anche in caso di danno presunto, perdita d’affari, perdita di fatturato, immagine, dati o anche in caso di colpa o negligenza da parte di KingEshop.

In ogni caso, la responsabilità finanziaria massima di KingEshop nei confronti di un cliente è rigorosamente limitata all’ultimo importo effettivamente pagato da tale cliente.

 

7. Diritto di recesso

Ai sensi della Direttiva Europea 2011/83/UE sui diritti dei consumatori, il diritto di recesso non si applica ai contratti relativi alla fornitura di contenuti digitali non forniti su supporto materiale, qualora l’esecuzione sia iniziata con il previo consenso esplicito del consumatore e con il riconoscimento della perdita del diritto di recesso.

Confermando l’ordine e accedendo immediatamente ai servizi di KingEshop, il cliente riconosce espressamente che l’esecuzione del servizio inizia immediatamente e che rinuncia pertanto a qualsiasi diritto di recesso.

Di conseguenza, ogni ordine è da considerarsi definitivo, vincolante e non rimborsabile.

 

8. Responsabilità e limitazioni

KingEshop fa tutto il possibile per garantire un accesso continuo, sicuro e funzionale alla propria piattaforma. Tuttavia, a causa della natura delle tecnologie Internet e delle infrastrutture di hosting, il servizio può essere temporaneamente interrotto o disturbato, in particolare per manutenzione, aggiornamenti o cause esterne al di fuori del controllo di KingEshop.

Il cliente riconosce di utilizzare i servizi di KingEshop sotto la propria esclusiva responsabilità. Spetta al cliente assicurarsi che la piattaforma soddisfi le sue esigenze tecniche, commerciali e legali.

KingEshop non garantisce il successo commerciale di un sito creato tramite la piattaforma, né un posizionamento specifico nei motori di ricerca, né alcun livello prestazionale.

KingEshop non potrà in alcun caso essere ritenuta responsabile per:

– perdita di fatturato, dati, immagine o clientela;

– errori, omissioni o difetti derivanti da un uso inappropriato o non conforme del servizio;

– oppure danni indiretti, anche se KingEshop è stata informata della loro possibilità.

Il cliente riconosce espressamente che la responsabilità finanziaria massima di KingEshop, qualunque sia la causa o il motivo (inclusi colpa, negligenza o inadempienza), è strettamente limitata all’ultimo importo effettivamente pagato dal cliente.

Non potrà essere richiesta alcuna ulteriore indennità o compensazione, per nessun motivo.

 

9. Dati personali

KingEshop attribuisce grande importanza alla protezione dei dati personali dei propri clienti. I dati raccolti durante la creazione di un account, l’utilizzo dei servizi o il contatto con il nostro team vengono trattati in modo confidenziale e sicuro.

Questi dati sono utilizzati esclusivamente per la gestione degli account dei clienti, l’accesso ai servizi, l’assistenza tecnica e, previo consenso del cliente, per l’invio di comunicazioni commerciali, newsletter o informazioni relative a KingEshop e ai suoi servizi.

Conformemente alla normativa applicabile, in particolare al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) per i clienti europei e alle leggi canadesi sulla privacy, il cliente ha diritto di accedere, rettificare, cancellare e trasferire i propri dati personali, diritto che può esercitare contattando KingEshop all’indirizzo info@kingeshop.com.

Tutti i dettagli sul trattamento dei dati personali sono disponibili nella pagina Informativa sulla privacy del sito, alla quale le presenti CGV fanno pieno riferimento.

 

10. Proprietà intellettuale

Tutti gli elementi che compongono la piattaforma KingEshop — inclusi struttura, design, funzionalità, codice sorgente, testi, immagini, loghi, banche dati e, più in generale, qualsiasi contenuto originale fornito da KingEshop — sono di proprietà esclusiva di KingEshop Corp. e sono protetti dalle leggi vigenti in materia di proprietà intellettuale.

È severamente vietata qualsiasi riproduzione, rappresentazione, distribuzione, estrazione o utilizzo, totale o parziale, di tali elementi senza previa autorizzazione scritta da parte di KingEshop. Le violazioni possono dar luogo ad azioni legali.

Il cliente rimane pienamente proprietario dei testi, immagini, loghi, video o altri contenuti che carica o crea nel proprio negozio online. Garantisce di disporre di tutti i diritti necessari per utilizzare tali contenuti e si impegna a non pubblicare elementi contraffatti, illeciti o che violino i diritti di terzi.

È severamente vietato utilizzare la piattaforma KingEshop per proporre, vendere o promuovere prodotti contraffatti o qualsiasi merce che violi i diritti di proprietà intellettuale. Il cliente riconosce di essere l’unico responsabile dei contenuti e dei prodotti pubblicati, e si impegna a manlevare KingEshop da qualsiasi reclamo o azione derivante dalla violazione di diritti di terzi. In caso di rilevamento di contenuti o prodotti contraffatti, KingEshop si riserva il diritto di chiudere immediatamente e senza preavviso il negozio interessato, senza alcun rimborso o indennizzo.

 

11. Prodotti e contenuti vietati

In conformità all'articolo 10 delle presenti Condizioni Generali di Vendita, è severamente vietato utilizzare la piattaforma KingEshop per proporre, vendere o promuovere prodotti contraffatti o che violino diritti di proprietà intellettuale.

Inoltre, i clienti si impegnano a non proporre nei loro negozi online prodotti, servizi o contenuti appartenenti alle seguenti categorie, senza che l’elenco sia esaustivo:

– armi da fuoco, munizioni, esplosivi o accessori correlati;

– droghe, sostanze illegali o prodotti simili;

– contenuti pornografici, sessualmente espliciti, di odio o violenti;

– servizi relativi a giochi d’azzardo illegali o non autorizzati;

– criptovalute, token digitali o servizi relativi ad asset non regolamentati;

– organi, fluidi corporei, prodotti medici utilizzati impropriamente o qualsiasi merce contraria alla morale o alla legge vigente;

– prodotti la cui vendita è vietata o limitata in determinati paesi o giurisdizioni.

KingEshop si riserva il diritto, a sua esclusiva discrezione, di vietare in qualsiasi momento la vendita di qualsiasi prodotto, servizio o contenuto ritenuto inappropriato o incompatibile con la propria politica o i propri valori, senza necessità di giustificazione.

Ogni violazione di tali regole potrà comportare la chiusura immediata e senza preavviso del negozio in questione, senza alcuna indennità o rimborso, conformemente all’articolo 6 delle presenti CGV.

 

12. Responsabilità verso i clienti finali

I negozi creati tramite la piattaforma KingEshop sono interamente gestiti dai clienti di KingEshop, che ne sono i soli responsabili. KingEshop agisce esclusivamente come fornitore di infrastruttura tecnica e non è parte delle relazioni commerciali, contrattuali o legali tra i suoi clienti e i loro acquirenti finali.

Può accadere che KingEshop riceva direttamente messaggi o reclami da parte di clienti finali. In tal caso, KingEshop si riserva il diritto di rispondere o reindirizzare la richiesta al commerciante interessato, senza che ciò comporti alcuna responsabilità nella gestione del caso.

Ogni cliente si impegna a gestire in modo completo la propria attività commerciale, inclusi i rapporti con i propri clienti finali. Ciò comprende, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, l’elaborazione degli ordini, la fatturazione, la consegna, l’assistenza post-vendita, la gestione dei reclami e qualsiasi altro aspetto legato all’adempimento delle proprie obbligazioni.

In caso di segnalazioni ripetute, gravi o giustificate di cattiva gestione (come l’assenza di risposta, di consegna o di risoluzione adeguata), KingEshop si riserva il diritto di sospendere o eliminare il negozio interessato, senza indennizzo né rimborso, al fine di proteggere l’integrità della propria piattaforma ed evitare contenziosi o malintesi.

 

13. Legge applicabile e foro competente

Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono regolate e interpretate secondo le leggi vigenti nella provincia del Québec (Canada), con esclusione di qualsiasi altra normativa.

In caso di controversie relative all’interpretazione o all’esecuzione delle presenti condizioni, le parti si impegnano a cercare prioritariamente una soluzione amichevole. In mancanza di ciò, la competenza esclusiva è attribuita ai tribunali del distretto giudiziario di Laval, provincia del Québec, Canada.

La presente clausola si applica fatto salvo il rispetto delle disposizioni imperative a tutela dei consumatori vigenti nel paese di residenza del cliente, qualora tali disposizioni non possano essere derogate contrattualmente.

 

14. Ultimo aggiornamento e clausola linguistica

Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono state aggiornate per l’ultima volta il 20 marzo 2025.

Sono disponibili in più lingue a scopo puramente informativo.

In caso di discrepanza, ambiguità o contraddizione tra le versioni tradotte e la versione originale in francese, farà fede esclusivamente la versione francese.