Bonjour !
Alors je regarde mon historique de vente et apperemment j'aurai réalisé une vente...!
Ouaiiiii supeeeer.......sauf que je n'ai pas reçu de paiement et en regardant la commande la cliente n'a pas mis les frais de port.......... :s

Je dois faire quoi s'il vous plait......?
je suis perdue la ;(

Auteur	:	Anonyme
Lectures	:	1360
Création	:	2009-02-14

ziq a dit ...

Bonsoir,

C'est normalement à vous de déterminer les frais de port. Ils doivent s'ajouter automatiquement à la commande sinon persone ne le fera pour vous encore moins l'acheteur!!!!
Pour cette première commande, malheuresement, les frais de port seront à votre charge car vous ne pouvez pas les réclamer à l'acheteur.
Vérifiez dans votre administration que vous avez bien automatisé vos frais de port.

Vous dites que vous n'avez pas reçu de paiement. Avez-vous dans votre Administration sélectionné un mode paiement ? Comment votre cliente a-elle payée ? Par carte, chèque, Paypal ?

Il se peut que ce soit une vente fictive. J'ai eu le tour et mon compte paypal n'avait reçu de paiement donc je n'ai pas honoré la commande mais j'en ai averti le client.

Précisez nous un peu le fond de votre problème.

Cordialement,

www.zqicolor.kingeshop.com

2009-02-14

SPPID a dit ...

la première... ca se fête! J'espère qu'il en aura pleins d'autres...
Il y a toujours des couaques au début, même avec un peu d'expérience, cela arrive.
Le tout c'est d'en tirer une leçon.

2009-02-14

titia nails a dit ...

Mais je comprends pas la pour les frais de port......
J'ai du créer au tout début de la création du site une rubrique frais de port .........car je ne voulais pas toujours le meme montant pour ainsi attirer plus de clientes....car si les frais étaient trop élevés suivant le nombre d'articles désirés, elles n'allaient surement pas commandés! ;(

Oui j'ai bien programmé le paiement ...
Pour cette commande bin elle est censée me régler par carte ou par chèque seulement celle ci ne possède pas mes coordonnées et ne peut donc pas régler ainsi.

J'ai essayé de la contacter , je reste sans réponse ;((
Tant pis....j'y aurai cru un peu !Je commencé à désespérer de ne pas vendre ça me redonne un petit espoir..............

Merci bcp d'avoir pris le temps de me répondre.

2009-02-15

ziq a dit ...

Bon courage et n'hésites pas à poster si tu coinces !

Cordialement,

www.ziqcolor.kingeshop.com

2009-02-15

titia nails a dit ...

Bé la je coince oui ;s
Pouvez-vous me dire ou je dois configurer les frais de port ...?
Je pense que je vais laisser tomber la rubrique Frais de port et n'en programmer qu'une fixe......

Merci de votre aide!


http://www.titia-nails.kingeshop.com/

2009-02-15

KingEshop a dit ...

Bonjour Titia,

Voici une question de notre FAQ qui vous aidera :

http://www.kingeshop.com/Comment-gerer-mes-frais-de-transport-cbedavaaaaaa.asp

Cordialement,

L'Équipe KingEshop.

2009-02-17