mon logo-bandeau gif à 19 6 Ko n'apparait pas
bonjour,
après avoir allégé mon image au point qu'elle ne ressemble plus à grand chose (en réduisant le nombre de couleurs pour arriver à moins de 20 Ko en GIF), elle n'apparait toujours pas en tête du site... Why ????
Merci de votre aide !
Auteur : Anonyme
Lectures : 781
Création : 2008-11-16
Anonyme a dit ...
Re-bonjour,
Je précise qu'avant d'essayer d'insérer le bandeau, j'avais choisi l'entête blanc comme indiqué...
ai-je loupé qqe chose ?

merci d'avance de votre aide
2008-11-16
KingEshop a dit ...
Bonjour,

Si votre image est réellement inférieure à 20K et qu'elle est en .gif, il n'y a aucune raison pour que vous ne puissiez pas l'insérer.

Dans ce cas, vous pouvez nous envoyer votre bannière par e-mail pour que nous puissions la vérifier, mais avant de nous l'envoyer, assurez-vous qu'elle est bien inférieure à 20K et qu'elle est en .gif.

Cordialement,

L'Équipe KingEshop.
2008-11-17
céline a dit ...
Bonjour,

J'ai exactement le même problème mon logo à 19.9 k et est en .gif mais n'apparait pas

Cordialement

Céline
www.bienetreetsante.kingeshop.com
2008-11-23
KingEshop a dit ...
Bonjour Céline,

La personne qui a écrit le message avant vous (anonyme) a eu le même problème et elle nous a envoyé son logo par e-mail. Nous l'avons vérifié et nous avons constaté qu'il était légèrement supérieur à 20K.

C'est probablement ce qu'il vous arrive à vous aussi. Vérifiez bien la taille de votre logo et si elle est réellement inférieure à 20K, envoyez-le-nous par e-mail et nous le vérifierons.

Cordialement,

L'Équipe KingEshop.
2008-11-24
celine a dit ...
Merci mais au lieu de 19.9 k j'ai réussi à le mettre à 19.4 k maintenant cela fonctionne

Merci beaucoup

Céline
2008-11-24
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