Remboursement
Bonjour

J'ai bien vu qu'il était possible d''accorder ristourne et réduction. Cela peut se faire dans un cadre général mais je me trouve devant un cas particulier pour lequel je n'ai pas trouvé réponse.

J'offre à mes clients la possibilité d'acheter des échantillons remboursés en cas d'achat. Ce remboursement n'est donc pas systématique et n'intervient que face au cas spécifique.

Comment dès lors le mettre en place et le gérer? Existe -il une solution que je n'entrevois pas?

Cordialement
Auteur : Le Tivoli
Lectures : 804
Création : 2011-02-05
Anonyme a dit ...
oui le code remboursement le client insére le code puis voila
2011-02-05
Anony Mouse a dit ...
Bonjour,
J'ai jetté un oeil sur ce que tu proposes avec les échantillons et les frais de 4 euros.
Ton texte est assez explicite, à mon avis gérez cela via les bons de commandes est inutile, mais si tu veux le faire quand même, le seul moyen est le code de réduction.
Tu devras ajouter à ton texte que le client recevra un code de réduction avec sa commande d'échantillons. Que ce code n'est pas cessible et qu'il ne pourra être utilisé que par le client ayant reçu les échantillons.
Ensuite tu créé un code de réduction, valable pour un minimum d'achat (par exemple le prix de ton article le moins cher).
Seul le client possédant le code et achetant au moins un article aura droit à la réduc de 4 euros.

Le hic, c'est que le code pourrait être introduit malgré tout par une personne n'ayant pas le droit de le faire ou par un même client ayant déjà utilisé le code. S'l tu dois changer ce code à chaque fois qu'il est utilisé, il va falloir jongler et être imaginatif pour les codes.
2011-02-05
Anonyme a dit ...
Merci à vous pour vos réponses.

En effet Anony Mouse, j'en étais arrivé à cette conclusion qui ne donne pas satisfaction en fait. Lourde à gerer et peu efficiente, il me reste à ce stade la possibilité de joindre un chèque de 4 euros à l'envoi mais reconnaissons que c'est un peu neuneu face à un module dédié dans les boutiques.

Il me reste à espérer que KeS nous entendra et apportera cette option qui me semble quand même utile, à savoir donner la possibilité d'individualiser un service en direction d'une clientèle particuière.

Merci beaucoup pour vos contributions et je reste à l'écoute pour le cas.

Bien cordialement
Le Tivoli
2011-02-06
Anonyme a dit ...
Petit oubli et précision, il me semble avoir compris qu'un code de réduction s'applique à un nombre d'articles d'un même catégorie.

Je m'explique: si je propose 4 euros sur un article grâce au code, le client percevra ses 4 euros sur le nombre d'articles achetés, càd si 5 fois le même article commandé, la réduction s'appliquera sur 5 articles et, il bénéficiera d'une réduction de 20 euros au lieu des 4 dûs. Puisqu'en fait il me parait impossible de limiter le code à un seul article d'un produit.
2011-02-06
Anony Mouse a dit ...
Non pas du tout, le code de réduction s'il est un montant fixe, comme 4 euros, ils ne sont déduits qu'une seule fois et pas multipliés par le nb d'articles.
En fait le système fait TOTAL - Code de réduction , si ce code est un montant fixe, pas de souci il n'est déduit qu'une fois, si ce code est un pourcentage, il sera calculé sur le total (hors frais de port).
Un code de réduc peut être crée pour un article (en incluant le code de l'article lors de la création) OU pour toute commande (champ code article vide) avec ou sans montant minimum.
2011-02-07
Anonyme a dit ...
Oké, merci pour ces précisions. Je vais tenter l'essai et suivre de très près.
Cdmnt
Le Tivoli
2011-02-08
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