Bonjour,

Une cliente m'a commandé un produit qui n'est plus en stock et me dit avoir fait l'envoi de son chèque.
La cliente a donc été informé par mail que celui ci lui sera retourné dès reception par LAR.
Je pense aussi m'en garder une photocopie.

Il y a t-il d'autres disposition à prendre pour éviter tout désagrément futur pour moi ?!

Je reste dans l'attente de vos conseils

Bien à vous
k.

Auteur	:	koumy
Lectures	:	839
Création	:	2012-12-10

Amandine a dit ...

Et tu ne pouvais pas lui proposer un produit de remplacement? Perso c'est ce que je fais. Si tu l'as renvoyé en lar il ne devrait pas y avoir de souci. Si elle n'a pas confiance elle peut faire opposition au chèque...

2012-12-10

Yvon a dit ...

Bonjour,

Je pense qu'une lettre simple pour le retourner est suffisante.

cordialement

Yvon huile d'olive

2012-12-10

Anonyme a dit ...

non, y'a rien de plus à faire, et ça arrivera encore j'ai même appelé une cliente pour lui dire de ne pas envoyer son chèque, elle me dit OK et finalement elle me l'a quand même envoyée

2012-12-10

koumy a dit ...

Bonjour anonyme,
oui moi aussi je lui ai dit de ne pas envoyer son paiement car la réduction promo fêtes n'étaient pas incluse : puisque'elle n'avait pas reçu son code réduct que nous mettons au sein de notre administration kingeshop.
Et pat mail, je lui ai dit que lui aviserons de la disponibilité de son produit et donc que sa commande aurait un prix Total à payer modofié compte tenu de la réduction.

Hé bien non elle me dit l'avoir tout de même envoyé 2 jour après notre premier contact mail !!!
Du coup j'avoue que j'ai un peu peur d'avoir a faire à une escroquerie du style je vais la harcelée...... Vu qu'il y a toujours des subtilité dans les lois qui peuvent nous échapper et que d'autre manipulent à leur intérêt j'ai trouvé cela plutot suspect !!!!

Mais bon.... J'espère que je m'affole pour rien.... mais je reste sur le qui vive.... j'ai peur de lui retourner son chèque en LAR et que la cliente trouve le moyen de me dire j'ai rien reçu !!!!
C'est mon premier paiement par chèque et j'avoue que je n'aime pas cela du tout....j'aime quand les clients passe par paypal ou virement bancaire !!!!

Bon y a plus qu'à attendre ce chèque que je n'ai toujours pas reçu de Corse !!! Ils vont venir me faire sauter ma baraque tien hiii hiii je plaisante mais je vous assure que j'aime pas quand cela ne sent pas bon !!!
J'aime quand tout se déroule sans difficultés.


Poue Amandine :
dans ma boutique il est impossible de proposer des produits de remplacement, toutes les confections de rideaux sont unique et personnalisé par le choix du client... C'est le concept.


Voilà donc j'attend pas trop tranquille j'espère que c'est une personne honnête !!!

Bien à vous Tous et merci !!

k.

2012-12-11