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Questions principales
Que dois-je faire lorsqu'il y a un ''bug'' ?
Que dois-je faire lorsqu'il y a un ''bug'' ?
Il est convenable d'utiliser le mot ''bug'' avec beaucoup de prudence, car dans la plupart des cas le ''bug'' en question s'avère être un problème de configuration de votre boutique en ligne ou une mauvaise manipulation du côté du client. La seule façon d'identifier un véritable ''bug'' est de prendre un exemple extrêmement précis dans lequel le ''bug'' peut se répéter. Alors, si vous pensez être effectivement devant un ''bug'', vous devez :
Prendre en note toutes les étapes et les données insérées de façon extrêmement précise.
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Vous assurez que vous êtes capable de reproduire le ''bug'' en suivant les mêmes étapes.
Vous assurez que ce mauvais fonctionnement ne correspond pas à une erreur de configuration de votre côté.
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Nous écrire par e-mail (info@kingeshop.com) en nous donnant la procédure précise de toutes les étapes qui font que le ''bug'' se reproduit. Nous devons être en mesure de produire le même résultat pour pouvoir vérifier qu'il y a vraiment un ''bug''.
Si nous arrivons à la conclusion qu'il y a un ''bug'', nous le corrigerons rapidement.

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