Je me permets de revenir une nouvelle fois sur le sujet des frais de port qui me semble déterminant mais, nouveauté !, en faisant cette fois une proposition concrète à Kingeshop. En effet, à plusieurs reprises dans des messages antérieurs, il a été expliqué que la gestion des frais est un sujet complexe à traiter. Voici donc une proposition de fonctionnement, directement inspirée d'une solution expérimentée par ailleurs, que je soumets à Kingeshop. Cette solution me semble répondre à la majorité des attentes sur ce sujet et a le mérite de la simplicité :
1/ Définition des zones de livraison (3 dans mes exemples) : l'administrateur affecte des pays dans ces zones à partir d'un menu déroulant.
Ex1 : Zone 1 : France, Zone 2 : Europe, Zone 3 : Monde hors Europe
Ex2 : Zone 1 : France, Zone 2 : Suisse, Belgique, Zone 3 : Europe
2/ Pour chacune des zones définies :
- définition du montant à partir duquel la livraison est gratuite (0 si gratuité dans tous les cas, 50 si gratuité à partir d'un montant total de 50 euros, rien si pas de gratuité)
- définition du barème des frais de port en fonction du poids : l'administrateur renseigne les prix par tranches de poids dans un tableau à 2 colonnes et n lignes (pour chaque ligne : poids jusqu'à x kg et prix à renseigner)

Voilà. Cela ne permet pas de proposer des montants de frais de port fixes par tranche (6 euros si commande 20 euros, 4 euros si commande 50 euros, gratuit si commande 50 euros), mais cela devrait déjà satisfaire le plus grand nombre et j'imagine que par la suite cette option pourrait être ajoutée si besoin.
Bref, je ne sais pas si tout cela peut être d'une quelconque utilité (j'imagine que l'équipe Kingeshop ne m'a pas attendu pour réfléchir à tout ça ;)) mais si ça peut faire avancer le sujet, j'en serai le premier heureux car c'est pour moi le dernier point à régler avant que je ne me lance dans l'aventure !

Auteur	:	Marc
Lectures	:	2010
Création	:	2008-10-13

KingEshop a dit ...

Bonjour Marc,

Merci beaucoup pour vos idées, elles ont été prises en considération.

Cordialement,

L'Équipe KingEshop.

2008-10-14

LBrettSincl a dit ...

Je suis 100% avec Marc !
Facile , intelligent et aide presque dans tous les cas.

2008-10-20

Ants@Home a dit ...

Bonjour,
Encore moi !
Je me permettrai juste de vous faire part de mon idée : indiquer un montant minimal de livraison par produit (3 euros pour des cartes postales, mais 5 euros si on achète en plus une boite pour les ranger par exemple) puis un supplément éventuel par produit (question de poids donc). Tout cela paramétrable en fonction des pays.

Bon, je dis ça, mais je suis sûr que les programmeurs savent déjà très bien ce qu'ils ont prévu de faire et que mon modeste avis ne veut pas forcément dire grand chose face aux pros ! C'est juste parce que l'idée est un peu différence de celle de Marc.

Cordialement.
www.fourmis-photographies.com

2008-10-20

Tennis a dit ...

Excellente idée!!!

2008-10-20

shopadp a dit ...

pour ma part j'ai trouver une bonne solution je vais faire une categorie frais de port avec plusieur choix de colis exemple:
colis1 poid maxi 100g,colis 2poid maxi 500g ........... avec les prix
ensuite mettre le poid de chaque article dans la description des produits le client fait ca commande calcule le poid total de la commande et prend le colis qui correspond avec le poid total cordialement dimi
www.shopadp.kingeshop.com

2008-10-21

Marc a dit ...

@ shopadp : c'est une méthode déjà utilisée par plusieurs personnes, mais que je ne considère pas personnellement comme une bonne solution. En effet, c'est au client de calculer le poids total de sa commande et de penser à sélectionner la catégorie frais de port... Pas super professionnel au final, mais bon, disons que faute de mieux c'est une solution d'attente.

2008-10-21

Anonyme a dit ...

Bonjour,
pour ma part, je ne trouve pas non plus la sélection de zones de transport par pays ; il serait mieux d'avoir une une zone France, une zone Dom, une zone Europe + Suisse et une zone international, ceci en rapport avec les tarifications territoriales de la Poste.

Merci de votre attention.

2008-10-23

Isabelle a dit ...

bonjour,
Je ne comprends pas comment créer une zone europe ? est il possible d'en créer une pour reste du monde, une pour les DOM ?

Merci d'avance de votre aide

2008-10-23

Marc a dit ...

En fait, la liste des pays correspond à celle utilisée par le client quand il remplit les renseignements nécessaires à sa facture. Il n'y a donc pas de champ Europe en tant que tel mais une liste de pays à sélectionner. Si Kingeshop décidait de rajouter un champ supplémentaire (Europe, DOM, Reste du Monde, etc.), cela obligerait le client à renseigner un champ de plus, ce qui n'est pas forcément optimal selon moi (ou bien alors il faudrait faire une table de liens entre pays et zones). Franchement, n'en demandons pas trop dans un premier temps : une liste de pays telle qu'elle existe actuellement, et pour chaque regroupement de pays (zone) défini manuellement par l'administrateur un seuil à partir duquel la livraison est gratuite et un barème des frais de port en fonction du poids. Ce serait déjà une grande avancée !

2008-10-23

philippe a dit ...

bjr Isabelle

allez dans l'administration de votre site, puis territoires.Vous pouvez créer 4 zones par exemple : 1 zone local france, 2 zone proche europe, 3 zone moyen DOM, 4 zone loin Monde. et paramètrer pour chaque zone des frais de port différents

toutes les infos sont ici
http://www.kingeshop.com/Page-Mon-site-web--Territoires-cbeYadaaaaaa.asp

crdlt
www.bois-cadeaux-deco.com
contact@bois-cadeaux-deco.com

2008-10-23

Marc a dit ...

J'imagine que ce qu'Isabelle et d'autres évoquaient, c'est la possibilité d'avoir une zone Europe déjà configurée, plutôt que de la définir manuellement pays par pays. Quoi qu'il en soit, pour en revenir au sujet initial, ma proposition est compatible avec la configuration actuelle des territoires sous Kingeshop. Il suffit juste maintenant de proposer pour chacun des 4 territoires (Local, Proche, Moyen et Loin) la possibilité de saisir un seuil à partir duquel la livraison est gratuite et un barème de frais de port en fonction du poids (un simple tableau à renseigner manuellement). Et le tour est joué !
On est proche du but, non ??? J'en trépigne d'impatience... sans oser demander à l'équipe Kingeshop où elle en est sur le sujet.

2008-10-23

vintage r/c a dit ...

bonsoir
en cas d'achats multiples comment sont calculés les frais de ports?
merci pour vos réponses je suis un nouveau futur auto entrepreneur

2008-10-24

KingEshop a dit ...

Bonjour vintage r/c,

Les frais de port sont cumulatifs, voici un fil de discussion qui vous aidera :

http://www.kingeshop.com/Cout-de-port-cumules-cbkaGdaaaaaa.asp

Cordialement,

L'Équipe KingEshop.

2008-10-25

sol a dit ...

bonjour à tous,
comme certains d'entre vous, j'ai essayé plusieurs options pour traiter le pb des frais de port ; ma boutique vend du thé, et donc les frais devraient idéalement pouvoir être calculés en fonction du poids total des marchandises mises dans le panier, puis suivant la zone d'expédition.

J'ai abandonné de laisser les clients déterminer leur frais de port eux-mêmes, car certains m'ont contactée pour poser des questions là-dessus, ils ne comprenaient pas trop comment s'y prendre (le poids commandé était indiqué pour chaque article, il suffisait d'en faire la somme pour le panier, et puis de choisir un tarif dans la catégorie frais de port créée à cet effet).

Une alternative qui a été suggérée sur ce forum est de prévenir le client par un message dans la facture que le montant total de la commande sera confirmé après calcul des frais de port : ceci présente l'avantage de proposer au client le mode le plus adapté (recommandé ou pas, avec assurance suivant valeur, express,...). L'inconvénient majeur de ce système est que le paiement est retardé jusqu'à obtention d'une réponse du client sur ce sujet... il est arrivé que des paniers soient remplis dans ma boutique, et puis plus de nouvelle ensuite !

Je pense donc qu'une solution satisfaisante devrait permettre d'établir au moment de la facture le montant total des marchandises + frais de port, comme c'est prévu actuellement, mais la solution cumulative n'est pas idéale dans tous les cas de vente au détail. Voilà de ma petite expérience, bien cordialement à tous,

www.feuilledethe-online.com

2008-10-27