Problème pour finaliser le paiement
Bonjour à tous, j'ai reçu une commande mais pas de paiement sur Paypal. Mon client me dis que ça plante lorsqu'il doit payer sur Paypal. Ce n'est pas la première fois que ça m'arrive, pourtant mon compte Paypal est un compte marchant dont je me sers souvent pour être payé sur un site de vente aux enchères bien connu.
Je suis bien conscient que le problème ne vient peut-être pas de kingeshop, cependant, si d'autres personnes ici on déjà rencontré le même problème, ça m'aiderait grandement. Merci beaucoup.
Auteur : Anonyme
Lectures : 764
Création : 2009-08-25
KingEshop a dit ...
Bonjour,

Pour vérifier si tout est bien configuré, la meilleure chose à faire est d'effectuer vous-même un test dans votre site en faisant un achat bidon. Si cela fonctionne pour vous, cela fonctionnera pour tout le monde.

Cordialement,

L'Équipe KingEshop.
2009-08-25
Anonyme a dit ...
Je ne peux pas faire ça puisque ça suppose qu'au moment de payer sur paypal, je me connecte sur mon compte, c'est-à-dire le compte vendeur.
J'ai besoin d'un témoignage extérieur, s'il y en a bien sûr.
Merci.
2009-08-26
KingEshop a dit ...
Bonjour,

C'est normal. Dans ce cas, vous devez utiliser un autre compte Paypal (un ami ?) ou une autre carte de crédit pour faire le test.

Bon succès
L'équipe KingEshop
2009-08-26
Marilyn a dit ...
Bonjour,

J'ai déjà eu ce genre de problème avec quelques clients et dans ce cas je propose de règler par chèque bancaire, et tout rentre dans l'ordre. Par contre, j'ai eu aussi un client qui n'a jamais finalisé sa commande sur Paypal et qui n'a jamais daigné répondre à mes e-mails. Par conséquent, je considère la vente comme nulle.
Bon courage et bonne continuation sur KingEshop.
Cordialement,
Marilyn.

(www.jarretieredemariee.com)
2009-08-28
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