Bonsoir l'équipe,
Nous avons fait des essais d'achats avec des cartes bancaire sur notre site, et nous sommes bloqué avec deux cartes visa (non liée au compte enregistré sur paypal). Le message d'erreur : carte non valide, veuillez réssayé avec une autre carte. Il y a bien entendu du crédit sur ces cartes. Avez-vous déjà eu ce problème ???

Auteur	:	FL14
Lectures	:	1330
Création	:	2011-03-31

Antoine a dit ...

Bonjour,

En général quand paypal refuse une carte bancaire c'est parce qu'ils ont une bonne raison. C'est dans ton intérêt que la vente ne se fasse pas et de ne pas envoyer la marchandise.

Antoine

2011-04-01

FL14 a dit ...

Ce n'est pas paypal qui refuse la carte. C'est un message au moment de valider le paiement sur le site. Qui aurait une explication ?

2011-04-05

KingEshop a dit ...

Bonjour,

Nous ne comprenons pas exactement votre problème. Vous dites que notre système refuse la carte mais le problème est que notre système ne vous donne pas la possibilité de collecter directement le numéro de carte de crédit. Donc, si vous avez une message qui vous indique qu'une carte est refusée, cela ne peut venir que de votre plateforme de paiement et non pas de votre boutique KingEshop.

Cordialement,

L'Équipe KingEshop.

2011-04-06

FL14 a dit ...

Bonjour KingEshop,
C'est au moment de la commande, quant on a choisit un produit et qu'on valide la commande. A l'endroit où l'on choisit sa carte de paiement et où l'on inscrit son numéro de carte, c'est ici qu'au moment de valider le message apparait. Que dois-je faire ? Comme précisé plus haut, les cartes sont bien provisionnées, pas de soucis de ce côté)

2011-04-06

KingEshop a dit ...

Bonjour,

Il y a certainement quelque chose dans votre explication que nous ne comprenons pas. S.V.P., quelle est l'adresse URL de votre boutique.

Cordialement,

L'Équipe KingEshop.

2011-04-07

André a dit ...

Bonjour, a tout hasard, j'ai une carte pour mon compte courant qui inclus également la possibilité de régler a crédit !
Et bien, pour des règlements de ce genre, sur une boutique en ligne et même autre forme que paypal ça ne passe pas !
(ça m'arrange, je prends celle de ma femme)

2011-04-07

Anony Mouse a dit ...

Bonjour,

Paypal refuse les cartes Visa Electron et en général toutes les cartes Visa d'entrée de gamme, qui n'autorisent pas de réel ouverture de crédit. Le compte en banque doit être en positif du montant acheté, ce contrôle ne peut s'effectuer par Paypal.
Visa Electron peut être nommée autrement, suivant votre banque.
C'est peut-être ça la raison du refus.

2011-04-07