Encore un petit problème :
Une cliente a voulu passer commande ce matin, pour des articles sans frais de port. D'habitude, cela ne pose aucun problème, mais cette fois-ci, elle n'a pas pu passer commande. Voici le message qu'elle m'a adressé :

j'ai commandé deux produits dont les frais de port sont gratuits et quand je fais terminer ma commande il me dit de selectionner un frais de port mais il n'y a rien dans le menu déroulant et quand je veux valider ça bugge

Nous avons résolu le problème par une commande par mail et un règlement par chèque, la cliente a été compréhensive car elle en est à sa troisième commande, mais pouvez-vous m'aider à résoudre cette énigme car je ne trouve pas la solution. Merci d'avance pour votre aide.

Auteur	:	MD
Lectures	:	756
Création	:	2010-09-29

KingEshop a dit ...

Bonjour MD,

Il y a sûrement quelque chose dans la configuration de vos frais de port qui n'a pas été faite correctement, S.V.P., vérifiez bien. Voici une question de notre FAQ qui vous aidera :

http://www.kingeshop.com/Quels-types-de-frais-de-port-sont-disponibles-cbedaGaaaaaa.asp

Cordialement,

L'Équipe KingEshop.

2010-09-30