Problème de livraison suite à une erreur du client
Bonjour
Suite a un achat en ligne avec envoi en lettre suivi, mon achat n'est pas arrivé, en consultant le suivi je me suis trompé dans l'adresse, j'ai oublié de notifier mon batiment bref la lettre est donc reparti vers l'expediteur. je contact le commercant en disant que des qu'il receptionne ma commande je lui repaierai les frais de port afin de pouvoir recuperer ma commande. et là il me dit qu'il ne recoit rien car il ne mets pas son adresse sur la lettre.!!
en bref retour a l'expediteur impossible et il me dit que de toute maniere c'est moi qui est fait l'erreur. quel peu etre mon recours ?
cordialement
Auteur : salma
Lectures : 184
Création : 2020-01-25
Anonyme a dit ...
Bonjour,

Je ne suis pas de France (je présume que vous êtes française) alors je ne sais pas mais je crois que vous devriez contacter l'entreprise de livraison ou les autorités concernées de votre pays.

Je suis sûr que quelqu'un de plus avisé que moi pourra vous aider.

Bonne continuation
2020-01-26
Carlito a dit ...
Bonjour,
S'il s'agit d'une lettre suivie de la Poste, vous pouvez contacter le service client de la poste en leur donnant le numéro de suivi pour demander à récupérer la lettre en question.
Si jamais il vous demande le coupon du suivi, vous pouvez demander au vendeur de vous en envoyer un scan par mail.

Bonne continuation
2020-01-27
Xavier a dit ...
C'est une bonne idée Carlito !

Merci pour votre aide.
2020-01-29
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