Bonjour à toutes et à tous,
J'ai un probléme avec le paiement par CB ( sans passer par Paypal), le code CVV2 correspondant au 3 derniers chiffres au dos de la carte ne s'affiche pas et à la place j'ai cvv2. C'est le troisième paiement à suivre et ça fait pareil. J'ai contacté les acheteurs qui m'affirment avoir bien tapé les 3 chiffres et que tout était correct.
Avez vous rencontré le même probléme??? C'est emmerdant car du coup les gens abandonnent et les ventes tombent à l'eau. En plus, ça met le doute sur le sérieux de notre site.
Cela m'était déja arrivé d'avoir des x à la place des 16 chiffres du numéro de la carte mais c'était revenu en rappelant la vente plusieurs fois à suivre. Mais la, rien ne marche j'ai toujours cvv2 au lieu des 3 chiffres!!!

Auteur	:	Jean-Loup
Lectures	:	1240
Création	:	2010-06-02

Anonyme a dit ...

ce genre de probleme arrive souvent
Les banque le précise bien au debut qu'il sont pas au top pour internet
perso sur un site je l'avais je les retiré et suis retourné avec paypal
car jamais eu de probleme avec paypal

en plus les client s inquiéte car il crois avoir payer donc il croivent que le site et de l'arnaque apres donc j'ai arreter

2010-06-03

universal a dit ...

Bonjour,

C'est dommage que KingEshop ne propose pas d'autres alternatives dans les paiements par carte bancaires comme bluepaid, monext, ect..... Il ya des gens qui ne veulent pas payer par paypal et donc, des ventes ratés.

2010-06-03

Anonyme a dit ...

au contraire les gens prefere paypal
et paypal y a pas d'abonnement les autres faut payer un abonnement

2010-06-03

Jean-loup a dit ...

Bonjour,

Merci de vos réponses.
Le problème ne vient pas de la banque. Le problème est à la saisie des données de carte bancaire lors du paiement de la facture sur le site. Les clients saisissent bien les 3 derniers chiffres mais sur la facture dans nouvelles ventes il y a cvv2 de marqué au lieu des 3 chiffres saisis!!! J'ai paumé 3 ventes ( et 3 clients aussi ) en 2 jours avec ça.
Pour Paypal, je l'ai aussi en possibilté de paiement mais je n'ai que le 1/4 de mes clients qui paient avec. La majorité me paie directement avec leur CB.
C'est vrai, le paiement par CB est un surcout mais je pense qu'il est nécessaire de laisser le choix aux clients car certains ne veulent pas utiliser Paypal ni ouvrir un compte.

2010-06-03

KingEshop a dit ...

Bonjour Jean-Loup,

C'est un problème très bizarre. S.V.P, écrivez-nous par e-mail et nous allons vérifier. Voici l'adresse pour nous joindre par e-mail :

http://www.kingeshop.com/Contact-marchand-site-cbgaaaaaaaaa.asp

Cordialement,

L'Équipe KingEshop.

2010-06-04

Jean-Loup a dit ...

Bonsoir à toutes et à tous,
J'ai eu une autre commande ou en plus d'avoir une nouvelle fois la mention cvv2 avec en plus que des x à la place des 16 chiffres. J'ai annulé la commande pour simplifier et la cliente m'a payée par chèque. depuis, j'ai eu 2 nouvelles ventes par CB et la pas de problème, je ne sais donc pas ce qui c'est passé.
merci à Kingeshop, encore une nouvelle fois, pour être prêt à se démener pour régler les problèmes que l'on peut rencontrer. Si le problème recommence, je vous contacterai pour que vous regardiez ça de près.
Merci encore et bon courage à tout le monde

2010-06-07