Passer commande trop complique
Avez vous comme moi de nombreux clients qui se plaignent du fait qu'il est complique de passer une commande sur Kes? Que la "procédure" d'achat est complique...Pour ma part, je rates pas mal de commandes....Kes prévoit-il un changement a se sujet?
Auteur : sophie
Lectures : 800
Création : 2012-08-19
Antoine a dit ...
Compliqué ? Avec la plupart des autres plateformes le paiement se fait en 5 ou 7 étapes. Avec kes, le paiement se fait au complet dans une seule page. Qu'est-ce qu'il y a de compliqué ?
2012-08-19
julien a dit ...
Bonjour,

Pour ma part j'ai des clients réguliers et le problème c'est que ceux-ci doivent ressasir leurs données à chaque commande. J'ai trouvé une solution mais ce n'est pas tout à fait ça.
www.stevensapiculture.fr
2012-08-19
LUdo a dit ...
moi c est a cause du paiement par cb en passant par paypal que les gens partent
2012-08-19
Antoine a dit ...
@Julien - Pour chaque client régulier que a envie de se souvenir de son mot de passe avec toi, tu vas écoeurer des dizaines qui n'auront pas la patience de retenir tout ça.

Si tu vends des produits en gros à des clients vraiment réguliers, tu as raison. Si tes clients achètent deux ou trois fois par année et que tu leur demande de mettre leur adresse email et mot de passe, tu les obliges à se demander "C'était quoi au juste l'adresse email que j'avais mis ?" et je ne parle même pas du mot de passe.

@LUdo - Paypal c'est le mode de paiement le plus utilisé sur la planète. Si tes clients n'aiment pas ça, tu peut leur offrir aussi payzen.
2012-08-19
ludo a dit ...
oui merci antoine, mais pour l instant sa vos pas le cou pour moi payzen, je verai par la suite
2012-08-19
Laurent a dit ...
Quand j'achète sur internet, j'apprécie les sites qui ne me demande pas de m'inscrire, mettre un nom, un code secret etc... je suis saturé de codes secrets!!! En plus, j'aime pas trop que mes coordonnées soient conservées sur les fichiers de chaque site où j'achète.
Vous pouvez d'ailleurs indiquer que votre site garantit la protection et la confidentialité des données personnelles et que vous avez choisi volontairement de ne pas enregistrer les données personnelles de vos clients. Cela peut être un atout.
2012-08-20
Anonyme a dit ...
Bonjour, aucun soucis pour ma part, les clients passent commande et règlent sans soucis sur ma boutique...
2012-08-20
LA GARGOUIL a dit ...
je suis comme Laurent, les pseudos et les mots de passe ras le bol quand je suis cliente donc je suis chez KES pour ça!

Par contre il est vrai que beaucoup ne comprennent pas qu'ils peuvent payer sur le terminal Paypal sans compte paypal mais si ils veulent vraiment acheter ils téléphonent , et je pense que la crise a fait disparaître l'achat compulsif
bonne rentrée et bonnes affaires à tous
2012-08-21
tof a dit ...
Bonjour,
je suis d'accord!!!! les mots de passe ras le bol et mes client clients passent commande et sans soucis sur ma boutique
bonne vente a tous!!!
2012-08-21
frédo a dit ...
salut à tous
"La gargouil" Les rubriques ça sert aussi à expliquer aux futurs clients comment ils peuvent régler et comment fonctionne Paypal, Par expérience, les gens ne téléphonent pratiquement jamais sauf en cas de problème avec leur achat.

Pour ma part, je quitte Paypal à la fin du mois pour adopter Payzen, c'est un outil génial! pas cher et les frais de mise en service sont gratuits.

Bonnes ventes à tous!
2012-08-23
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