Bonjour,


Il y a quelques jours j"ai modifier l'adresse mail pour ma boutique en ligne ,sur mon compte paypal , celle ci a été confirmée .

J'ai également confirmer le CCP ,en relevant les montants comme indiquer sur mon relever et en ai fait mention dans les cases pourvu a cette effet .

J'ai plusieurs commandes qui ont été passer via le payment paypal ,mais je ne vois aucune trace sur mon compte !!!

Que dois je faire pour que tout rentre dans l'ordre ???

Merci par avance de votre aide .

Auteur	:	DARA
Lectures	:	857
Création	:	2011-11-02

DARA a dit ...

Finalement ,je suis aller sur la FAQ, et j'y ai trouver un article sur paypal .

http://www.kingeshop.com/Comment-accepter-les-cartes-de-credit--ou-cartes-bancaires--AVEC-Paypa-cbeh...

j'ai donc pu modifier l'adresse mail ,et j’espère que cela va résoudre le problème ,si je puisse dire ,car j'ai pas encore tester .


Toutefois une question demeure , les commandes passer entre le 27 /10 et ce jour soit le 2 / 11 ,est ce que cela va apparaitre en solde positif sur mon compte paypal ou c'est perdu définitivement ?

Merci par avance de vos réponses .

2011-11-02

charlotte a dit ...

coucou,

je serais toi, je prendrais contact avec les personnes qui ont passé commande, et je leur enverrai un facture créée directement chez paypal, qui reprend leur commande sur ton site, si ils ont payer et peuvent le prouver ils t’enverront la preuve autrement il payeront ta facture directement sans passé par le site.

je sais pas si c'est bien clair...lol

2011-11-02

Anonyme a dit ...

Il arrive en effet que des clients ne finalisent pas leur commande...
Pour toi, cela apparait comme payé par Paypal, mais si il n'y a rien sur ton compte Paypal, c'est qu'ils ont changé d'avis le temps d'un clic...
Tu peux toujours leur envoyer un mail de relance afin de savoir si ils ont eu un pb technique, mais c'est rarement le cas...

2011-11-03

cc a dit ...

Bonjour,

A chaque fois qu'il m'arrive ce genre de probleme j appelle toujours le client et c'est souvent qu'il n'avait pas etre redirigé via paypal. Donc je leur propose de leur envoyer une demande de paiement via Paypal et il n'y a pas de soucis il accepte et le font.

Bonne vente

2011-11-03