Salut!

Mes clients effactuent les commendes dans ma boutique paiement par mastercard , mais je ne voix pas l acute;argent et lorsque je vefie chez PyPal aucun paiement efectué pouvez vous me dire ou se trouve se l acute;argent en plus je ne peux pas livré les marchandises sans avoir ou récuperer l acute;argent.
www.fincosat-boutique.com


Cordialemnt
Fincosat

Auteur	:	Fincosat
Lectures	:	2250
Création	:	2008-09-18

KingEshop a dit ...

Bonjour Fincosat,

Si l'argent de votre client ne se retrouve pas dans votre compte Paypal, c'est parce que votre client n'a pas complété son achat chez Paypal.

C'est pour cette raison qu'il y a un avertissement en rouge sur la facture du client vous disant de bien vérifier que l'argent est dans votre compte Paypal avant d'envoyer la commande.

Cordialement,

L'Équipe KingEshop.

2008-09-18

laury a dit ...

Bonjour

Vous avez peut être coché dans votre page de gestion de votre site le moyen de paiement carte bancaire. Or ce moyen de paiement nécessite un terminal. Il faut que vous cochiez uniquement le paiement par Paypal ainsi vos clients pourront régler soit avec leur compte Paypal ou leur carte de crédit (même sans avoir de compte Paypal).

Bonne continuation

www.laury-pieces-detachees.kingeshop.com

2008-09-18

fincosat a dit ...

Salut!


Oui j acute;ai croché le moyen de paiement par carte bancaire et aussi Paypal , alors dans ce cas quelle est le moyen nécessaire pour récuperer ce l acute;argent que le client a déjà payé et il a completement términer son achat .


Cordialemet
fincosat boutique

2008-09-19

laury a dit ...

dans ce cas demandez à votre client de refaire sa commande en demandant par Paypal. Et expliquez lui bien que le paiement n'a pas été débité de son compte la 1ère fois.

2008-09-19

KingEshop a dit ...

Bonjour Fincosat,

Nous avons vérifié dans votre compte et vous avez une seule vente qui a été payée par carte de crédit et non par Paypal.

Pour récupérer l'argent de votre client, vous devez avoir un terminal et faire les manipulations manuellement pour valider la carte de crédit du client. Une fois les manipulations terminées, l'argent du client sera transféré dans votre compte bancaire.

À ce moment, le client n'a pas déboursé un centime, l'argent n'a pas été débité de sa carte de crédit parce que vous n'avez pas fait les manipulations nécessaires avec un terminal.

Pour vous aider, veuillez lire très attentivement la question de notre FAQ suivante, elle vous explique en détail comment accepter les paiements par carte de crédit sans Paypal :

http://www.kingeshop.com/Comment-accepter-les-cartes-de-credit--ou-cartes-bancaires--SANS-Paypa-cbehacaaaaaa.asp

Cordialement,

L'Équipe KingEshop.

2008-09-20