bonjour,

je crois que j'ai un petit soucis,
j'ai une une vente sur ma boutique aujourd'hui et l'acheteur a payé par carte de crédit sans paypal, comment faire pour savoir ou est passé le payement car je n'ais pas créer de compte personnel a ma boutique.
j'ai imprimé la facture donc j'ai toute les coordonnées de la carte de l'acheteur.
est ce que si je vais a ma banque avec cette feuille cela peut fonctionner.

j'ai désactivé la case carte de crédit pour ne plus avoir ce problème

merci d'avance pour votre aide

Auteur	:	chtimi35
Lectures	:	1279
Création	:	2009-03-03

KingEshop a dit ...

Bonjour Chtimi35,

Il n'y a pas eu de paiement parce que vous n'avez pas validé manuellement la carte de crédit de votre client avec un terminal de paiement. La carte de crédit de votre client n'a pas été débitée.

S.V.P., lisez la question de notre FAQ suivante, toput y est parfaitement bien expliqué :

http://www.kingeshop.com/Comment-accepter-les-cartes-de-credit--ou-cartes-bancaires--SANS-Paypa-cbehacaaaaaa.asp

Cordialement,

L'Équipe KingEshop.

2009-03-04

chtimi35 a dit ...

j'ais lu cet article hier, mais pour ma part, il ne s'agit pas d'une grosse boutique, donc je ne peux pas me permettre pour le moment de louer un appareil pour les cartes de crédit.

donc pour ma vente, je dois procéder comment, contacter l'acheteur et lui expliquer ou aller voir ma propre banque avec les coordonnées bancaire du client pour qu'elle fasse la transaction elle même

chtimi35

2009-03-04

KingEshop a dit ...

Bonjour Chtimi35,

Voici ce que vous devriez faire selon nous :

1- Vous devez supprimer les données de cette vente.

2- Vous devez configurer Paypal dans votre boutique en ligne. Voici une question de notre FAQ qui vous aidera :

http://www.kingeshop.com/Comment-accepter-les-cartes-de-credit--ou-cartes-bancaires--AVEC-Paypa-cbehaeaaaaaa.asp

3- Vous devez contacter votre client et lui demander de refaire sa commande en passant par Paypal. Votre client n'est pas obligé d'avoir un compte Paypal pour vous payer par carte de crédit en passant par Paypal.

Cordialement,

L'Équipe KingEshop.

2009-03-04

chtimi35 a dit ...

merci pour votre réponse

je vais contacter le client, en espérant qu'il soit compréhensif

2009-03-04