Bonjour, lorsque les clients choisissent de payer avec Paypal, une commission est prise par Paypal et cela diminue la somme que je devrais recevoir. Comment faire pour signifier aux acheteurs sur mon site que le paiement via Paypal aura un coût supplémentaire ? Comment installer ce tarif qui serait calculé automatiquement dès que le client aura choisi l'option de paiement Paypal ? Merci

Auteur	:	commande@memosky.com
Lectures	:	1359
Création	:	2015-09-08

Lavande a dit ...

Bonjour,

Que se soit Paypal, ou bien encore un moyen de paiement qui passe par votre banque (via Payzen), une commission sera toujours débité du montant total de l'achat effectué par l'un de vos clients.

Dans tous les cas, l'option que vous désirez pour pouvoir assimiler un coût supplémentaire à l'acheteur s'il choisit ce moyen de paiement n'est pas faisable.

Je vous recommande dans ce cas là d'augmenter les prix de vente de vos produits afin de comprendre la "commission sur vente" de Paypal.

En espérant avoir répondu au mieux à vos questions.

Lavande

2015-09-09

Oré34 a dit ...

Il faut marger vos frais de livraison en fonction ...

2015-09-09

commande@memosky.com a dit ...

Bonjour et merci pour ces deux réponses.
Augmenter les tarifs que ce soit des produits ou des frais de livraison me paraît injuste car cela augmenterait aussi pour les acheteurs qui paient par virement ou par chèque. Je vais voir ce que je peux faire car la marge de Paypal n'est pas négligeable. Lavande, ne serait-il pas possible d'ajouter cette fonctionnalité sur Kingeshop ? Il y aurait un bouton qui se coche automatiquement lorsque la personne choisi le paiement Paypal et sur la facture, il y aurait indiqué la marge inhérente à ce type de paiement. Pour info, Paypal prend une com de 3,40% de la somme + 0,25€ par transaction. Comme les frais de livraison sont calculés au poids (ce que j'ai choisi et qui fonctionne très bien), n'y aurait-il donc pas moyen que les frais Paypal soient automatiquement rajoutés en fonction du montant total de la facture ? Merci et bonne journée.

2015-09-10

crea a dit ...

Bonjour,

Le client doit déjà supporter des frais de port, et en plus s'il faut rajouter des frais paypal, à mon avis ça va faire le faire fuir. Il ira voir ailleurs.

Personnellement, c'est ce que j'aurais fait !

De plus, dans une boutique physique, lorsque le client paie par CB, il y a des frais aussi. Il est interdit de les faire payer aux clients. Certes, ils sont moins élevés que Paypal.

Faites vos calculs et comparez si ça ne serait pas plus rentable avec un appareil loué chez votre banquier.

Bonne continuation .

2015-09-10

Seb a dit ...

Bonjour,
Pour commencer, paypal interdit de refacturer ses frais aux clients, c'est un coup non négligeable certes mais vous verrez que 90 % de vos commandes passeront par paypal si c'est le seul moyen de paiement CB dont vous disposez.
Le paiement CB classique (via contrat vad avec votre banque) augmentera encore vos ventes et est moins cher que paypal à partir de 750 euros de ventes / mois. (à choisir en fonction de votre CA mensuel donc)
Pour conclure c'est un coût à intégrer au calcul de votre marge, on n'a pas le choix, mais pas à rajouter aux FDP qui sont un élément non négligeable de comparaison lors de l'acte d'achat sur le web, la plupart des sites perdent de l'argent sur ce poste.

2015-09-11

commande@memosky.com a dit ...

Bonjour et merci pour votre réponse. Dans une boutique physique, les frais de paiement par CB sont systématiquement imputés aux clients dans le prix des marchandises. Et en effet, ils sont largement plus bas que ceux de Paypal. Et si les frais Paypal font fuir les clients, ils ont toujours l'opportunité de régler par un autre biais. Ou alors, comme dans les boutiques physiques, j'augmente le prix de vente des articles et tant pis pour les clients qui n'auront pas choisi Paypal ? C'est ce que l'on appelle la solidarité française, n'est-ce pas ? Faire payer la collectivité pour les choix d'une minorité... Cordialement

2015-09-11

ore34 a dit ...

Personnellement je prend paypal et du coup j'ai gonflé un peu mon frais de port a 6e uniquement en relais ce qui n'est pas excessif non plus je trouve ....
Je pense que c'est a vous de répartir cette taxe sur vos prix de vente ou frais de port sans que le client sans aperçoive ... sinon c'est fuite assuré :) bonne continuation !!

2015-09-11

alphatec a dit ...

On peut intégrer un moyen de paiement par CB de notre banque avec KES?

2015-09-11

crea a dit ...

orea34, comment fait-on pour les livraisons en relais ? Où est-ce qu'il faut s'adresser ?

Moi, c'est uniquement en Colissimo.

Merci ...

2015-09-11

moi a dit ...

Bonjour,

Si vous augmentez vos prix pour amortir vos frais Paypal, ceux-ci seront encore plus importants, non puisque le prix de vente sera plus élevé ?

De plus, vous paierez 13 % de plus sur cette augmentation pour frais PP.

Est-ce vraiment une solution ? Faut voir ...

2015-09-11

moi a dit ...

ps :

je voulais dire 13 % pour l'Urssaf si vous êtes autoentrepreneur, sinon voire plus...

2015-09-11

ore34 a dit ...

j'ai ouvert un compte pro chez mondial relais
http://www.mondialrelay.fr/solutions-pour-les-pros/

tu peux leurs demander des tarifications suivant le nombre de colis que tu envois par mois ... a voir avec eux

2015-09-12

crea a dit ...

orea34 il est super votre lien. Je ne connaissais pas du tout mondialrelay. C'est exactement ce que je voulais mais je ne savais pas comment faire.

Merci orea34

2015-09-12

Tex a dit ...

C'est un peu bête d'augmenter ses prix pour compenser la comm de paypal:

1- c'est impossible car la comm est calculée sur le montant total, donc si le total augmente, la comm augmente, logique

2- ce sera + cher pour le client, donc il ira voir ailleurs

3- Vous paierez + de charges (si AE)

Conclusion, prenez les comm paypal à votre charge, en bon commerçant que vous êtes, vous pourrez alors augmenter votre volume de ventes et compenser intelligemment cette comm.

2015-09-13

la gargouille a dit ...

je suppose que vous payez tous vos achats dans des boutiques physiques comme vous dites avec vos cartes bancaires alors oui le pourcentage est plus faible mais vous avez oublié de compter la location du sabot à la banque et dans le cas de payzen ou autres il faut compter l'abonnement au mois!!
Bienvenue dans le monde du commerce!!
moi ça fait 40 ans

2015-09-14

commande@memosky.com a dit ...

Merci pour tous vos commentaires. Simplement pour vous répondre à toutes et à tous, je pourrais bien évidemment augmenter les coûts de vente de ma marchandise puisque je suis la distributrice officielle des produits et que tous mes revendeurs ont des prix supérieurs aux miens. Je pourrais aussi augmenter les frais de port. Toutefois, mon intention étant d'écouler ma marchandise rapidement, je ne vais pas changer mes tarifs ni entrer dans des polémiques avec la banque, Paypal ou autre. Encore merci pour tous vos commentaires et bonne chance à toutes et tous pour vos commerces. Cordialement, M.T.

2015-09-15