Bonsoir a tous

Voila j'aurais une petite question : depuis 2-3 jours d'affilées j'ai une personne qui me laisse des commentaires négatif et faux sur ma page
Les seuls renseignements que j'ai c'est son pseudo et l'adresse IP
J'aimerais au moins pouvoir rentrer en contact avec cette ou ces personnes afin d'en savoir la raison
Peut on modifier le fait de demander l'adresse mail des personnes qui vous laisse ce genre de com ?

PS : il est facile de faire ce genre de chose derrière un ordinateur mais en face plus personne ....

Merci d'avance pour votre aide

Bonne soirée

Aline

Auteur	:	aline
Lectures	:	1529
Création	:	2020-09-17

100dek a dit ...

Bonjour Aline,

Si à la base, tout commentaire est enrichissant et participant à un bon référencement d'un site, il est vrai qu'un commentaire négatif gratuit n'aide pas à donner une bonne image de ce dernier.

Etant nouvel utilisateur, je n'avais à ce jour aborder la gestion des commentaires dans la partie administration.
J'observe que l'utilisateur peut laisser un commentaire sur une Page et un Produit.

Dans la rubrique Mon site web / Gérer les pages statiques, je vois qu'on peut modifier l'état de la page Commentaires (Masqué /Actif/Inactif).

Dans la rubrique Tablau de bord, on peut accéder aux Commentaires Pages & Commentaires Produits.

Par contre, étant nouveau et exploitant la version gratuite, j'ignore si il est possible d'avoir la main sur la gestion & la modération des commentaires.

Si en version Pro cette possibilité est offerte, le mieux est tout simplement de supprimer les commentaires négatifs que de s'attarder sur les parasites motivés par de mauvais sentiments à votre égard.

Bonne continuation et agréable journée ;)

2020-09-18

aline a dit ...

Bonsoir 100dek

Merci d'avoir pris la peine de me répondre

Je suis sur KingEshop depuis quelques années maintenant et que ce soit en version pro ou gratuite on ne peut pas avoir la main sur la gestion des modules des pages malheureusement
Effectivement en un clic c'est enlevé c'est juste que je souhaiterais avoir plus d'info sur ce(s) visiteur(s) mal intentionnée(s)
En attendant merci pour ta réponse
Bonne et agréable soirée a toi

Aline M

2020-09-20

Xavier a dit ...

Bonjour,

Tu peux utiliser un truc qui retrace l'adresse ip. Ce serait déjà une piste de solution.

Cordialement

2020-09-28

aline a dit ...

Bonsoir Xavier

Oui effectivement j'y ai pensé mais un peu tardivement ...après avoir supprimé le commentaire lol
Mais la prochaine fois je tracerais avec l'adresse IP j'aurais déjà un endroit approximatif de l'adresse

Bonne fin de journée

Cordialement
Aline M

2020-09-28

Sandie a dit ...

Avez-vous remarqué une hausse de visites depuis le début de la pandémie ? Pour moi, c'est vraiment bien, j'ai plus de visites et donc plus de ventes, il y aura au moins cela de bon avec toute cette catastrophe.

Bon courage à tous

2020-10-01