Mes ventes ne décollent pas
Bonjour,
Voila un peu plus d'un an que ma boutique en ligne existe.
Je fais entre 3 et 7 ventes par mois sur le site en ligne... petites ventes, panier moyen 12€ ...
Ca ne décolle pas... je suis suivie par plus de 1000 personnes sur facebook, j'envoie des newsletter à mes clients, j'ai baissé mes prix, je fais des réductions, dont une grosse depuis 10 jours (réduction "test" pour voir si les prix clochent...). j'ai fait de la pub sur google, ça m'a coute tout de même 80€ et 1 seule petite vente en contre-partie... j'ai refais ma page d'accueil... j'ai commencé à reprendre mes photos... bref, rien n'y fait, ça ne décolle pas... donc je voudrais avoir vos impressions, bonnes et mauvaises bien sur, savoir si en tant que client vous achèteriez et si non pourquoi... je sais que je suis dans un secteur plus que blindé en offres... mais je pensais quand même qu'au fil des mois le nombre de commandes augmenteraient...
Voila mon site : annebijoux, en .fr
Merci de votre aide, je désespère et commence à me dire qu'il vaut mieux que j'arrête les frais, j'ai beaucoup investit.
Auteur : annelise
Lectures : 1284
Création : 2014-05-05
le messager a dit ...
Bonsoir,

ton site est au top, je pense que seulement c'est la crise et que tu es dans un secteur avec beaucoup de concurrence. Garde espoir et patiente, arrete d'investir, et continue sur ta lancé.
Cordialement
2014-05-05
angélique a dit ...
Bonjour,

J'ai jeté un oeil furtif sur ton site . Je crée moi-même des bijoux (entre autres choses) et je pense que dans ton cas , les frais de port sont rédhibitoires.
Les clients abandonnent souvent leur panier quand ils voient le montant des frais de port , et dans ton cas , payer 6 euros de fdp pour un collier à 8 euros ça freine probablement l'achat . Essaie peut-être de proposer un mode d'envoi en lettre max pour les bijoux ou tester une promo comme tu fais en ce moment où tu offres les frais de port. Comme tu dis, c'est un secteur blindé , les clients ont l'embarras du choix , ils choisiront donc un site où les frais de port sont moins élevés voire gratuits afin de réduire au maximum le montant de leur commande.
Bon courage !
Angélique - www. l o u n a t i n e .fr (sans espace)
2014-05-05
annelise a dit ...
Merci Le Messager, ce que tu dis me rassure.

Angélique, je viens de modifier mes frais de port, j'ai ajouté la lettre max suivie, merci pour ton aide et ton avis.

Personne d'autre ?
2014-05-06
jerome a dit ...
Bonjour,

Si je peut me permettre j'ai 5 ans d'expérience et de nombreuses ventes. Pour conseille sur tous les produits vendus avec une base tarifaire en dessous de 15€ TTC il faut inclure les frais d'envoi dans le prix et les fixer au plus juste, simplement proposé en option envoi en recommandé via un léger surplus tarifaire.

Très important, surtout les bijoux, on appelle cela un achat plaisir et on ne veut pas entendre parler de frais de port pour si petit prix.

Mettez les frais de port au plus juste dans le prix, mettez en avant frais de port offert.

Faire pub le bon coin, Google awords beaucoup trop onéreux pour ce type de produit.
2014-05-07
FAT a dit ...
Bonjour, en effet les frais de port sont un point très important pour tout clients, il faut absolument se mettre à leurs place !

des points important à respecter :

- la commande doit être facile à faire
- la visite doit être rapide et le client doit pouvoir trouver ce qu'il cherche ou non en quelques clic
- ta page d'accueil doit Etre clair et lisible

pour les frais de port : pour des petits bijoux je te conseille d'envoyer en lettre max suivi , à la poste à partir de 10 lettres achetées tu as des prix degressifs cela va te permettre de diviser par 3 le prix de t'es frais d'envoi et au dela d'un certain panier offre les ;)

www.femmeautop.fr
2014-05-09
annelise a dit ...
Merci Jérôme et Fat, j'ai donc pris en compte vos avis et mis la livraison offerte sur la boutique.
J'espère que c'est le petit + qu'il manquait.
Merci a vous.
2014-05-10
lacassy a dit ...
je suis dans le commerce et depuis juillet l an dernier et encore plus depuis février les ventes sont en chute libre. alors je pense qu il faut attendre mais en temps qu acheteur je n achèterais pas sur ton site car les photos sont trop lointaine et cela manque de photo de détail pour vraiment apprécier le travail
bon courage
2014-05-10
Ycaz a dit ...
Bonjour

Ce site est beau mais ... trop lourd. Il s'ouvre en plus de 5 secondes (au mieux) ce qui veut dire mauvaise indexation par les moteurs de recherche. Recherches effectuées, lorsqu'un client cherche des bijoux fantaisies sur Google, ce site ne sort pas dans les 120 premières pages ce qui veut dire que très peu de monde ira sur ce site... Pourtant KES est réputé pour avoir des sites très bien indexés.

Maintenant, les sites de bijoux fantaisies sont très très nombreux. Les robots Google, par exemple, vont "scanner" votre première page pour en indexer le contenu. Ce n'est pas en mettant "Bracelet" que vous serez bien indexé. Il faut être plus précis. De plus les liens de vos images ne correspondent pas à vos rubriques ( ex: Bracelet conduit à la page des colliers, etc...)

Bon courage, avec un peu de boulot, vous devriez pouvoir faire remonter ce site dans les pages des moteurs de recherches

Cordialement
2014-05-10
RenédeGroot a dit ...
Bonjour, nous vendons des livres, et nous faisons tout en dessous de 3kg envoyer soit en 'ECOPLI' (en-dessous de 250 grs), ou en LETTRE VERT. Ensuite, on ajoute 50 oui 60 centimes pour l'enveloppe bulles. Donc un envoi de 245 grs ne coûte que 2,20 euro, jusqu'à 500 grs, 4,60, etc. Puisque tu vends des bijoux, tu pourrais faire pareil. Bon courage!
2014-05-11
Ycaz a dit ...
Bonjour

Les lettres vertes et écoplis ne sont destinés qu'à l'envoi de CORRESPONDANCE, en aucun de marchandise. En cas de perte, vous n'auriez aucun recours.

Cordialement
2014-05-12
annelise a dit ...
Merci Ycaz et Lacassy, pour vos conseils, que je vais appliquer.
Je vais penser à comment ajouter du mot clé sur ma page d'accueil sans non plus en mettre trop... et je vais voir pour refaire toutes mes photos.

Pour l'envoi en lettre verte, je ne veux pas, j'envoie tout en suivi de manière à savoir si le colis est reçu ou non.
2014-05-12
le messager a dit ...
Bonsoir,

ycaz a raison , un livre est consideré comme marchandise, il ne faut pas l'envoyer en lettre verte , ecopli ou autre , seul la lettre max autorise les marchandises. Les lettres passent dans des machines et en tant qu'expéditeur, vous etes responsable si votre envoi détériore la machine ou même le paquet lui même. D autre solutions existent, le mini max par exemple.
Bonne soirée
2014-05-12
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