Les clients ne peuvent pas valider leur paiement
Bonjour,
J'ai effectué le changement de nom de domaine lundi 1er mars, puis envoyé la capture d'écran à KIngeshop qui m'a répondu que le travail était fait de leur côté, mais cela n'a pas l'air de fonctionner correctement puisque 2 clients voulant finaliser leur achats, n'ont jamais réussi, le lien est invalide? Je ne sais plus comment faire?
merci de me venir en aide.
www.lestresorsdejules.fr
Auteur : sophie
Lectures : 697
Création : 2010-03-06
KingEshop a dit ...
Bonjour Sophie,

S.V.P., écrivez-nous par e-mail et nous allons regarder ce qu'il se passe. Voici l'adresse pour nous joindre par e-mail :

http://www.kingeshop.com/Contact-marchand-site-cbgaaaaaaaaa.asp

Cordialement,

L'Équipe KingEshop.
2010-03-07
pascal a dit ...
ça m'est arrivè aussi , cela provient du navigateur de vos clients qui ont dèja visitè votre site avant les changements, , il faut leur suggèrerer de faire du mènage dans les options internet de leur pc ( historique cookies pages visitèes etc ) .....

tout devrait rentrer dans l'ordre
2010-03-07
Luan Cox a dit ...
Bonjour,

Je n'ai plus accès à ma boutique depuis ce matin.
Que ce passe t il aujourd'hui ?
2010-03-07
Patricia a dit ...
Bonsoir

Hier j'ai voulu passer une commande sur le site de Sophie ,ça bloque avant même le paiement, on n'atteint même pas la page de coordonnées ,j'avais essayé avec plusieurs navigateurs ,rien n'a fait , depuis un autre ordi aussi , pareil.

Je viens de suivre les conseils de Pascal en vidant cookies,fichiers temporaires etc , et rien ne fait ,il est toujours impossible de commander sur ce site directement

Cordialement

2010-03-07
Delf a dit ...
Bonjour,

je viens de faire une commande test que tu pourras supprimé.
J'ai précisé dans commentaire.
Tout a très bien marché pour moi.
j'atteris aussi sur paypal.

Delphine des bébés fringueurs
2010-03-08
sophie a dit ...
Bonjour Patricia,
Merci encore et je crois que ça y est Kingeshop a résolu mon problème, mes clients vont pouvoir commander directement sur le site.
En tous les cas merci de cette gentillesse!
Et un grand merci à Kingeshop pour leur intervention.
bonne journée et à bientôt.
2010-03-08
Patricia a dit ...
Bonjour Sophie

Très heureuse que tout soit rapidement rentré dans l'ordre ,comme quoi le forum est très utile ,sans ça vous vous demanderiez peut être encore pourquoi vous n'aviez pas de ventes

A bientôt
Cordialement



2010-03-08
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