Bonjour,

j'aimerai savoir si vous avez déjà eu des 'acheteurs fantômes', j'entends par là des personnes qui vous passent une commande mais qui mettent n'importe quoi dans la fiche client et bien sur une adresse mail complètement fictive.

Que puis-je faire par rapport à cela? Quelqu'un à une idée à me suggérer?

Merci

Auteur	:	Del
Lectures	:	1349
Création	:	2011-12-15

Anonyme a dit ...

malheureusement rien ... la seul chose c'est d'avoir des espaces client mai kingeshop ne nous propose pas encore cette possibilité.

2011-12-15

Anonyme a dit ...

Tu peut tracer certaines adresse ip

2011-12-15

Del a dit ...

Oui, ca je sais mais l'idéal desrait de retrouver carrément l'adresse mail de la personne et ensuite pouvoir aller porter plainte.

Mais comment obtenir cette adresse mail, là est le soucis... l'opérateur ne peut donner cette information donc, je suis dans une impasse :(

Pffff je ne comprends pas ce genre de personnes qui eux n'ont surement que cela à penser. Il ferait bien de se rendre utile au lieu d'agir de la sorte.

2011-12-16

Anonyme a dit ...

porter plainte ?

personne peux porter plainte les clients sont pas obliger de commander il on le droit de ce retracté a la derniere seconde

C'est sur avec l'adresse ip et un logiciel tu peux obtenir l'adresse de la personne

mes il n'y a rien a faire certain font ça pour voir les frais de port

attend plutot de véritable commande à force tu finira pas en avoir au début on a tous eu des commandes fantome

2011-12-17

Del a dit ...

Oui, je suis d'accord que l'acheteur peut se retracter mais de la à mettre des nom et prénom à tendance scatologique non quoi!!
De plus ne pas mettre sa véritable adresse mail...

Il y a un minimum de politesse et d'éducation, il suffit simplement d'expliquer en note qu'il y a eu erreur de manipulaiton ou que cela finalement ne conviet pas à la personne ;-)

2011-12-18