Bonjour,
La pire des situations pour un vendeur KES !
Je vous le donne en mille !
Avoir son ordinateur qui ne fonctionne plus !!!!!!!!!!!
C'est panique total !!!
Avez-vous connu cette situation ou votre monde KES VENDEUR s'arrête?
Bien à vous
Koumy

Auteur	:	koumy
Lectures	:	1706
Création	:	2016-06-02

la gargouille a dit ...

Bonjour Koumy, une ancienne KES,
oui ça m'est arrivée, je suis allée acheter un autre ordi dans le premier super venu!! et on a beaucoup de chance parce que toutes nos données sont chez KES; Ce qui n'est pas le cas pour tout!!
Bon courage

2016-06-02

roro a dit ...

tu va chez la voisine!!!!!!!

2016-06-02

crea a dit ...

bonjour koumy

Quel est le probleme ? Votre site est perdu ?
Je n'ai pas vraiment saisi le sens du message, désolée

2016-06-02

Lol a dit ...

Bien quand t'on ordi est mort tu en rachéte point bar ....

2016-06-03

koumy a dit ...

Bonjour
A tous qui m'avez répondu.
Créa...j'ai choppé un virus qui a mis mon ordinateur instable...du coup plus moyen de l'allumer et quand je reussissait...pafff il s'eteignait...
En panique..je me suis levée 2 jours d'affilés hyper tot pour être au taff avant tout le monde pour profiter de l'ordinateur du boulot et pouvoir traiter les demandes d'infos et autres par mail....
Hiii hiii moi qui suis contre les heures supp non payées...mon boss était agréablement surpris....

MAIS LE CIEL M'A DONNÉ LA PUISSANCE....LA FORCE ....L'INTELLIGENCE....ET SURTOUT.....YOU TUBE !!!!

Vive vraiment You tube et ses vidéos....je me suis dit c'est pas possible j'vais pas racheter un ordi...et jeudi soir chui rentré ...
Et avec mon téléphone j'ai fouillé le net pour découvrir que le virus avait bouffé des modules installés de l'appareil.
Il est 22h les yeux qui piquent...jme dit je comprend rien a tous les charrabias...mais jcontinu.
00h48 bingo ....un You tubeur americain mais une video qui montre clairement le clavier + lécran...pour réinitialiser completement l'ordi.
Comme j'ai tout sur clê USB....jme dit ok on tente.
Le seul truc qui m'embête un peu se sont mes favoris qui vont dosparaitre....véritable mine d'or d'info d'adresse net pour mes boutiques.
1h36 plus tard...mon ordinateur est revenu comme au 1er jour de sa sortie d'usine.
2h00 du matin chui claqué...mais tout est ok ....mise a jour fait....
2h05 jmoffre un chocolat chaud et une clope
2h39 jme couche....plutot je tombe sur mon canapé lit
Zut ...ZUT...6H30 REVEIL SONNE...DOUCHE...DEHORS...METRO...BOULOT

MAIS VOUS SAVEZ KOI !!!!!
Chui A NOUVEAU SUR LE NET ET TOUT EST OK POUR LA VENTE....

ON EST KES VENDEUR A LA VIE...A LA MORT.

BISE A TOUS

2016-06-03

renedegroot a dit ...

Bonjour Koumy, content pour toi!
Petit conseil, pour ne pas perdre tes favoris: utilisez Google Chrome, et crées-toi un compte Gmail. Après, si tu te connectes toujours avec ton compte Gmail (ce qui se fait automatiquement tous les jours une fois réglé), tu auras toujours tous tes favoris, mots de passe, etc, sur n'importe quel ordinateur où tu te connectes, avec ce compte Gmail. Par contre, il est alors intelligent de bien protéger ton ordi avec un mot de passe, sinon tout le monde qui rentre dans ton ordi peut faire tout! Et si jamais tu te connectes sur un autre ordi que le tien, il ne faut surtout pas oublier de te déconnecter du compte Google en vidant le tout, avant de partir!
Pour tes virus etc : avec Avira gratuit, tu es bien, et après, tu peux installer superantispyware pour tout le reste. C'est gratuit, mais pour moins de 20 € de l'année, tous les mises à jours et scans et nettoyages se font automatiquement tous les jours.
Courage!
René de Groot

2016-06-03

Tex a dit ...

On ne va pas sur internet sans un bon anti-virus, ni un bon anti-malware, ni un bon firewall. Surtout quand on est ecommerçant et qu'on a notre business totalement en ligne.

Sécurité supplémentaire, chiffrez votre disque dur (ça c'est pas contre les virus, mais contre les gens mal intentionnés).

Et SURTOUT: on fait des sauvegardes à intervales réguliers, que l'on garde sur un support amovible. De préférence on fait meme plusieurs sauvegardes à des endroits différents, + sur un NAS.

Petite précision, vous pouvez gérer vos commandes via l'interface KeS depuis votre smartphone sans problème.

2016-06-03

koumy a dit ...

Bonjour

A René de Groot:
> merci pour le tuyau des favories...je ne savais pas du tout.
Pour les garder ...j'ai pris en photo la liste.....me disant QUE je les retaperais. Ben Oui merci jvais faire ça.
D'ailleurs merci pour ton post carjai effectivement installer google chrome...et je ne comprenais pas pourquoi il me demande de me connecter avec mon adresse mail.
Il ne me le proposait pas avant.
Donc a chaque fois je ferme la page....en me disant bon c'est chiant cette nouvelle page....
Maintenant je sais que cela peut servir.. jai plusieurs adresse mail...jvai prendre celle qui me sert pour le fourre tout...y a rien dimportant dedans.
Bye et bonne vente.

Hoooo comme antivirus jai mis KAPERSKY et Malware et hadblock....le tout ma été recommandé par un hacker dont...il ma dit kapersky cest pour linstant le meilleur qui arrive a bloquer les virus creation maison des hackers.
Vu quil boss pour gouv. Jme suis dit cest du solide.
Malware.....jai lu kil etait vivement recommander et hadblock pour stopper les pub
Franchement là...chui au TOP des top de la protection.

Bien a vous et merci
koumy

2016-06-04

koumy a dit ...

Bonjour

Oui tonton Tex maintenant je suis couverte quand je sorts hiiiii hiii j'ai mis la totale en protection.

1/On ne va pas sur internet sans un bon anti-virus, ni un bon anti-malware, ni un bon firewall. Surtout quand on est ecommerçant et qu'on a notre business totalement en ligne.

Avant je les avais en gratuit et quand la gratuité c'est terminée j'ai pas changé puisqu'il était marquée qu'il protégeait toujours mon ordinateur mais en activité réduite.....
Je me suis dit bon ben il continue à protéger donc c'est bon....réduit pas réduit je me suis dit y a pas de différence.
Là j'ai tout acheté pour un an pour être tranquille.

2/ Sécurité supplémentaire, chiffrez votre disque dur (ça c'est pas contre les virus, mais contre les gens mal intentionnés).
Çà par contre je comprends pas du tout....je vais regarder sur le net pour savoir comment faire ce que vous me conseillez et surtout savoir ce veut dire "chiffrer disque dur et à quoi cela sert".....car la c'est du chinois mais cela a l'air important de l'installer vu comment vous le dites.

3/Et SURTOUT: on fait des sauvegardes à intervales réguliers, que l'on garde sur un support amovible. De préférence on fait meme plusieurs sauvegardes à des endroits différents, + sur un NAS
===> hoooo oui mais sa c'est chiant.....je le faisait au début car j'avais un disque dur heuuu externe je crois que l'on dit.
Ben Mr disque dur est tombé chaos un jour sans savoir pourquoi....inutilisable et j'avais tout dedans.
Là j'ai 2 clé usb qui sont pleines de photos et d'images classé par catégorie comme dans ma boutique et y a toutes les références des produits pour rapidement retrouver l'adresse de ma marchandise.
A chaque fois je me dis faut que je duplique.....mais sa prend un temps de dingue....et je peux pas recopier à chaque fois de l'originale (A) que j'utilise régulièrement vers celui qui sert de secourt (B) dès que je rajoute des motifs sur le support A .
Vous faites comment vous ?
Je my prend peut etre mal ?

4/Petite précision, vous pouvez gérer vos commandes via l'interface KeS depuis votre smartphone sans problème.
Oui je peux voir mes messages et l'interfaces...mais j'ai besoin de toutes mon artillerie de motif et mes images texte et photo pour répondre à mes clients.
Et pour les devis....je leur réponds en envoyant e-calalogue personnalisé à leur noms....sans ordi je ne suis pas glam's et ne suis plus capable de répondre en version haut gamme à mes clients potentiels.

sans compter qu'il me faut mes clés USB pour les produits...dailleurs c'est koi la durée de vie d'une clé USB...je veux dire ...ce qu'il y a sur une clé USB peut il se détérioré à un moment ou autre.
Punaise faut que jduplique .... mais je remets tout le temps a plus tard....

En tout cas merci pour ces nouveaux conseils...beaucoup que je ne connais pas donc jvai regarder sur le net

Bien à vous et bonne vente

koumy

2016-06-04

Tex a dit ...

Vous êtes sur la bonne voie, vous faîtes des efforts et cela fini toujours par payer.

Le chiffrement (via Truecrypt par exemple) permet à toute personne malintentionnée qui mettrait la main sur votre ordi de ne pas pouvoir lire son contenu sans le mot de passe de chiffrement. Pas la peine de chiffrer tout le disque, mais faites-le pour les fichiers importants (avec truecrypt vous créez des containers c'est très pratique et fiable, même le FBI ne pourra pas les déchiffrer).

Les sauvegardes c'est le jour où la clé déconne et que l'on ne peut plus lire ses fichiers qu'on se dit qu'on aurait dû en faire... Vaut mieux anticiper, et il existe des logiciels qui font des sauvegardes par incrémentation (juste ce qui change donc), c'est rapide. Acronis par exemple est un bon outil.

Si vous ne voulez pas sortir tout votre attirail à chaque fois pour répondre aux demandes de devis, mettez vos fichiers sur un serveur (un nuage ou cloud comme on dit) comme dropbox, le mieux étant votre propre serveur comme owncloud. Vous y accederez ensuite via internet.

Durée de vie d'une clé usb: dépend de sa marque, de la fréquence de lecture/écriture des données dessus, du facteur chance...etc. Ca peut aller de quelques jours à quelques années. Privilégier les bonnes marques (sandisk par exemple).

Ah et sinon, évtez Chrome, c'est un spyware. Evitez de donner vos données à google. Utilisez un navigateur basé sur des sources libres, comme firefox.

2016-06-04

koumy a dit ...

Bonjour

JAI BESOIN DE VOUS
MON ORDINATEUR SE BLOQUE A NOUVEAU alors quil est blindé d'antivirus.
je suis partie sur le net regarder des videos musiques....jen ai télécharger
ET DUN COUP UN BIG BRUIT SONORE....et plus rien écran bloquée...puis noir.

Et linscription:
KERNEL DATA INPAGE ERROR

Mais cest quoi encore ce truc..nnmon ordinateur a ete remis a ZERO ...et jai tout installer. Impossible de trouver des infos claires sur le sujet expliquant quoi faire donc Messieurs .....J'AI BESOIN DE VOUS

Merci du retour.
je tente de faire analyse du pc mais sa le ferme a chaque fois.
jcrois que jvais partir au taff avec et le donner aux gars du service informatique.
tient mon VAIO CONTROLE SEST MIS A REDEMARER TOUT SEUL.

Bref....mon histoire reste et demeure. Et la je seche grave sur le pourquoi du comment !!!

Bien a vous
koumy

2016-06-04

koumy a dit ...

Bon ben finallement.
je fais une 2eme REINITIALISATION complete de lordinateur.
jai peur dêtre dans lobligation de faire comme Crea et de devoir racheter un ordinateur.
Celui on me l'a offert....de moi même je ne saurais pas lequel choisir....y en a trop
BREF....ne pas baisser les bras et etre optimiste.
jattends on verra bien....

Conseil: Soignez vos ordis....Tex a raison.

Bien a vous tous
koumy

2016-06-04

koumy a dit ...

Re,
C'est l'installation de Google chrome qui fait tout disjoncter.
J'ai réinitialiser et je reste avec Google simple
Voila
Bye a tous et merci
Retournons à nos ventes,
Le temps est moche, les clients potentiels doivent être nombreux sur le net
Bien à vous
Koumy

2016-06-04

Greg a dit ...

Bonjour !!

Pour récupèrer les données votre DD, utiliser le petit logiciel "Recuva".
Brancher votre disque dur comme un DD externe et lancer l'analyse, et vous pourrez tout récupéré ou presque.
Sa fonctionne aussi avec les clés USB.

Cordialement

2016-06-04

renedegroot a dit ...

REbonjour Koumy,
Au fait, ce que j'ai oublié de dire: la meilleure façon de se protéger contre des virus etc. est de ne pas surfer sur des sites n'importe quoi... qui demandent de cliquer mille fois sur 'ok', qui disent que ton ordi est pourri et a besoin d'être 'vérifié', et de ne pas cliquer sur 'ok' sans lire ce que le message dit, bref, de rester sain et focalisé. Courage!

2016-06-04

koumy a dit ...

Bonjour a tous,
Merci les gars....j'ai pris tous vos conseils aux sérieux
1/ j'ai viré Google Chrome
2/ J'ai lintention de faire des sauvegarde...effectivement le jour ou sa ne va pas on a plus que ses yeux pour pleurer avec cette boule de desespoir qui vous serre le bas du ventre...comme quand une histoire d'amour tombe a l'eau hiii hiii
3/ je vais eviter les sites pourris...mais je crois que se sont les sites de films en visu streaming qui m'ont bousillés lordi...mais là y a un souci...Lol...jai ma série SUITS AVOCAT qui redemarre en juillet et pas question de la louper hiiii hiii
4/ pas de données a recuperer jai tout sur clé donc sa va quand je reinitialise je le fais completement.
une question a ce propos:
La réinitialisation frequente de l'ordi est ce une bonne chose ou est ce que l'on fragilise le materiel ainsi que le systeme

5/ des lundi direction Fnac pour acheter de quoi sauvegarder....jvais prendre SANDISK comme vous me le proposer...je connais pas...je connais VERBATIM....en informatique..je ne sais pas sils font aussi le meme genre de produits que sandisk.

6/le chiffrement via TRUECRIPT...que vous mindiquer cest un peu comme pour nos telephone portable cest cela....en fait il verrouille. Ho je crois que jai pas besoin....jai rien sur mon ordinateur. Tout est sur clé USB....cest pourquoi Tex ou Greg a raison....la sauvegarde sur un autre support est primordial...

7/ j'naime pas les clouds et autres plateformes de ce style...jai pas confiance de qui est derriere avec mes infos. Jvais garder tout sur clé.

Bon ben je crois que la tout est bon.

JE VOUS REMERCIE TOUS CHAUDEMENT....

Bien a vous tous et bonne ventes..nje crois que ce post est terminé jai toutes les infos pour remédier a mes soucis.....et si l'ordi tombe encore en panne je reinitialise ...et le jour "j" quand il rendra l'ame cest un nouvel ordi kil me faudra acheter.

Grand merci encore une fous j'ai appris plein de nouveautés.

Koumy

2016-06-05

renedegroot a dit ...

Koumy (et tout le monde!), encore un petit conseil: ne te laisse pas séduire, en achetant un autre ordi, de prendre 'le top', et donc le plus cher. Il est très rare qu'on en a vraiment besoin. J'ai deux entreprises, avec en total 5 ordinateurs de bureau et trois portables. Ce sont TOUS des Dells, et je les ai TOUS achetés d'occasion (ce qui veut dire, moins de 250 euro), reconditionnés. Je travaille comme cela depuis 15 et j'ai quasiment JAMAIS de problèmes.
Bon courage!
René de Groot

2016-06-05

koumy a dit ...

Hello
ok rené de groot
Que nous recommande tu en ordinateur alors.
La jai un sony Vaio...mais on me l'avait offert ...moi je me voit mal mettre 800€ ...
merci pour ton retour
koumy

2016-06-05

koumy a dit ...

Hooo un truc de dingue
J'ai mis Firefox comme vous me l'avez recommandé....
Un truc de dingue...mon ordi ne rame plus...les pages super vite...plus de blocages ....
MERCI DU FOND DE MA BOUTIQUE KES
Merci beaucoup
jvous embrasse
koumy

2016-06-05

Tex a dit ...

Pour avoir un ordi propre le mieux est de réinstaller un windows propre à l'aide d'une clé usb bootable. Il y a pas mal de tutos sur le web pour ça. Ensuite mettez de suite un antivirus et antimalware. Et faites les mises à jour de windows avant d'aller sur internet.

Vous pouvez chopper des virus même sans consulter de sites louches. Il suffit par exemple qu'un de vos plugin ne soit pas à jour (fréquent pour flash par ex) et c'est foutu. Pareil si vous ouvrez un mail fishy, etc.

Cela dit les sites de streaming sont une grosse source d'ennuis. Maintenant que vous avez firefox, installez l'addon "uBlock Origin" qui bloquera toutes les pubs, c'est magique, et votre ordi respirera.

Garder ses données sur support physique est risqué, à moins d'en avoir plusieurs redondants, car les supports tombent en panne. Sauvegarder en ligne ça limite sérieusement ce risque. Achetez un hébergement (chez ovh par ex) ça ne coute rien et c'est trrrrrrès sécurisé pour y mettre vos données via ftp.

Et effectivement pas la peine de mettre 800€ dans un ordi, le mieux c'est de rechercher les pc d'entreprise IBM thinkpad, qui sont actuellement vendus sous la marque LENOVO, ce sont de vrais foudres de guerre, jamais en panne. Prenez au mini un processeur I5 et 4Go de RAM. Disque dur de préf SSD pour la rapidité. Sur leboncoin cette config est très répandue et on la trouve autour de 150-200€.

2016-06-06

Greg a dit ...

Bonjour !

@Koumy

Tu recherche un ordinateur ? Si c'est uniquement pour utilisé KeS pas besoin d'un ordinateur a 800€.

Après au niveau navigateur, il faut oublié IE, mais plutôt utilisé Firefox ou Chrome.

Pour la sécurité, pas besoin de dépenser des sous dan un antivirus payant. Avast ou AVG est amplement suffisant en version gratuite, ensuite pour compléter la protection il faut un bon anti-malware (Malwarebytes par exemple), un bon défragmenteur (Dffraggler) et un bon nettoyeur (Ccleaner). Du moment que l'on ne va pas sur des sites sensibles du type P2P ou site pour adulte.

Moi j'utilise les logiciel que je vous ai cité plus haut, et sa fait des années que j'ai pas eu de virus et que je n'ai pas eu besoin de reformater mon PC.

Cordialement

2016-06-06

koumy a dit ...

Bonjour
Et merci pour les infos sur logiciel et ordinateur.
J'ai tout installê selon vos conseils.
Bien a vous
koumy

2016-06-06

Greg a dit ...

Bonjour !

PAs de soucis Koumy

Au plaisir ;)

Cordialement

2016-06-07

koumy a dit ...

Re

Merci TEX...mais:
jai pas confiance au bon coin...je ne m'y connais pas assez pour ne pas me faire arnaquer.

A Renedegrood
Dites moi ou puis je acheter les reconditionner sans avoir a trop me méfier.

C'est officiel...mon ordi rend l'âme....apres 3 ans de bons services....jvais quand même me plaindre chez Sony.

Merci du retour

Koumy

2016-06-07

Tex a dit ...

Pas de soucis ça laisse l'occasion aux autres de faire de bonnes affaires

2016-06-08

Greg a dit ...

Bonjour !!

@Koumy

Au jour d'aujourd'hui les meilleures marque de PC sont Dell est Lenovo (ce n'est que mon avis personnel)

cordialement

2016-06-09

Tex a dit ...

Si vous n'avez besoin d'un pc que pour aller sur internet et gérer vos commandes (pas de retouches photos/vidéos ou de calculs complexes), ce pc neuf à 179€ est ce qu'il vous faut:

http://www.minimachines.net/actu/promos-et-sorties/thomson-thbk2-14-32ctw-14-pouces-atom-x5-z8300-2go-32-go-a-17890e-41319

2016-06-09

Greg a dit ...

Re !

Mais 3 ans pour un PC portable, sa fait vraiment pas beaucoup.....

2016-06-09

renedegroot a dit ...

Rebonjour Koumy,
Comme je l'avais dit dans mon message, je n'ai que des ordis DELL. Et cela depuis plus de 15 ans, JAMAIS de soucies. Je les achète autour de 200, 250 euro, reconditionnés et Windows 7 pré installé. J'en ai acheté souvent sur www.tradediscount.com.
Bon courage! René de Groot

2016-06-09