Interrogation d'un client qui n'a pas réussi à commander
Bonjour,
J'ai été contacté aujourd'hui par un client qui n'arrivait pas à finaliser sa vente... a-priori à cause d'une complication dans le choix de région. Etant confronté pour la première fois à ce type de difficulté, j'ai essayé de trouver une réponse au problème et je me dis que peut-être cela pourrait venir de l'impossibilité de choisir la bonne région. En fait, et quand je me rends dans configuration générale, puis informations visibles sur la facture et que je clique sur france dans pays, je n'ai ensuite dans Etat/Prov. que le choix entre Alsace, Ile de France et Lorraine. Cela pourrait-il venir de là . Merci d'avance à celui ou à celle qui me viendra en aide. Cordialement. Pascal.
Auteur : Pascal
Lectures : 671
Création : 2010-09-23
CSX a dit ...
Bonjour,

Je pense que quand tu as géré tes territoires, tu n'as pas effacé tous les pays qui étaient inscrits à la base pour les remettre.

Quand tu remets la France dedans, toutes les régions s'afficheront!
Pareil pour tous les pays!

Bien à toi,
2010-09-23
CSX a dit ...
Et comme il n'y a pas ton lien, je ne sais pas jeter un oeil ;-)
2010-09-23
Ano-nym a dit ...
Bonjour

Oui sûrement, tu n'as pas (ou mal) paramétré tes régions!
Les 3 régions citées ont été mises à titre d'exemple par KES, il faut les effacer et paramétrer soi-même toutes les régions tout simplement.

Bonne continuation.
2010-09-24
Viet45 a dit ...
Au début, sur mon site internet, c'était un peu pareil, j'ai tout supprimé et tout refait moi même, ca va beaucoup mieux!
2010-09-24
La Môme a dit ...
Bonjour,
Apparemment vous avez mal configuré vos territoires, dans mes souvenir il faut valider chaque territoire par pays afin que tout client puisse valider son adresse.
Je ne me souviens pas avoir rencontré de difficultés en paramétrant les territoires, vous avez simplement dû oublier quelque chose, je vous laisse le lien:
http://www.kingeshop.com/Comment-creer-mes-territoires-cbedanaaaaaa.asp
Bon travail
2010-09-24
Anonyme a dit ...
Vraiment très content de voir que les esprits se sont apaisés et que la solidarité est existante sur ce site. Un grand merci donc aux personnes qui ont pris le temps de répondre à ma demande d'aide. Je ne sais pas encore si j'ai tout convenablement réglé, mais j'ai en tout cas matière à rectifier le mauvais tir de départ. Si t'as un moment CSX, j'accepte volontiers que tu passes sur mon site pour vérifier si j'ai bien ou mal fait. Salutations reconnaissantes. Pascal. http://www.uncielradieux.kingeshop.com/
2010-09-24
CSX a dit ...
Bonsoir!

Je pense que tu as trouvé et solutionné le problème et que tu es en train de travailler sur ton site (21h50).

Je vois que toutes les régions de France sont présentes, en tous cas à première vue!
Par contre est-ce normal qu'il n'y ait que la France? (Pour ça que je pense que tu travailles dessus en ce moment).

Petite remarque :
Si j'étais toi, je réduirais un peu la police de la page d'accueil car c'est fort grand! ;-)
Le pour info aussi est fort grand!

Bien à toi,
2010-09-24
Pascal a dit ...
Salut CSX,
Merci d'avoir jeté un oeil à mon site. Oui, c'est normal qu'il n'y ait que la France. En ce qui concerne la police de la page d'acceuil, je vais rectifier le tir. Bien à toi. Pascal
2010-09-25
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