Impossible de mettre mon logo
Bonjour à tous, lors du paramétrage de mon site, j'ai voulu mettre mon logo dans l'entete.

Il est indiqué :La taille maximale de lꞌimage : 50K.
Les formats dꞌimages acceptés : GIF.

Mon logo est bien au format GIF, et la taille de l'image est de 19Ko, toutefois, mon logo n'apparait toujours pas sur mon site...

Je n'ai aucun message d'erreur.
Quelqu'un a t'il rencontré ce probléme?

Cordialement
Auteur : Passion tropicale
Lectures : 1094
Création : 2021-04-13
Xavier a dit ...
Bonjour,

Si vraiment tu as respecté tous les critères, je ne comprends pas pourquoi ton logo n'apparait pas. Je crois que tu devrais écrire à kingeshop par mail, ils vont surement te donner une solution.

Cordialement
2021-04-14
mehdi a dit ...
même problème
2021-04-14
alex a dit ...
salut

as tu "rafraichis" ta page ?
as tu testé sur un autre navigateur ou sur une tablette/smartphone ?

a+ alex
2021-04-14
Sandie a dit ...
J'ai vécu la même chose et juste en rafraichissant ma page comme Alex le suggère, ça s'est réglé. Bon courage
2021-04-16
Hajar Magani a dit ...
Bonsoir,
Je ne sais pas pourquoi mon logo ne s'affiche pas
2021-04-16
Cat a dit ...
bonjour,
j'ai le même souci j'ai voulu changer mon logo sur les ordi aucune image ne s'affiche et sur la tablette c'est l'ancienne. J'ai envoyé un message a kingeshop pour savoir ou est le problème
2021-04-24
mes graines du monde a dit ...
slt
oui il y a un probleme en ce moment!
moi ca m'a fait pareil, la solution que j'ai trouvé il faut:
mettre ton logo puis rouvrir un onglet effacer tout l'historique et tout,puis te deconnecter de kingeshop et te reconnecter sur kingeshop puis ton logo sera la.
dois y'avoir un probleme chez kingeshop en ce moment..... https://www.mesgraines.kingeshop.com
bon courage pour moi ca a marché!

2021-05-08
Anonyme a dit ...
Bonjour,

Le problème n'a rien à voir avec kingeshop. Si une image s'affiche dans votre admin mais ne s'affiche pas du côté client, la raison est que votre navigateur affiche l'image qu'il a gardé dans sa mémoire cache. C'est seulement vous qui voyez l'ancienne image, vos visiteurs voient la nouvelle image.

Pour arranger cela, il faut simplement vider la mémoire cache de votre navigateur.

Bonne continuation
2021-05-09
mina a dit ...
Merci, je vois mon logo maintenant

Cdt
2021-05-11
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