Bonjour,

j'ai configuré la gratuité des frais de port en cas de retrait au magasin, mais malgré cela lorsque le client choisit retrait au magasin, les frais de port s'ajoutent tout de même.

Merci à l'équipe Kingeshop de me venir en aide !

Auteur	:	Betty
Lectures	:	1014
Création	:	2010-09-27

KingEshop a dit ...

Bonjour Betty,

Il y a probablement quelque chose dans la configuration qui a été mal faite. S.V.P., vérifiez bien. Voici une question de notre FAQ qui vous aidera (rendez-vous au point 1 de la section ''a ) Élimination des frais de port'') :

http://www.kingeshop.com/Quels-types-de-frais-de-port-sont-disponibles-cbedaGaaaaaa.asp

Cordialement,

L'Équipe KingEshop.

2010-09-28

Vigne.eu a dit ...

J'ai aussi un gros souci avec les frais de transport: j'ai configuré des frais de transport fixes de 5,50 sur ma boutique, mais Paypal ignore ce montant dans le paiement en ligne, se contentant de comptabiliser uniquement les achats et la TVA.
Merci de m'aider.

2010-09-28

KingEshop a dit ...

Bonjour Vigne.eu,

Voici une question de notre FAQ qui vous aidera :

http://www.kingeshop.com/Pourquoi-mes-frais-de-port-ne-s-affichent-pas-dans-Paypal-cbedaxaaaaaa.asp

Cordialement,

L'Équipe KingEshop.

2010-09-29

Betty a dit ...

Bonjour à l'équipe kingeshop,

j'ai relu toute votre FAQ, vérifié toutes les infos concernant mon entreprise, tout est correct, je ne comprends pas, ça ne fonctionne toujours pas, les frais de port s'ajoutent même si je choisis retrait au magasin ! auparavent ça fonctionnait pouvez-vous jeter un oeil ? je suis peut-être passée à côté de quelque chose mais je ne vois vraiment pas !

merci d'avance et merci pour tout ce que vous faites !

Betty.

2010-10-07

Betty a dit ...

Après plusieurs vérifications et changements (j'ai essayé de changer l'adresse de mon entreprise etc.) ça ne marche toujours pas !

Merci .

2010-10-07

KingEshop a dit ...

Bonjour Betty,

S.V.P., donnez-nous l'adresse de votre boutique pour que l'on puisse vérifier.

Cordialement,

L'Équipe KingEshop.

2010-10-08

Betty a dit ...

Bonjour Kingeshop, voici l'adresse de ma boutique : www.affairesdefilles.fr

Merci.

2010-10-08

KingEshop a dit ...

Bonjour Betty,

Nous avons fait une commande fictive dans votre site et les frais de port sont bien à zéro quand on clique sur le lien ''J'irai chercher la commande chez vous''. Vous n'avez qu'à supprimer la commande fictive (test).

Cordialement,

L'Équipe KingEshop.

2010-10-08

Betty a dit ...

Toutes mes excuses, j'oubliais de cliquer sur j'irai chercher ma commande chez vous, je choisissais juste payable au comptoir du magasin pensant que ça suffisait, désolée de vous avoir dérangés inutilement.

Merci encore.

Cdlt Betty.

2010-10-09

Anonyme a dit ...

Bonsoir

Je profite de ce post pour vous dire que j'ai aussi un problème de frais de port.
J'ai choisi l'option les frais de port sont calculés au poids seulement la pour la France ca fonctionne très bien par contre pour l'étranger (Genève - Suisse )ca bloque sur choisir les frais et pas de frais de port qui s'annoncent donc impossible de valider

Merci d'avance de me dire ou j'ai pas bien coché

Bonsoir....

Béa

2010-10-09