bonjour,
j'ai un soucis après plusieurs commandes passées et réglées par Paypal , il manque les frais de ports alors que ceux-ci apparaissent dans la facture KES et j'ai fais plusieurs essais de mon côté, même chose . d'un autre côté losqu'on choisi l'option de retrait à la boutique , le site calcule quand même les frais de ports alors que j'ai vérifié mon réglage des paramètres , je ne comprends pas . Cela me pose un vrai problème via la clientèle qui se trouve à chaque fois perdue pour régler par internet et m'envoi un e-mail pour me demander quoi faire .
Pouvez-vous m'aider sur ce coup?
et si vous avez le temps , j'aimerais bien savoir ce que vous pensez de ma boutique
biosaromes.com , j'ai beaucoup de visites mais peu de ventes se finalisent alors pourquoi?

merci d'avance !

Auteur	:	bilitis44
Lectures	:	1264
Création	:	2011-03-02

Anony Mouse a dit ...

Bonjour,
Vous avez peut-être réglé des frais de ports minimum ?

Ce qui est certain, c'est que vos territoires ne sont pas réglés, comme les frais de port ne changent pas en fonction des pays, il y a déjà un souci là, en plus des frais minimum.

2011-03-02

KingEshop a dit ...

Bonjour Bilitis44,

Il y a sûrement quelque chose dans la configuration qui a été mal faite. S.V.P., vérifiez bien. Voici une question de notre FAQ qui vous aidera :

http://www.kingeshop.com/Quels-types-de-frais-de-port-sont-disponibles-cbedaGaaaaaa.asp

Cordialement,

L'Équipe KingEshop.

2011-03-03

bilitis 44 a dit ...

Merci pour vos réponses .
j'ai mis des frais de ports fixe à 4 et j'ai pas mis la fonction frais de port minimum. J'ai coché la case payement au comptoir. Donc il n'y a pas de changement pour les différents territoires car je compte contacter par e-mail , les clients qui commandent de l 8217;étranger pour leur donner le tarif exacte selon la destination .
j'ai relu le descriptif que vous m'indiquez et je ne vois toujours pas où se situ le problème .
pouvez-vous m'aider?

2011-03-06