Bonjour,

J'ai paramétré mes frais de port calculés selon le poids.Mais le problème,c'est que quand j'ai fait un test et que j'ai simulé une commande pour différents produits de différents poids,j'ai toujours le même montant de frais de port,à savoir celui de base.
C'est pas normal d'autant que lors du paramétrage,j'ai pris soin de bien noter les tarifs en fonction des fourchettes de poids.

Quelqu'un pourrait-il m'aider?

Merci d'avance.

www.10count.kingeshop.com

Auteur	:	10Count
Lectures	:	1297
Création	:	2010-02-21

KingEshop a dit ...

Bonjour 10Count,

Il y a sûrement quelque chose que vous avez mal fait dans la configuration. S.V.P., lisez cette FAQ très attentivement (rendez-vous au point 5 de la section ''c ) Type de calcul de frais de port'') :

http://www.kingeshop.com/Quels-types-de-frais-de-port-sont-disponibles-cbedaGaaaaaa.asp

Cordialement,

L'Équipe KingEshop.

2010-02-22

10COUNT a dit ...

Bonjour KingEshop.

Merci pour votre réponse.
Je vais relire attentivement pour voir où est l'erreur.
Je vous tiens au courant.

Merci.

www.10count.kingeshop.com

2010-02-22

10COUNT a dit ...

Bonjour,

J'ai réessayé en paramétrant de nouveau les frais de port (local comme les territoires) avec tarifs en fonction du poids.J'ai assigné à chaque produit un poids net(compris emballage colis);j'ai bien pris soin de faire une échelle de tarifs en fonction de la fourchette de poids considérée et j'ai introduis un montant de frais de port minimum.Mais rien n'y fait.
Lorsque je fais un essaie et que je commande plusieurs produits,les frais de port sont ceux du prix de base(montant minimum) et ce quelque soit le nombre et le poids des produits mis dans le panier.
L'onglet permettant le choix du mode de livraison(colissimo France ou recommandé) est grisé.Pas moyen de faire le choix.

Merci d'avance pour votre aide et votre écoute.

Cordialement.

www.10count.kingeshop.com

2010-02-22

Delf a dit ...

Bonjour 10count,

tu dis que la partie frais de port est grisée.
Mais prends-tu le temps de renseigner les coordonnées clients de la facture quand tu fais le test.
Car sans ca, la partie frais de port restera grisée.

2010-02-22

10COUNT a dit ...

Bonsoir.

Ah d'accord j'y avais pas pensé.ça doit venir de là.
Merci beaucoup.
Je me disais bien que j'avais tout bien paramétré.
Ton aide m'a été précieuse

2010-02-22