Bonjour,

je souhaiterais faire un fichier client à partir des commandes réalisées depuis 2 ans sur la boutique, quelquechose d'assez simple et qui me permettrait d'enregistrer le nom, prénom, mail de chaque client et surtout de pouvoir simplement copier toutes les adresses mail pour l'envoi d'une newsletter par exemple.

Excel permet de faire des fiches sympas mais ce n'est pas évident de récupérer toutes les adresses mail en une simple manip'

Comment faites-vous votre fichier client de votre côté ?

Merci d'avance pour vos réponses et témoignages. Je cherche des solutions pour fidéliser les clients.

Auteur	:	maille
Lectures	:	1524
Création	:	2012-09-27

Anonyme a dit ...

a chaque achats ton client te donne c est coordonnées enregistre les dans ton fichier excel et pour recupérer tes ventes précedente va dans "mes ventes/statistiques" et tu va ensuite dans historique des ventes ensuite tu reprends toute les coordonnées de ton clients

2012-09-28

YL a dit ...

Bonjour,

J'utilise un logiciel gratuit et sans limite de nombre de clients. Il y a 2 versions, 1 100% gratuite et une plus complexe payante mais très abordable.
Vous pouvez le trouver sur le site en saisissant dans google "ICS" et trouvez chez eux le logiciel "GESTAN".
Aucun risque, tout est très bien expliqué et un forum très sérieux nous aide pour toutes questions.
Je l'utilise depuis des années, et j'en suis très content. (tellement content que j'ai maintenant pris la version professionnel).
Salutations
YL

2012-09-28

Anonyme a dit ...

le probleme c'est si tu te fais pirater toute les adresses des clients risques d'etre dévoiler à n'importe qui

2012-09-29

ptitguigui a dit ...

non car moi jai gestant et c'est protegé par mot de passe

2012-09-29

Anonyme a dit ...

Bonjour,

légalement vous ne pouvez pas récupérer les adresses de vos clients pour leur envoyer votre publicité ( newsletter, mails.... )
cela s'apparente à du spam.

Le client doit impérativement marquer son accord pour recevoir vos mails :
système d'inscription à une newsletter
case à cocher lors de l'achat
etc....

perso
si j’achète quelque chose dans une (des) boutique(s) et que je vois ma boite mail envahie de pub non désirée, non seulement je n'y retourne plus, et je signale cette boutique à la CNIL

http://www.cnil.fr/en-savoir-plus/fiches-pratiques/fiche/article/signal-spam/

2012-09-30

Anonyme a dit ...

Merci pour tous ces tuyaux et avis. Effectivement ce n'est pas mon objectif de matraquer les clients, on en est tous victimes. Par contre je cherche vraiment une solution pour les fidéliser et il manque cette fameuse petite case à la commande qui nous permettrait d'avoir l'accord du client pour qu'il reçoive des offres internes à l'entreprise.

J'ai lu sur ce forum qu'il était possible de créer un lien vers une newsletter mais c'est une démarche en + pour le client et pour en avoir déjà une sur mon blog (très fréquenté), ça ne marche plus du tout (10 inscriptions cette année)

Ca n'empêche pas que je fasse ce fameux fichier client sur un logiciel et pour un usage privé.

Peut être qu'un jour kingeshop créera une interface qui permettra au client d'enregistrer un compte et de choisir ou non de recevoir des offres par mail. ???

2012-09-30

YL a dit ...

J'ai dit sur mon post plus haut que ce logiciel était très bien, mais pour ma part, je n'ai jamais fait d'e-mailing.
Il est très bien pour gérer les stocks, les fiches clients etc...(très simple)
Je n'ai jamais indiqué qu'il était bien pour le spam, mais pour le suivi clients en base de donnée, oui.

2012-10-01