Disponibilité des produits et commande abandonnée
Bonjour,
je suis ennuyée par des cliqueurs abusifs qui commencent une commande sans remplir le formulaire d'adresse et dans ce cas le produit devient indisponible et la commande ne s'affiche pas pour autant dans les ventes. Donc on ne s'en aperçoit pas!!
A part choisir l'option aucune gestion des stocks.
Quelqu'un a-t-il une meilleur solution.
MERCI
Auteur : la gargouille
Lectures : 240
Création : 2017-11-20
Jeunesse a dit ...
Bonjour,

Contradiction : vous vous en apercevez puisque vous faites une demande à ce sujet ...

Certes peut être tardivement mais il est de votre obligation de vendeur d'avoir un stock toujours à jour.

En indiquant aucune gestion de stock cela n'affecte pas le stock disponible puisque ce dernier sera considéré par la plateforme comme illimité.
C'est un bon moyen.

Cordialement
http://www.cremeantirides.kingeshop.com/

2017-11-21
kololo a dit ...
Bonjour,

La Gargouille veut dire qu'elle s'en aperçoit à un certain moment. Mais que pendant un certain temps, le produit est à stock 0, puisqu'il est dans le panier d'un visiteur qui ne finalise pas sa commande.
Il n'y a donc aucune contradiction !

L'option 'aucune gestion de stock' n'est pas la solution idéale.. si, par malheur, deux clients venaient à acheter (finaliser la vente donc) l'unique produit au même moment..cela impliquerait le remboursement de l'un des deux clients...ce qui serait commercialement préjudiciable pour le e-commerce concerné.

Cela peut venir d'un concurrent...cette vilaine pratique a beaucoup été utilisée durant les belles années de priceminister, 2xmoinscher..

Chacun gère son stock comme il l'entend pour faire au mieux selon ses produits et leurs volumes de ventes.

Cordialement,

Marc
2017-11-22
la gargouille a dit ...
et oui je m'en suis aperçu sur une référence!!
Je comprends que pour vous c'est facile avec 15 références.

Moi j'en ai 1600!!!
quand on choisi aucune gestion de stock cela permet à votre client de commander plusieurs produits identiques or pour mon compte je n'ai qu'un seul objet par référence (brocante) et ça m'est déjà arrivé qu'un client me commande plusieurs objets avec le paramètre aucune gestion de stock.
Merci pour la leçon!
2017-11-22
Jeunesse a dit ...
Bonsoir,

Si vous avez une quantité de 1 pour chaque objet alors le mieux est d'indiquer quantité 1 pour chaque objet.

Néanmoins vous devrez surveillez vos stocks si une commande n'aboutit pas.
Je réitère donc mon propos : vous êtes bien responsable de VOTRE stock et de sa gestion.

Cordialement
2017-11-22
kololo a dit ...
Bonjour,

La Gargouille sait comment travailler.
Elle indique bien 1 par produit puisqu'elle en a souvent qu'un :-))

C'est une professionnelle qui n'a pas attendu vos conseils.

Si une commande n'aboutit pas, il n'y a rien gérer; le stock redeviendra juste dès que le client videra son panier ou quittera son site.

Son souci n'est pas de gérer son stock.

Marc
2017-11-23
la gargouille a dit ...
merci Marc pour votre soutient.
mais ça ne résout pas mon problème, imaginez tous les matins regarder sur tous mes produits livres+ brocante si il n'y a pas un fils de ... et j'ai bien pensé comme vous à la concurrence!!
Au fait jeunesse êtes vous inspecteur des impôts dans ce cas je tient mon inventaire à votre disposition et si vous êtes gendarme vous pouvez venir contrôler mon livre de police.
Sur ce je retourne à mes impressions d'étiquettes pour les envois il semble que les ventes de Noël démarrent ;
Marc merci bon courage et bonnes ventes de fin d'année.
2017-11-23
Greg a dit ...
Bonjour !

Pour ma part, je n'utilise pas la gestio ndes stock puisse que sur un même produits j'ai plusieurs choix disponible et comme KeS ne permet pas encore de gérer son stocks pour chaque options de produits.

Ce qui est bien dommage, mais on va pas ce plaindre à part le nom de domaine a payer le reste est gratuit ^^

Cordialement
2017-11-24
crea a dit ...
Bonjour
Je reviens après une longue année d'absence. En tout cas ça fait plaisir de revoir les anciens. Ca veut dire que ça marche pour vous et c'est tant mieux. Je vous souhaite beaucoup de ventes !

Concernant le problème de stock, la seule solution serait à mon avis, que KS ajoute tout simplement une colonne "quantité en stock" à la liste de produits.

Merci KS de faire un petit effort. Ce n'est qu'une colonne de plus à ajouter. J'ai vu ça ailleurs, et c'était très efficace !

Sur ce, bonne soirée à tous
2017-11-24
Valls a dit ...
La seule solution serait que kes mette à jour le stock qu'une fois que la commande est payée, pas avant.
2017-11-26
la gargouille a dit ...
ce serait mieux si c'était après avoir rempli leurs coordonnées. Quand ils ne paient pas on peut essayer de les récupérer avec leur mail puisque depuis quelque temps Paypal ne fonctionne pas à tous les coups.
Mon problème c'est que ce sont des commandes abandonnées avant avoir rempli le formulaire de coordonnées donc ça n’apparaît pas dans les ventes.
2017-11-27
kololo a dit ...
Bonjour à tous,

Ou un timer, le panier se vide automatiquement au bout de x minutes.

Ce temps ne doit pas être trop court bien sûr.
Suffisamment pour que le 'vrai' visiteur consulte les produits, remplisse son panier et finalise ses achats.
60 minutes ? 120 minutes ?

A titre perso, j'ai 'subit' 30 minutes de timing sur un très gros site de e-commerce..d'où la raison du timer.
C'est assez pénible de voir le module de faire le décompte du temps restant.

Pour ne pas perdre le client, ce site a la solution : une fois mon panier passé en out of time, il y a la fonction automatique qui vous rappelle le contenu vidé de mon panier.
Il m'a suffit de cliquer dessus pour remettre les articles dans le panier.

Toutes ces sont fonctions ont un coût, à souhaiter que KES envisage dans un futur proche un palliatif à ces abus qui satisfassent les e-commerçants tout en générant un coût de mise en place raisonnable.

Depuis 2009, année où j'ai découvert KES, les évolutions de leur CMS ont été conséquentes.

On ne peut donc que les en remercier vivement :-)

Cordialement,

Marc




2017-11-27
kololo a dit ...
Bonsoir à tous,

Si Paypal cafouille, c'est terrible..

@la Gargouille
Vous dîtes : mon problème c'est que ce sont des commandes abandonnées avant avoir rempli le formulaire de coordonnées donc ça n’apparaît pas dans les ventes.

C'est logique puisque la vente n'a pas été finalisée, donc non payée. ou bien ?

Récupérer des clients via leur mail ?? J'avoue ne pas comprendre...

@crea
Ajouter tout simplement une colonne .. ce n'est pas aussi simple à dire qu'à mettre en place dans un CMS...ca se chiffre en terme de temps, donc de coût.

@valls
Les commandes une fois payées via Paypal ok, mais comment voulez-vous que KES le sache ??

Les évolutions ne se feront que sur des problèmes récurrents, ce qui logique et bien compréhensible.

Cordialement,

Marc
2017-11-27
koumy a dit ...
Bonjour à tous,

Bonjour à Crea qui est de retour parmis nous,

Koumy
2017-11-28
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