Comment faire pour répondre aux clients ?
Bonjour,

Je souhaiterais savoir s’il existe un module, pour répondre à nos clients, qui nous laisse un message sur notre boutique .

Ces messages sont visible que via le panneau d'administration !

Si non, comment est il possible de leurs répondre ,via la boutique ?

Merci par avance de vos réponses !

Cordialement,

la boutique en ligne de l'Association SARA ,Un nouveau départ .

http://www.boutiquesara.kingeshop.com/

Auteur : Asso SARA
Lectures : 526
Création : 2011-11-20
KingEshop a dit ...
2011-11-21
Asso SARA a dit ...
Bonjour,

Les différents liens que vous m'avez indiquer ,m'informe de la marche a suivre pour répondre a mes clients depuis la boutique !

Toutefois sur ce lien => http://www.kingeshop.com/Comment-acceder-a-mes-nouveaux-et-a-mes-anciens-messages-cbecaeaaaaaa.asp

Au paragraphe 8 ,il est noter " Si vous voulez répondre au message, cliquez sur le bouton ''Répondre'', une fenêtre (comme Outlook) apparaîtra avec l'adresse e-mail du client déjà inscrite. Rédigez votre réponse et envoyez-la à votre client. " ...

Le souci que j'ai est que lorsque je clique sur le bouton " répondre" il ne se passe rien . Je n'est pas de nouvelle fenettre qui s'ouvre comme vous l'indiquez ...

Comment dois je faire pour avoir cette fonction ???

Merci par avance de vos réponses !

Cordialement,

la boutique en ligne de l'Association SARA ,Un nouveau départ .

http://www.boutiquesara.kingeshop.com/
2011-11-21
Antoine a dit ...
Bonjour

Ton problème arrive soit parce que ton navigateur ou ton Outlook ou les deux ne sont pas configurés correctement. Si c'est ton navigateur, tu peux essayer en changeant celui-ci. Le plus simple c'est toujours de prendre l'adresse email de ton client et lui écrire directement avec ton email.

Antoine
2011-11-22
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