Commande payé mais pas apparente sur paypal
Bonjour a tous

je viens de faire une vente sur mon site, elle a été payée via paypal, je me suis connecté via le lien de la commande que paypal et cette vente n'apparait pas dans mon compte?
est ce que cela vous ai deja arrivé ? ou peut etre que cela va apparaitre plus tard?
merci a vous
melanie
Auteur : mel17
Lectures : 822
Création : 2012-12-10
mel17 a dit ...
petite précision, j'ai eu confirmation du client qu'il a bien payé sur paypal, car j'ai pensé qu'il avait changé d'avis.
2012-12-10
Anonyme a dit ...
Bponjour,
cela veut dire que votre client n'a pas finalisé son achat sur la plateforme de Paypal.
Depuis quelques temps sur ce genre de commande avortée j'envoie un email au client pour lui expliquer que Paypal est tout à fait sécurisé et qu'on n'est pas obligé d'y ouvrir un compte pour payer.
Cela rassure le client et une fois sur 2 le client refait sa commande et cette fois-ci finalise sur paypal.
Bon courage!
2012-12-10
mirabella a dit ...
Bonjour mel17.
Oui cela m'est déjà arrivé, et je confirme ce que dit anonyme plus haut. Le client n'a pas finalisé son payement...........
A vous de le relancer gentiment.........

Bonnes salutations.
2012-12-10
ludovic a dit ...
quand c est comme sa, il faut aussi verifier la quantitée
2012-12-10
Anonyme a dit ...
effectivement la commande n'est pas finalisée
Appelez votre client et demandez lui s'il veut payer autrement
ça m'est arrivé plusieurs fois et j'ai été payé par chèque
Bonne vente
Bruno
www.cuisine-pro.com
2012-12-10
Yvon a dit ...
Bonjour,

Vous me donnez une bonne idée, car personnellement je ne recontacte pas les clients qui ont choisis le paiement par paypal mais qui n'ont pas finalisé, pensant que ce sont les frais de port qui été déterminant pour l'abandon de l'achat.

D'ailleurs, la question des frais de port a été posé régulièrement à Kingeshop, afin que le client puisse voir le montant des frais de port avant de devoir mettre ses coordonnées.

Yvon huiles d'olive
2012-12-10
Anonyme a dit ...
Attention cela est aussi une forme d'arnaque cela m'est arrivé au tous début .
Vérifiez toujours l'accord de paypal avant d'effectuer la livraison.
2012-12-11
Anonyme a dit ...
Pour que le client connaisse les frais de port avant toute la procédure d'identification, j'ai laissé ce message dans "commande"

Cliquer sur "Payer la facture" pour connaitre les frais de port. Choisissez ensuite votre mode de règlement. Nous vous conseillons le transfert bancaire, rapide et sécurisé.

Si ça peut vous servir!!!
Cordialement
Bruno
www.cuisine-pro.com
2012-12-11
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