Commande mais paiement qui n'apparait pas sur paypal
j ai eu une vente mais l argent n est pas sur mon compte paypal que dois je faire ?
Auteur : reborneuse
Lectures : 1488
Création : 2012-12-20
Anonyme a dit ...
Bonjour,

Rien tant que l'argent n'est pas sur votre Paypal. Si au bout de 2/3 jours, rien n'apparait sur Paypal, relance gentiment le client par email.
2012-12-20
reborneuse a dit ...
merci
2012-12-20
Anonyme a dit ...
j ai eu le coup il y a pas longtemps c est des gens qui dans leurs empressement ne vont pas jusqu au bout de la manipulation.
renvoi un mail gentil demandant de verifier de son coté si le payement est bien parti !
2012-12-20
reborneuse a dit ...
Suite à la cliente dont le paiement n est pas passé sur paypal je l ais contacté deux fois, cependant elle ne réponds pas , sa commande est dûe maintenant que dois je faire ?
2012-12-25
Anonyme a dit ...
Vous recevrez ce genre de fausse commande souvent car les gens change d'avis en dernière minute avant de valider le paiement mais la commande est enregistrée quand même dans votre site.
Quand cela m'arrive, j'envoie un mail de ce type : " Bonjour,

Votre commande sur notre site a bien était enregistrée mais le paiement Paypal n'a pas été validé.

Souhaitez-vous que je vous envoie une demande de paiement Paypal par laquelle vous pourrez régler par Paypal ou CB ?

Préférez-vous régler par chèque bancaire, par virement bancaire ou souhaitez-vous annuler cette commande ?

Merci de nous tenir informé de votre décision.

Cordialement "

1 fois sur deux la personne demande de lui envoyer une demande de paiement paypal, ce que je fais.
Il ne faut attendre 2 3 jours avant de renvoyer un mail, il faut battre le fer tant qu'il est chaud, si le paiement paypal n'apparait pas au bout de 10 minutes sur votre compte c'est que le client n'a pas été au bout de son paiement.

Maintenant vous dites que sa commande est "due", ça veut dire quoi ? le paiement est finalement passé ? Vous le voyez sur votre compte paypal ?
Si ce n'est pas le cas , laissez tomber car la personne ne veut pas avoir de contact et signalez lui que la commande est annulée car le paiement n'est pas validé.

2012-12-25
reborneuse a dit ...
merci beaucoup, je pense que je vais laisser tomber à moins qu elle me recontacte merci
2012-12-25
mirabella a dit ...
Bonjour Anonyme et reborneuse. Ça m'est déjà arrivé........... Une fois où la cliente ne voulait plus l'article commandé lorsque je l'ai contactée, et une fois où la cliente n'avait pas finalisé son payement.. Donc elle m'a payé par virement bancaire..... Comme dit Anonyme, il suffit de relancer son client gentiment.... et voir.....
Bonne semaine à vous.
2012-12-26
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