Bonjour,

Dans notre recyclerie, il est indiqué que tout meuble acheté doit être retiré au bout d'une semaine.
Seulement voilà nous avons 2 clients qui ont refuser de nous laisser leur numéro de téléphone et ça fait déjà 7 mois qu'ils ne sont pas venus les récupérer.
Que faire, ai-je le droit de les remettre en ventes?
Merci d'avance

Auteur	:	pépa
Lectures	:	929
Création	:	2021-10-26

Xavier a dit ...

Bonjour,

C'est une bonne question. Je crois que tu devrais remettre les produits en vente mais avant assure toi que c'est légal de faire cela en te renseignant auprès des autorités.

Cordialement

2021-10-28

Sandie a dit ...

Bonjour à tous,

La question de Pépa est très intéressante, est-ce qu'il y a un expert qui pourrait nous répondre ?

2021-11-02

Bookoccaz a dit ...

Bonsoir ,

Si l'achat n'est pas payé ..... vous annulez la vente

2021-11-02

Le Monde du Geek a dit ...

Si le client a payé le produits vous devez lui conserver pendant une période de 1 an et 1 jours minimum. Cependant la solution la plus honnête serait d'annuler la commande et de rembourser les clients en précisant que la date de retrait est expiré.
Si la commande n'est pas payé à l avenir laissez un délai de 7 jours et si aucun retrait et aucun paiement annulez la

2021-11-03

Sandie a dit ...

Merci pour ton aide, c'est très clair.

2021-11-04

lenouveau a dit ...

Merci de ma part aussi, je me demandais la même chose :)

2021-11-05

MN a dit ...

Bonjour, j'ai gérer un dépôt vente une dizaine d'année, la vente d'objet d'occasion est difficile à gérer par rapport au neuf, les clients se pensent tout permis.

Il suffit de bien rédiger ses CGV et de les faire soit signer manuellement ou électroniquement (case en fin de facture)
Il est important de notifier des frais d'entreposage en cas de non retrait dans les délais annoncés.
Ainsi, quand la vente est annulée par vos soins après un délai raisonnable, un courrier peut être adressé en indiquant l'annulation de la vente, le remboursement, et comme geste commercial, l'annulation des frais d'entreposage.
A chaque vente, le client doit absolument donner ses coordonnées, il ne faut pas avoir peur de manquer une vente à cause de ce genre de client.

2021-11-23

lenouveau a dit ...

Merci pour tes explications :)

2021-11-25

Sandie a dit ...

Oui, merci beaucoup, ce sont de très bons conseils.

2021-12-05