Un client peut il annuler sa commande?
Si oui quelle est la procédure?

Sinon, puis-je moi même faire la démarche d'annulation et comment dois-je procéder?

Merci pour vos réponses

Auteur	:	arielle
Lectures	:	1244
Création	:	2015-06-22

Eric a dit ...

Pour l'acheteur oui loi Hamon:
http://droit-finances.commentcamarche.net/faq/507-loi-hamon-vente-a-distance-et-internet-retractation#delai-de-retractation.
Pour le vendeur, c'est plus compliqué : erreur de prix par exemple (ne pas oublier que la vente à perte est interdite), ou bien selon la dispo des stocks, mettre une clause dans les CGV, cela est possible.
Sinon vous n'avez pas le droit de refuser une vente, pour quel motif ?

2015-07-05

arielle a dit ...

Merci d'avoir répondu.
C'est une question que je me posais au cas où...

2015-07-05