Aide sur les frais de ports.... svp
Bonjour,
pour ma boutique j'ai mis en place des envois en lettre max pour les petits articles et pour les autres en colissimo. J'ai configuré les territoires et ai bien mis la configuration calcul au poids.
Néanmoins en faisant un test, en achetant par ex plusieurs petits, automatiquement cela se configure en Lettre Max (soit 5 euros pour le tout). Hors l'accumulation de plusieurs petits articles évidemment devient un colissimo.
De plus j'ai fait un test de petits articles + colissimo et seul est pris en compte le montant du colissimo.
Je vous remercie de bien vouloir me dire si j'ai loupé quelque chose...

Cdt
Auteur : Manuella
Lectures : 766
Création : 2010-03-04
Tof a dit ...
Salut en ce qui concerne la lettre max j'ai oublié car j'ai eus le même souci ou alors il faut que tu parametre la lettre max à in minimum de poids de manière que lorsqu'il y aura plusieurs objets cela dépasse le maximum poids fixé pour la lettre max en espérant me faire bien comprendre et t'aider CDT
2010-03-04
Patricia a dit ...
bonsoir Manuella

j'ai également une configuration au poids et ça marche très bien
Vous avez créé les territoires et et coché la configuration au poids mais avez vous bien mis le poids de chaque article également dans la description lors de la création de vos annonces à l'endroit où c'est demandé?
normalement lors d'une commande dès que çà a dépassé le poids que vous avez autorisé pour la lettre max ,ça passe en colissimo

Bonne continuation
2010-03-04
Anonyme a dit ...
Bonsoir Patricia
Vraiment je me tire les cheveux avec.
J'ai mis de 0 à 0 grammes : 5 euros en lettre Max
de 1 à 499 grammes, de 500 à 1000 grammes, etc... les montants en colissimo
J'ai en effet bien fait tous les territoires, pour chaque article léger j'ai mis 0 et pour les plus lourds, de 1 à X grammes selon l'article...
Néanmoins j'ai fait quelques tests en prenant plusieurs articles en lettre Max et c'est tjs 5 euros (même pour 5 achetés par exemple). Hors je pense que cela doit venir du 0... ? Etant donné qu'à chaque fois c'est 0 gramme.

Alors comment faire pour que le client s'il achète 5 articles, pourtant indiqué en lettre Max, puisse se configurer à un montant minima en colissimo.

Je ne trouve pas ....
je pense que je vais devoir abandonner l'idée de la lettre Max.

Ensuite j'ai mis deux options pour des articles légers
5 euros Lettre Max
6.80 euros Colissimo
Ainsi le client a le choix
Mais idem qd j'ai fait un exemple d'achat de plusieurs articles, on reste tjs au même montant.

Merci :)
2010-03-04
Anonyme a dit ...
moi j'ai parametrer au poids uniquement les lettres max de 0 a 20 gr, 21 a 50 g ,et lettre max cartonne 51 a 100g et jusqu'a 1 kg. j'ai fait de meme en envoi bulle jusqu'a 500g eta partir de 1kg c en colissimo. Et tout marche, le client a le choix de choisir pour la meme categorie le prix de l'envoi en lettre max est de 2.50 de 20 à 50 g et enveloppe bulle de 1.50 et les deux s'affichent au moment de payer.Si tu veux on peux voir jusqua une commande factice en indiquant ton adresse.
2010-03-05
Manuella a dit ...
Merci à tous
je vais retenter ce jour et me permettrai de vs adresser l'adresse de mon site pr un test
Merci :)
2010-03-05
Patricia a dit ...
Bonjour Manuela

Ne vous découragez pas Manuella ,ce n'est pas la solution pour arriver à quelque chose .J'avoue que baisser les bras devant une difficulté n'est pas moi , je sais que c'est décourageant mais svp persévérez et vous en aurez le résultat

Le problème est que vous avez mis vos articles à 0, forcément rien ne se calcule
Si vous paramétrez par exemple :
de 0 à 199g 5 envoi MAX
et de200à 1000g(ou +) 6,80 colissimo
ou de0 à 1000g colissimo
et que vous mettez bien le poids de vos articles dans vos paramètres d'annonces ,ça marchera
si vous mettez de 0 à 1000g colissimo ,vos clients auront le choix entre Max et colissimo
moi j'ai cette option car j'ai également des objets pas lourds mais volumineux necessitant un colissimo ,c'est donc très pratique ,et dans les descriptions articles je précise envoi uniquement en colissimo) et tout fonctionne parfaitement bien

courage ça va aller
Bonne continuation
Amicalement
2010-03-05
Manuella a dit ...
www.ledressingdezoe.fr

Pr le test gentiment proposé !
Merci à vous
2010-03-05
Manuella a dit ...
Merci Patricia pour ce message.

Je pense que ma lumière a du se réveiller, je crois avoir compris et si tel est le cas évidemment je me butais sur rien du tout !

Ce n'est pas tant mes grammages et montants de tarifs qui me poseraient problème mais plutôt le poids de mes articles.

Imaginons je laisse ce que j'ai mis :
0 à 500 g Lettre Max
Pour un débardeur par exemple : je peux mettre 251 g et si la personne en achète deux, automatiquement cela dépasse les 500 g et passe en colissimo.
Et ainsi de suite sur mes produits légers.
Qt aux articles plus volumineux, c'est le même principe car si je mets par exemple 3 pantalons à 700 g. Le prix du colissimo ne se calculera que sur 700 g et non sur 2100 g.
Les 2100 g dont donc dans un autre tarif de colissimo.

Pour résumer il faut donc bien noter le poids de chaque article et ne jamais mettre le même poids....
Mais ça va être fastidieux, surtout que je commence à avoir pas mal de produits...

Merci
2010-03-05
Patricia a dit ...
Je ne comprends pas pourquoi 3 pantalons de 700 g ne feraient pas un total de 2100g.A mon avis ce n'est pas là votre problème

Tous mes articles de même catégorie sont paramétrés tous au même poids et je n'ai pas ce problème

si votre désir est de faire des colissimos à partir de 500g il faut paramétrer la lettre max de 0 à 499g

2 débardeurs de 250g feront 500 et passeront en colissimo

2010-03-05
Anonyme a dit ...
je viens de faire un achat factice jusqau frais de port sur le site .j'ai mis un vetement gilet jean et un article bijoux fantaisie et au moment de voir les frais de ports il est indiqué 2 tarifs . un a 5.5 pour lettre max et un autre colissimo de 7.10. Tu as résolu le problème si j'ai bien compris. Est ce que cela correspond?
2010-03-05
Manuella a dit ...
Anonyme, oui j'ai reconfiguré tous mes produits, mais il m'en reste encore quelques uns car doit tout repenser. Apparemment je tiens le bon bout


Merci beaucoup pour votre aide à tous...

A trés bientôt
Manue
2010-03-06
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