Adresse de livraison non reprise dans paypal
Hello l'équipe kingeshop,
Un client belge a remonté un petit souci et je vous en fait part.
Celui-ci souhaite être livré à une adresse de livraison différente, il a donc indiquée cette adresse (belge) dans la partie expédition sur l'interface kingeshop, et a indiqué une adresse de facturation différente (en france). Jusqu'ici tout est normal.
Ensuite comme le client a réglé via paypal, il a reçu une confirmation de règlement de la part de paypal, mais cette confirmation reprend son adresse de facturation française et non celle de livraison en belgique dans shipping adress.

Du coup il m'envoie un mail affolé en me disant que son adresse de livraison n'a pas été prise en compte.

Je l'ai rassuré car de mon côté dans mon administration kingeshop j'ai bien vérifié que son adresse de livraison en belgique avait bien été prise en compte.

D'où vient le souci, de paypal peut-etre? Est-ce que les informations de commande sont transmises partiellement à paypal lors de la validation de la commande?

Voila, et encore merci pour le système ecommerce que vous mettez à la disposition de tous, vous nous apportez beaucoup (il suffit de voir les autres solutions ecommerce existantes, elles sont soit payantes, soit super compliquées et donc inaccessibles) !

Merci pour votre aide, et joyeux fêtes de fin d'années à toutes et à tous !
Auteur : Anne
Lectures : 811
Création : 2009-12-21
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