Depuis une dizaine de jours je constate des abandons de paniers nombreux, les clients ajoutent au panier et quelque fois plusieurs fois et là abandon. Etes vous dans le même cas? Il s'agit peut être de nouveaux acheteurs internet qui ont des difficultés à se servir du service ou autre???

Auteur	:	la gargouille
Lectures	:	946
Création	:	2020-11-07

lolo a dit ...

bonjour,

j'avais également des abandons de panier , souvent car les acheteurs n'avaient pas de compte Paypal , et ne savaient pas payer via Paypal avec CB sans avoir de compte.
J'ai installé Stripe en plus de Paypal , et aucun abandon de panier depuis.
Bon courage
lolo

2020-11-07

La Gargouille a dit ...

Merci lolo mais J'ai paypal, stripe et virement bancaire. Ils ajoutent au panier à plusieurs reprise 5 fois pour 1 livres, 3 fois pour des assiettes et 3 fois également pour assiettes et saladier, tous le même jour. Peut-être des nouveaux utilisateurs de l'achat par internet, je sais pas donc j'aimerai savoir si d'autre sont dans le même cas

2020-11-09

la gargouille a dit ...

Petite précisions pour ceux que ça intéresse il semble que c'est essentiellement sur des connexions mobiles

2020-11-13

Yvon de l'Huile a dit ...

Bonjour à tous,

Voilà ce que je fais quand j'ai une commande dont il n'y a pas eu le règlement.

Mon texte :
J'ai bien reçu votre commande et vous en remercie, Sauf erreur, celle-ci n'a pas été suivi du règlement.
peut-être avez vous décidé de ne pas poursuivre votre achat.
Néanmoins, si vous avez rencontré des difficultés lors du paiement, et afin de ne pas avoir à saisir de nouveau votre commande, je peux vous envoyer une demande de paiement dans un espace sécurisé.
Vous remerciant et restant à votre disposition.

Ceci m'a permis de récupérer des achats non réglés, (et dans ce cas j'envoyais une demande de paiement via stripe) ou des réponses que l'abandon était volontaire.

Ceci dit, je n'ai pas actuellement plus d'abandon.

cordialement

Yvon de l'huile

2020-11-27