bonjour,

je suis de fignoler ma boutique et j'ai vu que les frais de port sont comptés pour chaque articles ? comment faites vous pour que cela ne deviennent pas trop pour le client ?

Merci de votre aide et merci à l'équipe kingeshop

Auteur	:	asma
Lectures	:	6586
Création	:	2008-01-11

KingEshop a dit ...

Bonjour Asma,

Vous devez calculer une moyenne de ce que ça vous coûte pour envoyer vos produits dans les territoires que vous desservez et inscrire cette moyenne comme frais de port pour chacun de vos produits, ainsi vous pourrez charger un montant raisonnable de frais de port à vos clients.

Cordialement,

L'Équipe KingEshop.

2008-01-12

Anonyme a dit ...

Je 'ai pas compris votre réponse pouvez vous mieux l'expliquer svp :)

2008-01-12

KingEshop a dit ...

Bonjour,

Pour vous expliquer plus clairement, nous allons vous donner un exemple :

Supposons que la compagnie de transport que vous utilisez vous demande 10 euros pour envoyer un produit, 7 euros pour envoyer un deuxième produit et 4 euros pour envoyer un troisième produit (dans votre ''zone local''). Vous croyez que vous vendrez environ trois produits de ce type à la fois.

Vous faites la moyenne en additionnant les frais de port (10 + 7 + 4 = 21) et vous divisez par le nombre de montants que vous avez additionnés (21 diviser par 3 = 7). Le montant moyen de vos frais de port dans votre ''zone local'' est de 7 euros. Vous inscrivez ensuite ce montant dans la ''Zone local'' de vos produits.

Cordialement,

L'Équipe KingEshop

2008-01-13

Anonyme a dit ...

Mais ou mettre ce montant correspondant à la moyenne ?

2008-01-13

Anonyme a dit ...

bravo a kingshop ki a modifié son exemple et detruit mon message car j'ai du toucher un point sensible a propos de frais de port. Donc je dois pas avoir tort, c'est toujours le meme probleme, comment voulez vous vendre des produits, si le client paye un frais de port pour chaque article. Imaginez un client qui achete 10 pantalons à 19,90E le pantalon. Le frais de port pour un pantalon sont de 4,50E (exemple) ce ki fait (10X19,90E) +(10X4,50E), facture salée pour les frais de transport quand même!! Faire un frais de port moyen pour un article à l'unité c'est bien, mais c'est pas du tout avantageux si le client commande olusieurs articles, ca ne change rien du tout. C'est pas très logique comme système, c'est difficile de vendre dans ses conditions. Le client ira forcemment voir ailleurs.

2008-01-13

KingEshop a dit ...

Bonjour M. Anonyme,

Votre message a été supprimé à cause d'une mauvaise manipulation à l'interne (Errare humanum est). Il n'y a aucune autre raison. Voici le vôtre pour prouver qu'il n'y a aucune censure (à part des excès).

Votre '' découverte '' au sujet des frais de port a maintes fois été traitée dans ce forum. S.V.P., prenez la peine de faire un tour et vous verrez que le sujet est usé.

Pour vous faciliter la lecture, nous pouvons vous donner la conclusion qui a été faite au fil de longues discussions dans ce forum :

1 - Oui, les frais de transport doivent être améliorés.

2 - Oui, nous allons les améliorer dans notre prochaine version.


Sachez que ce forum a pour but d'aider les gens à développer leur boutique et que les gens qui y écrivent (KingEshop et utilisateurs) sont motivés par de bonnes intentions.

Sachez aussi que notre application fait le bonheur de milliers de propriétaires de boutique qui font des ventes chaque jour et qui tirent un maximum de satisfaction et de profit de notre système. Il y a une infinité de fonctionnalités qui rendent ce système extrêmement avantageux sur les autres ce qui explique notre incroyable expansion et succès.

S.V.P., avant d'écrire des propos sarcastiques prenez le temps d'évaluer ce que KingEshop vous apporte et le prix que vous payez.

Bonne chance
L'équipe KingEshop

2008-01-14

Asma a dit ...

Bonjour, et merci pour vos réponses, perso j'avais une autre idée dites moi ce que vous en pensez ...
ben en faite laisser le choix au client de choisir son frais de port en expliquant qu'il est obligé de choisir celui approprié au risque de voir sa commande annulée et remboursée. Mettre comme un produit une photo avec l'expédition 5,80 ou autre ?
j'ai été claire ?

2008-01-14

gijouille59 a dit ...

moi je crois avoir développer une bonne méthode j'ai augmenter un peut mais tarifs (objets) et j'ai mis des frais de vente a un euro on retombe largement dans nos frais de ports

2008-02-11

Daniel a dit ...

Merci à gijouille59 , c'est à mon avis la meilleur des solutions,en effet j'ai légerement augmenté mes prix de ventes petit % et mis une participation au frais de ports de 2 . Je passe pour un article vendu et fait même une petit marge en sup quand il y en à plusieurs .Les clients sont content et moi aussi.

2008-04-18

Anonyme a dit ...

port inclus dans les charges et incorporé au prix de vente = donc frais de port gratuit = incitation à l'achat

2008-05-10

cyril a dit ...

pour information , si vos clients payent par PAYPAL, la plateforme paypal gère les frais de port, il vous suffit de la parametrer.. et les frais de ports seront automatiquement rajoutés a la facture finale :)

il fallait y penser :) ( ne fonctionne que sur les paiements paypal )

2008-05-11

Dejen a dit ...

Si je met dans la case transport local , 2 . cela veut dire qu'au prix de l'objet sera ajouté 2 de frais de port c ça ?

Si je le met à chaque produit sachant que se sont des habits enfants je peux m'y retrouver ? Qu'en pensez vous ?

2008-09-23

Marc a dit ...

Je me permets de poursuivre sur ce sujet, qui est le dernier point à résoudre avant que je ne décide de me lancer.
Si je comprends bien, la plupart d'entre vous préconisent d'augmenter légèrement le prix des produits et de fixer des frais à 1 ou 2 (par produit, j'imagine, c'est bien ça ?)
Dans mon cas, certains produits tourneront autour de 5 en prix de vente. Prenons comme hypothèse que le poids du produit soit de 400g. Si j'augmente un peu le prix pour intégrer une partie des frais, disons que je passe à 5,5 + 2 de frais annoncés sur ce produit. Au total, je récupère 2,5 ... alors que le coût du colissimo sera de 5,3. Je ne m'y retrouve donc pas pour la vente d'1 produit.
Si maintenant le client achète 5 fois le même produit, je récupère 5x(0.5 + 2) = 12,5 alors que le colissimo revient à 7.4. Là, c'est le client qui va râler.
Bref, cette méthode ne semble pas pouvoir s'appliquer dans mon cas. Qu'en pensez-vous ?

2008-10-05

Ants@Home a dit ...

Bonsoir,

Il me semble que je suis un peu dans votre cas puisque je vends certains produits à 0.35cts l'unité et je peux avoir des commandes de seulement quelques produits. C'est donc impossible d'utiliser la méthode précédemment évoquée.

Par contre, tout mes paiements se passent par paypal pour l'instant. Je l'ai paramétré pour ajouter automatiquement 5 euros à la facture, le coût d'un colissimo de base. Si le poids est supérieur, je vais payer un peu plus cher le colissimo, mais c'est un bon argument de vente de le bloquer à ce tarif (on peut aussi faire payer plus cher selon la facture).

Si le paiement se passe par chèque, je précise qu'il faut acheter un produit que l'on va dire bidon mais qui ajoute 5 euros à la facture et qui permet de faire payer la livraison.

Il me semble que c'est cela qui devrait vous convenir.

Cordialement,
www.fourmis-photographies.com

2008-10-05

Marc a dit ...

à Ants@Home :
- OK sur le paramétrage de Paypal. Si je vous comprends bien, vous conseillez de proposer un montant unique de frais (en l'occurrence 5 euros), au risque de prendre à votre charge les dépassements. Difficile dans mon cas car si je propose des produits à 400g, j'en ai également qui montent à plusieurs kilos. Auquel cas, j'imagine que je peux paramétrer Paypal en conséquence. Ce que je n'ai pas encore vérifié, c'est si le paramétrage de Paypal se fait à la facture, selon le montant d'achat ou selon le poids. Mais même si Paypal pouvait être paramétré selon le poids, le problème reste que le client, dans l'impossibilité de connaître le poids de sa commande à l'avance, ne peut se faire une idée des frais de livraison qu'une fois connecté à Paypal... ce qui est effectivement plus gênant que dans le cas que vous évoquez (montant fixe de frais quel que soit le montant de la commande). Bref, pas simple dans mon cas...
- si j'ai bien compris, la méthode que vous proposez en cas de paiement par chèque revient en fait à créer des produits fictifs correspondant aux différentes tranches de montant de frais, c'est bien ça ? Méthode qui fonctionne, effectivement, mais qui ne donne pas une image très professionnelle, puisque c'est le client qui est chargé de choisir le montant de ses frais...

2008-10-06

gg a dit ...

si on paramètre les frais de livraison sur Paypal, est-ce valable uniquement pour la France ou pour n'importe quel pays?
je m'explique: si je paramètre 5 de frais de livraison sur Paypal, seront-ils ajoutés à toutes les commandes de clients français et étrangers?

merçi pour vos réponses.

2008-10-11

Ants@Home a dit ...

Bonjour,

Quand on a des articles qu'il faudrait faire payer au poids et qu'à chaque fois que vous ajoutez un article à expédier ça vous coûte plus cher, mettez simplement ce montant dans les frais de port de Kingeshop, par exemple 1 euro et 5 euro chez paypal. Ainsi, vous aurez 5 euros de livraison, mais 6 si un client achète un article lourd, 7 s'il en achète deux.

Pour paypal, on peut le configurer pour calculer les frais de port par coût total de facture ou par pourcentage.
Je ne sais pas si on peut le configurer pour avoir un coût différent si ça part hors de France mais j'ai l'impression que non. Il faut faire un supplément.

Seul inconvénient, le client verra 1 de livraison et en sera très content, jusqu'à arriver sur paypal qui en rajoutera 5...
Et donc, il faut aussi faire acheter un produit à 5 pour remplacer paypal en cas de paiement par chèque (pour l'instant, aucun client n'a opté pour le chèque).

Cordialement !
www.fourmis-photographies.com

2008-10-12

gg a dit ...

merçi beaucoup Ants@Home

2008-10-12

steph a dit ...

bonjour! je vais paraitre idiote mais je n'ai toujours pas trouvé où il faut rentrer les frais de livraison!! j'ai bien rentré les différents territoires et apres??
Désolée de vous importuner mais je suis fatiguée de chercher sans trouver, oups!
:-) merci!

2008-11-16

alstare a dit ...

bonjour,

il faut rentrer les frais port , pour chaque article quand tu créé ta fiche produits.. et là en milieu de page, tu as le choix de prcécisez le tairf pour chaque lieu de livraison , proche , local .... etc

Amicalement
www.modern-et-vous.kingeshop.com

2008-11-16

KingEshop a dit ...

Bonjour Steph,

Voici une question de notre FAQ qui vous aidera, veuillez la lire jusqu'à la fin :

http://www.kingeshop.com/Comment-gerer-mes-frais-de-transport-cbedavaaaaaa.asp

Cordialement,

L'Équipe KingEshop.

2008-11-17

Edouard a dit ...

Bonjour,

je suis dans le meme cas que tous les autres, pb dans les frais de port et aucune méthode présenté me semble très pro et donc je voudrai savoir si vous savez à peu près quand un nouvo systeme de frais de port sera mise en place ?

merci à l'équipe kingeshop pour leur travail dèjà de fait !

2008-11-19

moussa a dit ...

bonjour,kingeshop
j'aimerai savoir si les frais de port a été résolut,car moi je suis vraiment perdu avec les frais de port car je vends aussi a l'étranger,mon site est beaucoup vu,mais pas de commande car le port s'additionne,trouvez moi une solution s'il vous plait.
Merci pour ce site qui est vraiment bien,dommage que le port soit un probléme.
mes salutations

www.mousselec.kingeshop.com

2009-01-01

Anonyme a dit ...

bonjour,
Je ne vois pas du tout l'intérêt de configurer des territoires lorsqu'on envoie ses colis que par La Poste..!!!
Totalement inutile et perturbant pour le client...
Pour chaque produit, j'ai coché 'loin' à 1.80 par produit (sauf pour certains 3.50 à 3.90). J'ai crée une rubrique explicative 'port et livraison, mode d'envoi via La Poste.
Pour pallier aux frais de ports cumulatifs pénalisant les commandes multiples, j'offre des produits gratuits selon les tranches qu'atteignent les commandes. Pour mon cas : 30, 50 et 80 euros
Ma boutique est tout jeune, moins de 2 semaines ;-)
Vente pour le moment : 0
Normal. Je travaille à mon référencement et planifie une campagne Adwords.
Bon courage à tous

2009-01-01

Frédéric a dit ...

Je suis d'accord avec moussa, il faut vraiment voir pour 2009 le problème des frais de port.

Merci à toute l'équipe de KingEshop et bonne année 2009

2009-01-01

sélim a dit ...

moi je commence aussi à créer ma boutique, mais les frais de port me font réfléchir avant de me lancer. j'hésite.

Pourquoi ne pas faire comme le site d'enchère que je nommerai pas, c'est à dire:

Frais libre, et en option ajouter des frais pour chaque objet suplémentaire.

exemple: 9,90 frais de livraison + 3 chaque article sup.

2009-01-03

hervé a dit ...

moi j'ai trouvé la solution pour les frais de port...
...je les offres.
Ben oui, je sais, certains grinceront des dents, mais après tout, pour ventre, un site marchand doit offrir un plus par rapport à ses concurrents.
J'ai donc fais le calcul sur un CA mensuel, et en moyenne, ça ne me coute pas plus cher que de faire des reduc.
et en plus, je ne me prend plus la tete avec ça, donc c'est parfait.
Et je voudrais juste rajouter que Kingeshop nous offre une solution comme il n'en existe pas ailleurs, que leur équipe est toujours là pour nous aider, et ce dans des délais hypers courts, et pour cela je les en remercie .

2009-01-04

Marc92 a dit ...

Offrir les frais de port n'est malheureusement pas la panacée pour tout le monde : c'est envisageable lorsque l'on vend des produits qui ont tous à peu près la même valeur (suffisamment élevée, du reste) ou le même poids. Quand on vend des produits de poids très différents et de prix très différents (dont certains de faible coût), cette solution est impossible. D'autant plus quand on démarre une activité : comment savoir à l'avance le poids moyen d'un panier, quand on propose des produits de 4kg et d'autres de 500g??? Enfin, pour les produits de faible coût, inclure dans le prix les frais de port estimés augmentent de façon conséquente le prix facial et dégrade le classement dans les comparateurs de prix. Bref, la solution idéale est entre les mains de l'équipe Kingeshop qui nous concocte pour bientôt semble-t-il un nouveau système de gestion des frais. Vive 2009 !

2009-01-04

moussa a dit ...

bonjour hervé,
concernant le port tu dis (moi j'ai trouvé la solution pour les frais de port...J'ai donc fais le calcul sur un CA mensuel, et en moyenne, ça ne me coute pas plus cher que de faire des reduc.
et en plus, je ne me prend plus la tete avec ça, donc c'est parfait,)
Moi je suis pas d'accord avec toi,car pour la vente en france ok pas de probléme,mais pour la vente dans des pays étrangé comme l'algérie ,le maroc,ect et autre ton truc fonctionne pas ,car le port est élevé à la poste pour ses pays là,donc on est perdant à 100% et je vais te dire une chose,si je fais comme toi et que j'ai une commande en algérie,je suis obliger de rajouter de ma poche,non seulement je suis perdant mais en plus mon compte sera en négatif puisque pas de chiffre d'affaire,tu comprends.
Il faut absolument qu'on régle le port d'envoie avant fin 2009.
Je sais que Kingeshop est un trés bon site,car j'ai beaucoup de personne qui regarde mon site,mais néanmoins,les commande ne se font pas.
Kingeshop,dois nous trouver une solution,c'est pas en faisant des calculs sur un CA mensuel que tu vas t'y retrouver crois moi.
Moi je suis là pour faire du commerce et pas pour etre à chaque fois derriére un probléme qui nous freine.
Si Kingeshop nous trouve une solutions pour le port,frenchement je leur tire mon chapeau,je sais que c'est pas facile,mais pour le bien de Kingeshop,je pense qu'il y aura plus de monde et c'est un moyen d'évolution pour eux pour leur site.

mes salutions
Moussa

2009-01-04

Anonyme a dit ...

les frais de port offert...Ca dépend de ce que l'on vend. Les législations diffèrent.
Enfin, le plus approprié est tout de même que chacun ait le choix et donc assume ses responsabilités par là même. Le problème des frais de port cumulatif n'est lié qu'à un souci de programmation. Que kingshop règle ce problème somme toute pas des plus compliqué, ainsi l'équipement et le service seront pro. Ce cumul de frais est le détail qui tue à mon sens et pénalise tout le reste d'un boulot bien fait.
Bien cordialement

2009-01-04

Anonyme a dit ...

anonyme, je ne vois pas en quoi les frais de port diffèrent selon la legislation.
par exemple, imaginons que dans le pire des cas, je vende un produit à 2. sur ces 2je fais 1 de marge.On est bien d'accord je suis perdant puisque les 1 de marge ne couvrent meme pas les fdp.
Il ne faut pas croire pour autant que je vende à perte puisque les frais de port ne vont pas rentrer en compabilité dans le meme poste (produit).il vont rentrer dans les frais généraux.
mais dans mon cas je sais que cette perte sera compensée par la vente de produits plus chers et dont les frais de port seront, de part la taille et le volume de mes produits, sensiblement les memes
Il s'agit donc de bien calculer son affaire, comme pour toute entreprise, en comparant les postes produis et charge.
Maintenant, je ne dis pas que c'est possible pour tout le monde

2009-01-04

venteparadi a dit ...

Oui je pense qu'il faudrait mettre en faite le choix du moyen de transport avec les prix différentes au choix pour le client, et comme l'a dit sélim mettre un supplément pour chaque article supplémentaire parce que sinon on va perdre des ventes.
Très très bon site encore merci beaucoup que du bonheur

2009-01-04

Anonyme a dit ...

Moi je serais d'avios à ce qu'on rajoute dans la catégorie le poids pour chaque unité. Que le système calcule automatiquement le poids suivant le nombre de produit commandés au moment de la commande.
Qu'on crée des fourchettes que le vendeur puisse définir genre de 1g à 500g je fais payer 7,60 , de 1k à 2kg 8,20 etc...
Suivant le poids établi, le système se reporte à la fourchette qui corresponde.

2009-01-05

Anonyme a dit ...

bonjour
Du nouveau pour le port?
C'est en effet le seul point bloquant du site.
Le fait de créer un article 'bidon' appelé frais de port et laisser le client le choisir, c'est totalement non professionnel.
A t'on du nouveau? Peut-on esperer quelque chose de plus pro King Eshop svp?
merci

2009-01-06

samuel a dit ...

bonjour

ayant lu la plus part des topics qui parler des frais de port et n'ayant point trouver la methode qui me convenait pour etre sure de vendre ou pour ne pas faire fuire les clients vers mes concurents , etant donné que mes clients payerons par cheque ou par paypal et que mes produits a vendre sont de taille et de poids tres differents , j'ai opté pour une solution de base

adapter les frais aux poids de chaque articles tarif d'expedition de la poste donc au plus juste pour le client et pour moi

par paypal les frais seront calculé par paypal et par cheque ce sera au client de remplir son cheque en fonction du poids de tous ses articles acheter .

tout ceci sera bien defini sur le site et les tarif postaux tres clairement etabli

2009-01-07

Régine a dit ...

J'ai fait un test et les frais de port sont ajoutés à chaque produit commandé. J'envoie mes commandes en colissimo suivui et je paie 5.30. Du fait que je vend des bijoux, le poids ne dépasse jamais 500 grammes. Si j'ajoute les frais de port au prix HT soit 4.43 et je précise frais port inclus 5.30 TTC Qu'en pensez-vous ?

2009-01-07

Anonyme a dit ...

Régine dit :
La solution d'Hervé est bonne. Je vais faire comme lui. Franco de port en attendant une solution de kingeshop. Je vais augmenter mes factures pour pouvoir payer mes expéditions en colissimo.

2009-01-07

hervé a dit ...

Merci Regine.
Et je répète bien que pour vendre sur internet, il faut proposer un plus qui va faire que le client va acheter chez vous.
Mais il faut évidemment bien calculer son coup pour ne pas perdre de sous

2009-01-08