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10 choses qui ne doivent pas apparaître dans votre magasin en ligne
Certaines choses ne devraient pas apparaître dans votre magasin en ligne parce qu'elles font systématiquement fuir les visiteurs. La ligne est très mince entre un magasin en ligne qui a une allure professionnelle, qui reçoit beaucoup de visite et qui garde ses clients et un magasin en ligne qui fait fuir les gens par son contenu criard et désagréable à consulter. Nous avons dressé pour vous une liste de dix choses qu'il faut éviter de mettre dans son magasin en ligne.
1 -
Évitez tout ce qui bouge.
Tout ce qui bouge, clignote et tourne est à proscrire. Le ''Flash'' a eu son moment de gloire, mais c'est terminé. L'utilisation d'animation n'a que pour utilité de déconcentrer les visiteurs qui ne savent plus pourquoi ils étaient entrés dans votre magasin en ligne et qu'ils en ressortent rapidement. De plus, avoir des trucs qui bougent sans cesse fatigue l'oeil et rend votre site difficile à supporter.
2 -
Grande image et image manquante :
Les grandes images sont souvent trop lourdes et elles n'apportent pas vraiment de valeur à votre page. Les visiteurs sur internet sont impatients et ils veulent que les pages soient rapides à télécharger. Si ça prend plus que 5 ou 10 secondes avant que les pages de votre magasin en ligne apparaissent, les visiteurs n'attendront pas que vos pages soient téléchargées, ils repartiront voir ailleurs. Chacune de vos pages ne devrait pas dépasser 20K avec les images comprises. Aussi, ne laissez pas des images manquantes, ça ne fait pas professionnel et ça ne fera qu'inquiéter vos visiteurs qui sentiront qu'ils ne peuvent pas vous faire confiance parce que votre site n'est pas complété. Il est préférable que vous enleviez complètement l'image manquante plutôt que de laisser un espace vide.
3 -
Les fautes d'orthographe :
Les fautes d'orthographe donnent une mauvaise impression à vos visiteurs. Que ce soit parce que vous avez une mauvaise connaissance de la langue ou parce que vous faites des fautes de frappe ou d'inattention, vous pouvez demander à des experts de corriger vos textes. L'argent que vous investirez pour faire corriger vos textes sera vite rentabilisé, car les gens vous feront plus confiance avec des textes bien structurés et sans fautes d'orthographe.
Les liens vers l'extérieur :
4 -
Les liens vers l'extérieur ne devraient pas se retrouver sur votre page d'accueil, ils devraient être regroupés dans une même page qui s'appelle généralement la page de liens. Inciter vos visiteurs à sortir de votre magasin en ligne, quand ils sont dans votre page d'accueil, pour être redirigés ailleurs est très mauvais pour vos affaires. Les gens recherchent des solutions rapides à leurs problèmes et interrogation, et si vous les faites sortir de votre magasin en ligne, vous risquez qu'ils ne reviennent pas chez vous et de cette façon vous perdrez la possibilité de faire des ventes.
5 -
Les liens cassés :
Un lien cassé est un lien qui redirige vos visiteurs sur une page qui n'existe pas ou sur une page qui renferme un message d'erreur comme ''page cannot displayed'' ou ''error page''. Rappelez-vous le sentiment de frustration et de désagrément que vous ressentez quand vous cliquez sur un lien et que vous atterrissez sur une mauvaise page, il en sera de même pour vos visiteurs. Pour éviter de tel désagrément, vérifiez régulièrement que les liens que vous proposez à vos visiteurs sont bien valides et qu'ils redirigent bien vos visiteurs à l'endroit désiré.
6 -
Le message ''En construction'' :
Un magasin en ligne qui se veut professionnel ne devrait jamais mettre de message ''en construction'' dans son site même si celui-ci n'est pas terminé. Enlever l'accès aux pages qui ne sont pas terminées plutôt que d'ajouter ce genre de message. Si vos visiteurs voient un message ''en construction'' dans votre magasin en ligne, ils en ressortiront immédiatement pour aller chercher ce dont ils avaient besoin au départ chez un de vos concurrents.
7 -
Trop de je, me, nous, etc. :
Les je, me , moi, nous, et le nom de votre société en trop grande quantité est lourd à lire et décourage souvent les visiteurs. Parler en abondance de votre entreprise devrait se faire seulement dans la page prévue à cet effet et qui se nomme habituellement la page ''À propos de nous'' ou ''Historique''. Si vous parlez de vous en surabondance partout dans le reste de votre site internet, vous ferez fuir les visiteurs. Utilisez plutôt des mots comme ''vous, votre et vous-mêmes'', les visiteurs se sentiront interpellés par vos propos et se sentirons plus en confiance. Il faut que vous parliez un peu de vous, mais essayer de créer un équilibre entre les ''nous'' et les ''vous''.
8 -
Racontez son histoire sur la page d'accueil :
Sur votre page d'accueil, vous devriez mettre que des informations vraiment pertinentes concernant votre entreprise comme le type de produit que vous vendez et les avantages de faire des affaires avec vous et non votre petite histoire qui raconte ce qui vous a emmené à vendre ce genre de produit et à vous ouvrir un magasin en ligne. Les informations sur votre histoire intéressent les visiteurs et il est recommandé de vous faire un bel historique, mais pas dans votre page d'accueil. La plupart des sites ont une page pour regrouper ces informations essentielles sur votre entreprise, elle s'appelle souvent la page de l' ''historique''. Quand vos visiteurs auront envie d'en savoir plus sur vous, ils iront automatiquement sur cette page.
9 -
Ne pas pouvoir acheter vos produits ou ne pas pouvoir vous contacter :
Surtout dans un contexte de vente en ligne, il faut absolument que les visiteurs aient la possibilité de commander les produits que vous vendez. Si votre futur acheteur navigue dans votre site et voit un produit qui l'intéresse et ne peut pas l'acheter, il sortira de votre magasin en ligne et n'y reviendra plus. Aussi, vous devez laisser la possibilité à vos clients de vous contacter s'ils le désirent. Vos visiteurs peuvent avoir une question sur vos produits ou sur n'importe quoi d'autre et ils doivent pouvoir vous contacter pour vous poser cette question. Enlever à vos clients la possibilité d'avoir des renseignements supplémentaires ou de se faire servir de façon personnalisée ne fera que les repousser vers d'autres sites mieux adaptés à leurs besoins.
Le plagiat :
10 -
L'idée de copier le texte et le contenu d'autres sites internet peut être intéressante parce que cela vous donnerait l'impression d'avoir un beau magasin en ligne sans trop d'effort, mais c'est à proscrire absolument. En plus d'être tout à fait illégal et de vous mener à des poursuites judiciaires, Google et les autres moteurs de recherche s'en rendront compte et vous banniront définitivement de leurs résultats de recherche et être banni des moteurs de recherche est une très mauvaise chose pour le référencement naturel et pour votre magasin en ligne en général.
En conclusion, en suivant ces quelques conseils vous devriez pouvoir offrir un magasin en ligne agréable pour vos visiteurs. Réfléchissez à ce qui vous donne envie de ressortir d'un site internet quand vous y entrez et ne reproduisez pas ces désagréments dans votre propre magasin en ligne.
Article crée: 2007-08-06 -- Il a été lu 19314 fois
COMMENTAIRES
Samia a dit ...
Quand j'entre dans un site internet avec beaucoup de choses qui bougent, mes yeux se fatiguent plus vite et je ne peux pas lire quoi que ce soit, je n'arrive pas à retenir les informations que je consulte et c'est vrai que ça peut me déconcentrer. Je n'aime pas du tout le flash en abondance dans les sites internet, je trouve cela inutile et dérangeant.
Aussi, il est grand temps que l'on parle du fait que les pages sont souvent trop longues à charger. Quand j'entre dans un site internet, c'est que je suis à la recherche de quelque chose qui me tient à coeur et je dois trouver mes informations le plus vite possible. Les pages qui prennent une éternité à se télécharger me frustrent et je sors de ce site immédiatement. Alors, la lourdeur des pages est à éviter absolument !
Merci, Samia.
Aussi, il est grand temps que l'on parle du fait que les pages sont souvent trop longues à charger. Quand j'entre dans un site internet, c'est que je suis à la recherche de quelque chose qui me tient à coeur et je dois trouver mes informations le plus vite possible. Les pages qui prennent une éternité à se télécharger me frustrent et je sors de ce site immédiatement. Alors, la lourdeur des pages est à éviter absolument !
Merci, Samia.
2007-08-09
samir el firaa a dit ...
apres ma lecture de ces conseils vraiment j'ai appris beaucoup d'information qui vont me permetter adeveloper mes connaissance puisque j'etude le commerce je suis un entrepreneur je vous remercie et je souhaite bonne demapche a votre site pour acquirir le plus posibe des cclients vous devez augmenetez les services presente avos clients
2007-10-22 samir1_bl@hotmail.com
NASRA59 a dit ...
bonjour ,
je voudrais ouvrir une boutique en ligne chez vous mais je ne m'y connais pas du tout question design, j'ai vu sur un site une personne qui propose ces services(payant) pour le dessin de la page d'acceuil au service personne , mais ces dessins restent sa propriété...(les dessins sont sur mesure chaque modèle est unique au moins on ne copie pas sur un autre site..et on ne se fait pas bannir des moteurs de recherche comme vous le précisez ci dessus)ma question est donc puis je agencer mon site comme je le désire, et donc ne pas avoir à choisir vos pages d'acceuil....j'attends de vos nouvelles pour pouvoir m'inscrire ..cordialement
je voudrais ouvrir une boutique en ligne chez vous mais je ne m'y connais pas du tout question design, j'ai vu sur un site une personne qui propose ces services(payant) pour le dessin de la page d'acceuil au service personne , mais ces dessins restent sa propriété...(les dessins sont sur mesure chaque modèle est unique au moins on ne copie pas sur un autre site..et on ne se fait pas bannir des moteurs de recherche comme vous le précisez ci dessus)ma question est donc puis je agencer mon site comme je le désire, et donc ne pas avoir à choisir vos pages d'acceuil....j'attends de vos nouvelles pour pouvoir m'inscrire ..cordialement
2007-11-02 nasra59@aliceadsl.fr
Adilmaster a dit ...
Il arrive que ce soit le propriétaire du site qui vous demande de mettre des images animés ou autre futilité, comme par exemple des images en grande taille car lui à des problémes de yeux :-)
Il n'est pas toujour évident d'informer un client convenablement.
Et pour le recopiage de texte d'autres site. Il y a des sites spécialisé pour cela, et qui vous disent si votre contenu à étés recopié et où.. Il vous suffit alors de contacter le webmaster.
Il n'est pas toujour évident d'informer un client convenablement.
Et pour le recopiage de texte d'autres site. Il y a des sites spécialisé pour cela, et qui vous disent si votre contenu à étés recopié et où.. Il vous suffit alors de contacter le webmaster.
2007-11-02
http://www.deco-arts.be
KingEshop a dit ...
Bonjour NASRA59,
Nous vous proposons des modèles de page d'accueil, mais vous les adaptez selon vos besoins et vos goûts. Vous pouvez agencer votre boutique en ligne comme vous le désirez. Puisque votre site est totalement personnalisable, il est peu probable qu'il soit identique à un autre.
Nous espérons vous compter parmi nous !
Cordialement,
L'Équipe KingEshop.
Nous vous proposons des modèles de page d'accueil, mais vous les adaptez selon vos besoins et vos goûts. Vous pouvez agencer votre boutique en ligne comme vous le désirez. Puisque votre site est totalement personnalisable, il est peu probable qu'il soit identique à un autre.
Nous espérons vous compter parmi nous !
Cordialement,
L'Équipe KingEshop.
2007-11-03
maud a dit ...
bonjour,
je vais bientot m'installer à l'etranger et je voudrais ouvrir une boutique en ligne sur le net, boutique en rapport avec celle que je vais ouvrir dans le pays où je vais m'installer.
Quelles sont les conditions ?????
Merci de votre collaboration
Cordialement
maud
je vais bientot m'installer à l'etranger et je voudrais ouvrir une boutique en ligne sur le net, boutique en rapport avec celle que je vais ouvrir dans le pays où je vais m'installer.
Quelles sont les conditions ?????
Merci de votre collaboration
Cordialement
maud
2008-03-07
KingEshop a dit ...
Bonjour Maud,
Cette section sert à faire des commentaires sur la rubrique ''10 choses qui ne doivent pas apparaitre dans votre magasin en ligne''. Les questions d'ordre général doivent être posées dans le forum.
Votre question a été transférée dans le forum, vous pourrez la retrouver en cliquant dans le fil de discussion suivant : Quelles sont les conditions pour ouvrir une boutique en ligne ?
Cordialement,
L'Équipe KingEshop.
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Cordialement,
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2008-03-07
aldolefauve a dit ...
J'aimerai ouvrir un site chez vous mais j'ai besoin d'un site en langue russe et japonais....avez vous des partenaires pour la traduction des sites dans ces langues ?
2008-03-21 lhabault@caramail.com
KingEshop a dit ...
Bonjour Aldolefauve,
Cette section sert uniquement à écrire un commentaire sur la rubrique ''10 choses qui ne doivent pas apparaître dans votre magasin en ligne''.
Les questions d'ordre général doivent être posées dans le forum.
Votre question a donc été transférée dans le forum et vous recevrez une réponse de la communauté sous peu.
Cordialement,
L'Équipe KingEshop.
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Cordialement,
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2008-03-21
Aiglesius a dit ...
Je cherchais une solution ecommerce gratuite, performante, et simple d'utilisation, je crois avoir après avoir entièrement consulté votre site et fais un tour sur les sites conccurents, que j'ai trouvé mon bonheur chez vous :) . A bientôt alors ! *
Mic
Mic
2008-04-18 andromede030484@aol.com
http://aiglesius.skyblog.fr
Aiglesius a dit ...
Eh oui ! C'est fais, j'ai trouvé mon bonheur !
C'est parfait ! :-D (attention le panier de fleurs XD)
Maintenant, c'est des heures et des heures de programation!
Mais grâce à vous je me remet enfin à mon compte !
et grâce à vous, www.logose.fr est né !
Merci :D
Me reste encore une semaine avant le lenacement officiel :p
A une prochaine !
Michaël
C'est parfait ! :-D (attention le panier de fleurs XD)
Maintenant, c'est des heures et des heures de programation!
Mais grâce à vous je me remet enfin à mon compte !
et grâce à vous, www.logose.fr est né !
Merci :D
Me reste encore une semaine avant le lenacement officiel :p
A une prochaine !
Michaël
2008-04-21
http://aiglesius.skyblog.com
Aiglesius a dit ...
Ps : Nota, je ne lis en général jamais les conseils des sites, étant surment trop fier, préferant me contenter de mes acquis en école de commerce, mais sincèrement, j'ai évité des grosses boulettes grâce à cet article merci !
2008-04-21
www.logose.fr
wymma a dit ...
quand jai fais mon e boutique chez vous jai cru que je vais pouvoir vendre mes propres produits , mais je me suis surprise par des photos de tv et de cameras ect... que je dois acheter et ensuite les revendres et bein ce nest pas ce que je cherche vraiment .
2008-04-30 wymma@yahoo.fr
http://www.wymma.kingeshop.com
KingEshop a dit ...
Bonjour Wymma,
Votre question été transférée dans le forum.
Cordialement,
L'Équipe KingEshop.
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Cordialement,
L'Équipe KingEshop.
2008-04-30
Un utilisateur anonyme a dit ...
bravo
tout ceci est vrai je travail dans le commerce depuis pas mal de temps est de lire out ça me fais du bien.a tous ceux qui veulent ouvrir un e-commerce surtout n'oublier pas ces précieux conseils . brovo
tout ceci est vrai je travail dans le commerce depuis pas mal de temps est de lire out ça me fais du bien.a tous ceux qui veulent ouvrir un e-commerce surtout n'oublier pas ces précieux conseils . brovo
2008-05-05
BELKA a dit ...
Merci pour ces excellents conseils.
Ces précieuses orientations,peuvent nous servir pour améliorer notre efficacité et rendre plus agréable la visite de nos sites
Ces précieuses orientations,peuvent nous servir pour améliorer notre efficacité et rendre plus agréable la visite de nos sites
2008-05-25
didou11 a dit ...
Bonjours.
Je suis trés satisfait de votre site gratuit
je voudrais apprendre a referencer mon site commen faire
Je suis trés satisfait de votre site gratuit
je voudrais apprendre a referencer mon site commen faire
2008-06-30 daniel_piras@hotmail.fr
Artquange a dit ...
bonjour,
je souhaite ouvrir une boutique en ligne avec devis et possibilité à l'internaute de cocher des cases pour affiner ses critères est ce réalisable?
je souhaite ouvrir une boutique en ligne avec devis et possibilité à l'internaute de cocher des cases pour affiner ses critères est ce réalisable?
2008-09-15 artquange@free.fr
KingEshop a dit ...
Bonjour Artquange,
Cette section sert uniquement à faire des commentaires sur la rubrique, vos questions d'ordre général doivent être posées dans le forum. Nous avons donc transféré votre question dans le forum.
Cordialement,
L'Équipe KingEshop.
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L'Équipe KingEshop.
2008-09-16
DAVID DANY a dit ...
je suis tres heureux du site que j ai pu creer chez vous et je constate de plus en plus qu il est vu par beaucoup de monde parce que je le présente beaucoup autour de moi et les spectacles s y emploient très bien je vous ai fait parvenir un é mail car j ai un petit souci vous allez changer le code IP mais je ne sais plus dans quel domaine est enregistré mon site puisque la personne qui s'en occupé ne s en occuppe plus mais je conserve son adresse émail j attends votre réponse qui est assez urgente puisque vous changez ca ce soir merci
2008-10-09 david.ferreira31370@orange.fr
http://www.daviddany.com
KingEshop a dit ...
Bonjour David Dany,
Cette section sert uniquement à faire des commentaires sur la rubrique, vos questions doivent être posées dans le forum. Nous avons donc transféré votre question dans le forum.
Cordialement,
L'Équipe KingEshop.
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2008-10-10
hugues25 a dit ...
Bravo !
Des rappels utiles, simples et efficaces.
Des rappels utiles, simples et efficaces.
2009-05-21
naska a dit ...
Bravo pour vos conseils, dont j'ai encore besoin.
Tout est clair, et très compréhensible,pour la néophite que je suis en informati que.
Je viens de créer mon site et je vais y apporter tout de suite un certain ombre de modifications grâce à vous.
Merci beaucoup et à bientôt.
Tout est clair, et très compréhensible,pour la néophite que je suis en informati que.
Je viens de créer mon site et je vais y apporter tout de suite un certain ombre de modifications grâce à vous.
Merci beaucoup et à bientôt.
2009-06-01
Un utilisateur anonyme a dit ...
Merci pour toutes vos indications. J'ai pu me rendre compte que j'avais fait une erreur en mettant sur ma page d'acceuil en construction. Je voudrais donc savoir comment enlever l'accès aux pages qui ne sont pas terminées.
Cordialement
Cordialement
2009-09-27 larbredore@dbmail.com
marjo a dit ...
ce site m'avait l'air interressant,mais apres le message de wymma qui dit que ce n'est pas vendre ses propres affaires, je ne comprends plus. nous sommes la pour vendre notre propre marchandise ou non?
2010-02-15
KingEshop a dit ...
Bonjour Marjo,
Nous avons transféré votre question dans le forum. Le titre est : Peut-on vendre notre propre marchandise ?
Cordialement,
L'Équipe KingEshop.
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Cordialement,
L'Équipe KingEshop.
2010-02-15
